AI+時代,愛采購生成式AI賦能B2B行業未來!

在科技飛速發展的今天, AI技術已經逐漸滲透到各個領域。其中,生成式AI以其突飛猛進的發展為各行各業帶來了顛覆性的變革。

不論是國際上AIGC的多項技術進步,還是近期百度世界大會上公布文心一言4.0的問世,無一不在向世界傳遞著,“AI+時代已經到來”的信號。

透過當下展現在我們眼前一個個卓越的技術成果,我們能夠看見數實融合的未來離我們越來越近了。

01 AI時代,B2B領域有這些大動作

作為科技圈的新生巨星,生成式AI已經在社會千行百業掀起了一場結構性的變革。而近期,B2B行業這個常年行事低調的傳統領域,乘這一數字洪流,也做出了一些新動作。 2023年以來,百度旗下的一站式采購平臺愛采購,作為百度B2B行業的整體解決方案,在生成式AI領域取得了突飛猛進的發展,不僅優化迭代了平臺算法,還推出了一系列生成式AI的原生應用,為平臺商家和客戶兩側都提供了極大的技術支持。
據了解,愛采購的生成式AI技術在B2B行業的應用已覆蓋多個方面。其中展現出重點開發趨勢的包括數字營銷、線上店鋪運營、智能客戶服務和智能供應鏈管理方面。今年年末,愛采購舉辦了「歲末家年華」系列活動,將生成式AI帶到線下,與公眾面對面。活動現場,愛采購不僅邀請領域專家對這一應用背后的技術邏輯進行解讀,還為所有參會者開放了AIGC免費體驗區域,從理論到實踐,全方位帶領參會者感受“AI未來”。

針對采購需求方,愛采購在百度大模型的推薦算法支持下,其智能AI可以為客戶提供個性化的產品推薦,并通過分析客戶的瀏覽行為和購買歷史等信息,為企業推薦符合其需求的產品和服務。同時,在生成式AI的強大語義理解能力加持下,為客戶端提供更精準的搜索結果和智能匹配功能。這意味著客戶可以更快速地找到適合自己的供應商、產品信息和合作企業,降低采購成本和風險。

而對于平臺商家,愛采購在今年下半年推出了一些系列生成式AI的原生應用,包括商品智能生成工具和智能客服等,為商家經營降本增效。其中,商品智能生成工具能夠在設計內容產出角度成為商家的得力助手,只需輸入設計需求,生成式AI就能在短時間內為商家輸出既專業又個性化的畫面,大大節省了人力;智能客服方面,在百度行業領先的AI技術支持下,愛采購的生成式AI可以準確地理解并處理對話內容,然后自動回答客戶問題、提供幫助等,全天24小時無間歇待機,最大程度上提高客服服務的效率和質量。

02 從生成式AI,我們如何想象B2B的未來

愛采購的生成式AI在B2B行業的活躍表現帶我們向“真正”的數字未來邁出了重大的一步,同時也引發了我們更多的聯翩想象。

當前,愛采購的生成式AI已經可以自動化處理大量繁瑣的任務,為平臺商家降低人力成本的同時提高工作效率。文本生成、圖像生成、音頻生成、視頻生成、3D模型生成…好像有更多驚喜值得我們期待。

虛擬數字人也是百度在近年來重點關注的AI領域之一。數字人的應用場景之廣不必多言,像是虛擬偶像、虛擬主播等數字擬人形象,在娛樂行業也掀起過無數聲浪。現在,這一技術的門檻逐步放低,越來越多普通用戶都能毫無阻礙地生成、使用這一數字人技術。在愛采購的規劃中,明年即將在平臺上線數字人服務,在直播帶貨、視頻拍攝等方向帶給B2B領域更多可能性。

想象一下,每個平臺商家都能擁有屬于自己的數字人化身,他們可以代替主播全天候帶貨直播,不僅能流暢無誤地完成產品介紹,還能隨機應變回應客戶的詢問。

此外,由于不同垂直行業有不同的特性和需求,未來的大型模型應用也將呈現多樣化趨勢。不論你是建材行業、化工行業或是其他行業的商家,都能從生成式AI這個萬能的“智能助理”處得到特定行業的數據和更為定制化、精細化的營銷指導,幫助你在同行競爭中搶占先機、脫穎而出。

當下,“AI+”賽道人頭攢動,一些像B2B的先覺行業已經大膽開始了嘗試與突破。當然,對于AI賦能,我們也看到社會各界仍然有不少群體還保持觀望態度。AI真的可靠嗎?B2B領域的數字化轉型可行嗎?

關于未來,誰都沒法做出100%的保證。但我想,看到了所有這些在社會各行各業表現活躍的AI應用、親身體驗了生成式AI為中小企業經營帶來的便利,我們對數字技術與實體經濟的未來融合發展還是充滿信心與期待的。

通過愛采購「歲末家年華」活動現場的AIGC展現,我們看到2024年愛采購將繼續深化研發創新將生成式AI技術與企業經營場景深度融合;同時,我們堅信B2B領域的轉型熱情不會被熄滅,生成式AI的高光將在2024繼續,整個行業還將煥發更大的光彩。

2024,繼續向好!