近日，第十七屆深圳國際金融博覽會（以下簡稱金博會）在深圳會展中心（福田）1號館舉辦。本屆金博會以“凝聚金融新動能，賦能高質量發展”為主題，吸引近300家金融機構和企業攜多款金融產品集中參展。
騰訊微保作為深圳本土金融科技企業，攜多項保險科技創新成果亮相本屆金博會，與行業同仁、合作伙伴共話深圳金融科技發展新格局。
“金融+科技” 拓展保險服務深度
今年，中 央金融工作會議提出“加快建設金融強國”目標，并明確將數字金融作為五篇大文章之一。做好數字金融大文章，保險業要加強新技術應用和數字化轉型步伐，提升保險服務便利性和競爭力。
本屆金博會，騰訊微保圍繞“以科技推動服務創新”主題，通過場景展示、視頻講解、掃小程序體驗互動等豐富多彩的形式，展示了其包括“保險幫手”在內的保險科技成果，充分展現了騰訊微保將金融科技全面應用于保險服務領域的成效。
騰訊微保展區相關負責人表示:“騰訊微保2016年在深圳前海注冊成立，多年來始終積極響應國家政策號召，堅持黨建引領，堅守‘金融為民’初心，充分發揮互聯網保險平臺企業自身的金融科技和數字化優勢，致力于成為用戶微信服務里的保險幫手，為金融服務實體經濟高質量發展貢獻一份深圳金融企業的力量。”
據了解，騰訊微保打造的“保險幫手”數字化服務矩陣，通過打通用戶保險決策的全路徑，幫助用戶解決“買哪些”、“買哪個”和“怎么賠”三大痛點，為用戶搭建起更加完整高效的服務體驗路徑。
此外，騰訊微保與微信支付、保險公司合作，在部分醫療險產品的理賠入口上線了“微信快賠服務”，用戶通過微信支付就診的醫藥醫療費用后，就能在微信支付成功頁面直接發起理賠申請。這項服務深度打通了微信支付、保險理賠的雙場景，讓用戶的保險理賠服務體驗得到進一步躍升。在服務模式上，針對用戶從就診到發起理賠，過程中申請步驟太多、或者申請入口太深的問題，騰訊微保通過打通支付端，在用戶發生支付行為時就能得到理賠提醒，創新了理賠體驗；服務流程上，過往用戶需要將理賠材料進行上傳，騰訊微保通過外部合作，現已支持全國超千家公立醫院發票可直接導入微信發票，用戶無需手動整理、手動上傳，讓理賠環節更加便捷，大大提升理賠效率。
“保險+公益” 凝聚行業普惠向善力
自成立以來，騰訊微保始終秉持“金融為民”的初心，踐行騰訊“用戶為本，科技向善”的使命，在不斷創新產品、豐富產品供給的同時，還注重把更多的金融資源投向公益普惠領域，以守正之心成就“向善”。
為助力健全多層次醫療保障體系建設，騰訊微保攜手各方共建可持續的惠民保生態，通過參與超80個省、市的基本醫保銜接的普惠型醫療補充保險項目，為超過2000萬參保人提供了投保、客服和理賠售后等保險服務。針對部分城市的困難群體，微保聯合騰訊公益基金會、微信支付等多方發起“愛心保”公益保障項目，已陸續在廣州、河源、桂林等城市落地。截至目前，“愛心保”系列項目已保障超20萬的困難群體，理賠總額達919萬元，對于鞏固脫貧攻堅成果、助力鄉村振興的作用凸顯。
值得一提的是，今年，騰訊微保積極響應號召，與多家互聯網保險平臺共同簽署了深圳市保險中介行業協會制定的《保險中介行業互聯網保險業務合規建設行動宣言》，積極踐行企業主體責任。
此外，在監管指導下，騰訊微保還開展了“防范非法集資宣傳月”活動，圍繞“守住錢袋子·護好幸福家”的主題，充分發揮互聯網優勢，通過公司官網、公眾號、視頻號、微博等平臺，積極開展了系列廣覆蓋、多層次、接地氣、強滲透的宣傳活動；此外，在“金融消費者權益保護教育宣傳月”，騰訊微保在深圳書城落地了專場教育宣傳活動，通過線上直播與線下互動，吸引關注人次逾15萬人。
展望未來，騰訊微保將繼續秉持“金融為民”的初心，以用戶為中心，加強行業與科技、公益領域的深度融合，在與時俱進中持續創新突破，助用戶享受高質量保險服務，助金融產業高質量發展。
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