近年來,隨著經濟全球化的蓬勃發展,國際間的經濟交流日益密切,經貿往來逐漸增加。在這一過程中,語言翻譯的重要性也日益凸顯。然而,隨著需求的不斷擴大,翻譯行業間的競爭也變得越來越激烈,如何調整服務模式,提升市場優勢,成為業界共同關注的焦點。本期嘉賓黃良茂,他深耕行業多年,又是如何在復雜的市場環境中尋找新的發展方向呢?
黃良茂,廣州匯泉翻譯服務有限公司(簡稱“匯泉翻譯”)總經理。他在翻譯行業深耕25載,對行業有著深刻的認識,創立了擁有萬余簽約譯員的翻譯界知名企業——廣州匯泉翻譯服務有限公司。由手工作業轉變為平臺化操作為基礎、以語言資產為支撐、以AI技術為著力點的翻譯技術體系,打造出了翻譯界的知名品牌“匯泉翻譯官”。同時,他銳意進取、改革創新,致力用技術進步來促進服務質量和效率的不斷提升,打造語言服務生態平臺,賦能中國語言服務產業。
節目現場,公司總經理黃良茂先生向大家介紹了企業現行的服務內容及發展理念。“匯泉翻譯”于1998年6月由歸國留學生創建,是一家集多語種翻譯、多元化服務于一體,在翻譯界享有較高聲譽的大型知名翻譯公司。企業結合先進的AI技術,開發并應用了現代翻譯技術系統——語芯翻譯平臺,用科技的力量匯集了全球萬余名資深譯員,為客戶提供“多語言、多場景、多行業”的翻譯服務。
公司總部位于廣州,并在北京、上海、深圳等多地開設分公司,業務范圍涵蓋大陸、港澳,輻射全球。目前,公司業務內容包括英語、日語、德語、法語、俄語、西班牙語、葡萄牙語等130多門語種的口譯和筆譯,至今已積累百億字以上的大中型項目翻譯經驗。
經過多年穩健發展,“匯泉翻譯”通過了ISO17100:2015翻譯管理體系認證、ISO9001國際質量體系認證、ISO13485:2016 醫療器械質量管理體系認證以及ISO27001:2013 信息安全認證,并榮獲中國質量萬里行“全國翻譯行業質量信譽雙保障實施單位”稱號。
談及企業的特點時,黃良茂先生分享道,“企業以技術為核心,建立了人才庫,人是企業的資產,其工作的成果更是企業的資產。企業可以二次利用語言資產,進行業務的延伸,并進一步的訓練翻譯引擎,達到人機結合,分工合作,讓人發揮更佳的價值。”
多年來,公司秉持著“以服務質量為核心,以客戶滿意為標準”的經營理念,不斷挑戰自我,完善流程、健全標準,打造一流的服務質量管控體系。依托于“匯泉翻譯”云平臺的珍貴語言資產、雄厚的翻譯人才儲備、領先的技術優勢,公司與多個行業的龍頭企業保持穩定合作,為國內外各領域超4萬家企業、事業、機構單位提供專業翻譯服務,贏得了海內外客戶的好評。
節目中,談及企業的競爭優勢,黃良茂先生分享道,“行業內的客戶擁有質量訴求、時效訴求、成本訴求、保密訴求這四大訴求,企業針對這四大訴求進行了業務提升。質量上,企業直接采取人機結合的方式,保證其質量穩定;時效交付方面,人機分工,企業的翻譯速度快速提升;成本方面,企業致力提升高性價比的服務,進行成本優化;保密服務,保密翻譯業務,企業通過僅限平臺操作,無法轉發和下載進行業務保密。為服務好客戶,企業進行流程標準化,通過“14道33項質量管控點”進行分工,完成工作內容、實現工作效果和工作目標,讓工作可復制化、規范化、標準化。
一直以來,公司長期致力于翻譯技術的創新,與中科院華建集團共同研發了國內首個具有自主知識產權的翻譯系統,經過多次改進與升級,形成了當前的“翻譯團隊+技術平臺+語言資產+服務標準”四大模塊組成的人工智能翻譯系統,突破了傳統語言翻譯服務瓶頸,有效提高了翻譯效率、改善翻譯質量和降低翻譯成本。
節目的最后,黃良茂先生總結道,“急客戶所急,做客戶所想。”隨著企業的業務量的增大,企業將不斷提升其業務水平,致力更好地服務客戶。未來,企業將積極賦能同行,引領行業進行技術轉型升級,共同打造優質的行業生態平臺,重塑中國翻譯產業的生態,講好中國故事,傳播中國聲音。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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