在科技飛速發(fā)展的今天, AI技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透到各個(gè)領(lǐng)域。其中,生成式AI以其突飛猛進(jìn)的發(fā)展為各行各業(yè)帶來了顛覆性的變革。

不論是國(guó)際上AIGC的多項(xiàng)技術(shù)進(jìn)步,還是近期百度世界大會(huì)上公布文心一言4.0的問世,無一不在向世界傳遞著,“AI+時(shí)代已經(jīng)到來”的信號(hào)。

透過當(dāng)下展現(xiàn)在我們眼前一個(gè)個(gè)卓越的技術(shù)成果,我們能夠看見數(shù)實(shí)融合的未來離我們?cè)絹碓?span id="8gw4m44" class="keyword">近了。

01 AI時(shí)代,B2B領(lǐng)域有這些大動(dòng)作

作為科技圈的新生巨星,生成式AI已經(jīng)在社會(huì)千行百業(yè)掀起了一場(chǎng)結(jié)構(gòu)性的變革。而近期,B2B行業(yè)這個(gè)常年行事低調(diào)的傳統(tǒng)領(lǐng)域,乘這一數(shù)字洪流,也做出了一些新動(dòng)作。 2023年以來,百度旗下的一站式采購(gòu)平臺(tái)愛采購(gòu),作為百度B2B行業(yè)的整體解決方案,在生成式AI領(lǐng)域取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,不僅優(yōu)化迭代了平臺(tái)算法,還推出了一系列生成式AI的原生應(yīng)用,為平臺(tái)商家和客戶兩側(cè)都提供了極大的技術(shù)支持。
據(jù)了解,愛采購(gòu)的生成式AI技術(shù)在B2B行業(yè)的應(yīng)用已覆蓋多個(gè)方面。其中展現(xiàn)出重點(diǎn)開發(fā)趨勢(shì)的包括數(shù)字營(yíng)銷、線上店鋪運(yùn)營(yíng)、智能客戶服務(wù)和智能供應(yīng)鏈管理方面。今年年末,愛采購(gòu)舉辦了「歲末家年華」系列活動(dòng),將生成式AI帶到線下,與公眾面對(duì)面。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),愛采購(gòu)不僅邀請(qǐng)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)這一應(yīng)用背后的技術(shù)邏輯進(jìn)行解讀,還為所有參會(huì)者開放了AIGC免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)域,從理論到實(shí)踐,全方位帶領(lǐng)參會(huì)者感受“AI未來”。

針對(duì)采購(gòu)需求方,愛采購(gòu)在百度大模型的推薦算法支持下,其智能AI可以為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦,并通過分析客戶的瀏覽行為和購(gòu)買歷史等信息,為企業(yè)推薦符合其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),在生成式AI的強(qiáng)大語(yǔ)義理解能力加持下,為客戶端提供更精準(zhǔn)的搜索結(jié)果和智能匹配功能。這意味著客戶可以更快速地找到適合自己的供應(yīng)商、產(chǎn)品信息和合作企業(yè),降低采購(gòu)成本和風(fēng)險(xiǎn)。

而對(duì)于平臺(tái)商家,愛采購(gòu)在今年下半年推出了一些系列生成式AI的原生應(yīng)用,包括商品智能生成工具和智能客服等,為商家經(jīng)營(yíng)降本增效。其中,商品智能生成工具能夠在設(shè)計(jì)內(nèi)容產(chǎn)出角度成為商家的得力助手,只需輸入設(shè)計(jì)需求,生成式AI就能在短時(shí)間內(nèi)為商家輸出既專業(yè)又個(gè)性化的畫面,大大節(jié)省了人力;智能客服方面,在百度行業(yè)領(lǐng)先的AI技術(shù)支持下,愛采購(gòu)的生成式AI可以準(zhǔn)確地理解并處理對(duì)話內(nèi)容,然后自動(dòng)回答客戶問題、提供幫助等,全天24小時(shí)無間歇待機(jī),最大程度上提高客服服務(wù)的效率和質(zhì)量。

02 從生成式AI,我們?nèi)绾蜗胂驜2B的未來

愛采購(gòu)的生成式AI在B2B行業(yè)的活躍表現(xiàn)帶我們向“真正”的數(shù)字未來邁出了重大的一步,同時(shí)也引發(fā)了我們更多的聯(lián)翩想象。

當(dāng)前,愛采購(gòu)的生成式AI已經(jīng)可以自動(dòng)化處理大量繁瑣的任務(wù),為平臺(tái)商家降低人力成本的同時(shí)提高工作效率。文本生成、圖像生成、音頻生成、視頻生成、3D模型生成…好像有更多驚喜值得我們期待。

虛擬數(shù)字人也是百度在近年來重點(diǎn)關(guān)注的AI領(lǐng)域之一。數(shù)字人的應(yīng)用場(chǎng)景之廣不必多言,像是虛擬偶像、虛擬主播等數(shù)字?jǐn)M人形象,在娛樂行業(yè)也掀起過無數(shù)聲浪。現(xiàn)在,這一技術(shù)的門檻逐步放低,越來越多普通用戶都能毫無阻礙地生成、使用這一數(shù)字人技術(shù)。在愛采購(gòu)的規(guī)劃中,明年即將在平臺(tái)上線數(shù)字人服務(wù),在直播帶貨、視頻拍攝等方向帶給B2B領(lǐng)域更多可能性。

想象一下,每個(gè)平臺(tái)商家都能擁有屬于自己的數(shù)字人化身,他們可以代替主播全天候帶貨直播,不僅能流暢無誤地完成產(chǎn)品介紹,還能隨機(jī)應(yīng)變回應(yīng)客戶的詢問。

此外,由于不同垂直行業(yè)有不同的特性和需求,未來的大型模型應(yīng)用也將呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。不論你是建材行業(yè)、化工行業(yè)或是其他行業(yè)的商家,都能從生成式AI這個(gè)萬能的“智能助理”處得到特定行業(yè)的數(shù)據(jù)和更為定制化、精細(xì)化的營(yíng)銷指導(dǎo),幫助你在同行競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)、脫穎而出。

當(dāng)下,“AI+”賽道人頭攢動(dòng),一些像B2B的先覺行業(yè)已經(jīng)大膽開始了嘗試與突破。當(dāng)然,對(duì)于AI賦能,我們也看到社會(huì)各界仍然有不少群體還保持觀望態(tài)度。AI真的可靠嗎?B2B領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可行嗎?

關(guān)于未來,誰都沒法做出100%的保證。但我想,看到了所有這些在社會(huì)各行各業(yè)表現(xiàn)活躍的AI應(yīng)用、親身體驗(yàn)了生成式AI為中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來的便利,我們對(duì)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的未來融合發(fā)展還是充滿信心與期待的。

通過愛采購(gòu)「歲末家年華」活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的AIGC展現(xiàn),我們看到2024年愛采購(gòu)將繼續(xù)深化研發(fā)創(chuàng)新將生成式AI技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景深度融合;同時(shí),我們堅(jiān)信B2B領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型熱情不會(huì)被熄滅,生成式AI的高光將在2024繼續(xù),整個(gè)行業(yè)還將煥發(fā)更大的光彩。

2024,繼續(xù)向好!