助力構(gòu)建普惠繁榮的網(wǎng)絡(luò)空間，平安金服深圳分公司一舉斬獲2023年度深圳最值得網(wǎng)民信賴品牌及2023年度深圳網(wǎng)絡(luò)公益先鋒力量兩大獎(jiǎng)項(xiàng)

深圳新聞網(wǎng)2023年12月14日訊(通訊員 湯莎 周佳慧)12月14日，由深圳網(wǎng)信辦指導(dǎo)，深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦，深圳新聞網(wǎng)承辦的2023“圳能量”深圳網(wǎng)絡(luò)盛典在深圳特區(qū)報(bào)業(yè)大廈會(huì)堂順利舉辦，旨在表彰在深圳網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)和個(gè)人，推動(dòng)深圳網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的健康發(fā)展。來自深圳各行各業(yè)近百家行業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)齊聚一堂見證了此次盛典。平安金服深圳分公司憑借長期以來為客戶“省心、省時(shí)又省錢”的暖心服務(wù)，同時(shí)踐行社會(huì)責(zé)任，擴(kuò)大公益覆蓋事項(xiàng)，一舉斬獲2023年度深圳最值得網(wǎng)民信賴品牌及2023年度深圳網(wǎng)絡(luò)公益先鋒力量兩大獎(jiǎng)項(xiàng)。此獎(jiǎng)項(xiàng)充分體現(xiàn)了平安金服深圳分公司在金融服務(wù)和社會(huì)公益方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，也是對其在對外品牌形象的肯定。

據(jù)悉，“圳能量”深圳網(wǎng)絡(luò)盛典已連續(xù)舉辦五屆。今年盛典以“構(gòu)建普惠繁榮的網(wǎng)絡(luò)空間”為主題，公布了“2023年度深圳最具網(wǎng)絡(luò)傳播力行業(yè)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“2023年度深圳網(wǎng)絡(luò)公益先鋒力量”“2023年度深圳網(wǎng)絡(luò)公益品牌活動(dòng)”“2023年度深圳最值得網(wǎng)民信賴品牌”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。如今，深圳網(wǎng)絡(luò)盛典已經(jīng)成為深圳市民及全國網(wǎng)民了解深圳、了解深圳網(wǎng)絡(luò)、了解深圳企業(yè)的一個(gè)重要窗口，深圳各職能局、行政區(qū)、街道、社區(qū)、數(shù)百家企業(yè)的先進(jìn)事跡通過深圳網(wǎng)絡(luò)盛典走進(jìn)網(wǎng)民心中，成為網(wǎng)民心中評判的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

平安金服深圳分公司作為一家專業(yè)的金融服務(wù)公司，一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，并積極參與社會(huì)公益事業(yè)。2023年以來，深圳分公司回歸服務(wù)初心，爭做有溫度的金融服務(wù)。客服條線以高客服務(wù)為切入點(diǎn)，建立完善投訴管理機(jī)制，累計(jì)零有效投訴及監(jiān)管投訴。隨身銀行服務(wù)一次問題解決率97.08%，全客服條線客戶滿意度累計(jì)達(dá)到88.72%，專V條線更是高達(dá)95%，突破歷史新高。同時(shí)全年榮獲表揚(yáng)信597封，榮譽(yù)錦旗60面，口頭表揚(yáng)20028次，客戶直解率更是高達(dá)95%。

在企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)上，平安金服深圳分公司與深圳市紫飛語特殊兒童教育中心建立常年合作關(guān)系，合計(jì)開展多達(dá)20余次公益捐贈(zèng)活動(dòng)，包含教師教具、學(xué)習(xí)用品、零食飲料等，捐贈(zèng)金額高達(dá)10萬+。同時(shí)聯(lián)合平安集團(tuán)深圳地區(qū)其他專業(yè)子公司前后開展公益開放日、公益獻(xiàn)血、金融宣教進(jìn)校園及鄉(xiāng)村小學(xué)等多類型公益活動(dòng)，輸出公益“聲音”多達(dá)50余條，有效踐行社會(huì)責(zé)任，受到內(nèi)外一致好評。

未來，平安金服深圳分公司將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為深圳市民提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)的同時(shí)，也將積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為深圳市的社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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