夏季即將來臨,空調(diào)清洗需求驟增。針對消費(fèi)者擔(dān)心的清洗不到位、亂收費(fèi)等痛點(diǎn),京東家政以空調(diào)“不滿意重新洗”服務(wù)化解顧慮,經(jīng)過專業(yè)空調(diào)清洗8大步驟后,用戶如不滿意可現(xiàn)場重新清洗,不產(chǎn)生二次清洗費(fèi)用。此外,京東家政還推出61.8元限量搶空調(diào)清洗的優(yōu)惠,讓消費(fèi)者輕松體驗(yàn)專業(yè)、便捷有保障的清洗服務(wù)。

空調(diào)的運(yùn)作方式類似“吸塵器”,抽進(jìn)室內(nèi)的空氣,經(jīng)過潮濕的蒸發(fā)器全面接觸后,再吹進(jìn)室內(nèi),內(nèi)部的過濾網(wǎng)、導(dǎo)風(fēng)輪和蒸發(fā)器等部件,容易積聚灰塵、污垢,進(jìn)而滋生細(xì)菌和病毒。長期未清洗的空調(diào),是夏季室內(nèi)過敏原的重要來源,可能會誘發(fā)鼻炎、哮喘等,因此不少家庭每年都會請專業(yè)師傅進(jìn)行清潔。但由于部分家政機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)性和規(guī)范性,不少消費(fèi)者反饋清洗效果不佳、服務(wù)敷衍,甚至有的空調(diào)清洗后出現(xiàn)異味和損壞,商家返工還要二次收費(fèi),產(chǎn)生了不少糾紛。

此次京東家政推出的“不滿意重新洗”服務(wù),一舉化解了消費(fèi)者清洗空調(diào)的痛點(diǎn)。若用戶現(xiàn)場驗(yàn)收清潔效果時(shí)不滿意,現(xiàn)場免費(fèi)返工。

為了確保空調(diào)深度潔凈,京東家政制定了洗前功能檢測、周邊環(huán)境防護(hù)、零部件拆開洗、噴灑清潔劑、高溫蒸汽消毒、內(nèi)外擦拭一新、環(huán)境整理復(fù)位、客戶驗(yàn)收成果等8大標(biāo)準(zhǔn)清潔步驟。每位京東家政空調(diào)清洗師均需經(jīng)過80+課時(shí)封閉式實(shí)操培訓(xùn),并通過嚴(yán)格考核方可上崗。相比普通的空調(diào)清洗,京東家政專業(yè)清洗更加深入細(xì)致、不留死角,包括高壓水流全面清潔、手工刷洗各個零部件、霧狀水流沖洗藏污納垢死角,以及高溫蒸汽全面殺菌。

洗空調(diào)上京東,自營有保障。值得關(guān)注的是,京東空調(diào)清洗季全新開啟,即日起至5月18日,消費(fèi)者購買京東家政空調(diào)清洗服務(wù),并在小紅書發(fā)布空調(diào)清洗前后效果對比筆記,即有機(jī)會贏取10萬元獎勵。

除了空調(diào)不滿意重洗服務(wù),此前京東家政在日常保潔、開荒保潔、家電清洗、玻璃清洗等精細(xì)化服務(wù)中,也推出了“不滿意重做”的服務(wù)承諾。目前京東家政服務(wù)已覆蓋北京、上海、深圳、廣州等30余個城市,累計(jì)服務(wù)數(shù)十萬家庭,好評率超過98%。

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