2023年12月12日，由慧擇主辦的“達爾文消費進化論之慧擇達爾文5周年慶典暨新品上市發布會”在深圳召開。本次發布會慧擇聯合新周刊共同揭秘近年來大眾消費觀念的進化，也見證了以創新進化為特點的慧擇明星IP達爾文系列重疾險再度升級。達爾文的進化論，是持續升級的需求，不斷創新，精益求精。慧擇控股保險執行總裁蔣力表示，“達爾文”IP的創立初心是成為年輕人的第一張重疾保單，時至今日，慧擇初心仍未改變。
在強監管的引領下，保險行業持續推進回歸保障本源。慧擇始終堅持積極響應監管要求，達爾文以扎實的保障為出發口，逐步使其擁有著高性價比、伴隨家庭成長、同時涵蓋健康管理、涉及多元品牌等特色。從2018年8月8日到今天，達爾文以平均5個多月迭代1次的節奏，總計迭代了12次，累計14款產品，每一款進化都是從年輕人的保障需求出發進行設計。
“解壓式生活”下消費主義更理性 年輕人的長期主義人生
前幾年，互聯網上的主流消費觀是追求時尚、潮流和奢侈品。而現在，越來越多的年輕人開始注重實用性和性價比。新周刊主編朱人奉認為，人們的消費欲望沒有降級，而是發生了轉移，2023年最重要的生活方式流變是“解壓式生活”的興起。年輕人在重建“剛需”的過程中，重新奪回生活的主動權。如今年輕人最大的剛需，就是悅己消費。
2023年出門旅行的人變多，無論是大學生出游、工作黨裸辭還是全家度假，打開朋友圈，總有人在路上。文旅部公布的數據顯示，2023年前三季度，國內旅游總人次36.74億，比上年同期增加15.80億，同比增長75.5%。慧擇數據顯示，今年9月單月平臺的國內旅游險保費實現了同比近一倍的增長，并顯著超過了19年同期，其中40歲以下的年輕客戶占比近60%。年輕人的解壓式生活，就是為生活尋找低壓力的環境，為自己創造一個更自在的姿態，這是消費主義更理性的回歸。
在投資上，隨著基金啞火、黃金變“香”......越來越多的年輕人為自己和家人購買重疾險、年金險等保險。根據央行最新公布的今年第二季度城鎮儲戶問卷調查報告，43.8%的居民偏愛“銀行、證券、保險公司理財產品”，在所有投資方式中位列第一。其中，未來三個月準備增加支出的項目，分別有教育、醫療保健、旅游、社交文化娛樂、大額商品、購房和保險。朱人奉表示，這屆年輕人，正在過一種長期主義的人生。
讓年輕人在最合適的年紀 買到更具性價比的重疾產品
2016年，重疾險開始走俏。2017年慧擇在行業內率先嘗試互聯網重疾險。隨著保險理念的深入，大眾的保險意識逐漸增強，對性價比高的保險產品接受度更高。買東西不一定要買貴的，而是要買對的。慧擇保險經紀首席產品官王寅表示，達爾文系列重疾險，從2018年推出達爾文1號到現在，一直致力于“讓每位奮斗的年輕人都能買得起的保障”，探索重疾保險合適的性價比以及購買年齡，讓收入尚不高的年輕人不再被重疾險拒之門外。
最新升級！提供了品牌優選和性價優選兩個版本。秉承讓年輕人在最合適的年紀，買到更具性價比的重疾產品，更早地開啟有底氣、有保障的人生。據慧擇保險經紀健康險產品負責人馮秋夢介紹，此次最新升級的“達爾文8號”、“達爾文8號領航版”重疾險系兩個不同的產品，可滿足客戶多層次需求。“達爾文8號”在單次重疾險行列中性價比高，以30歲女性為例，30年交保障終身，50萬基本保額，保費低至每天14元。此外，可選責任豐富，如住院津貼保險金責任，能最大化匹配客戶需求；而“達爾文8號領航版”則是由中國人民人壽保險股份有限公司（簡稱人保壽險）承保，大保司產品且健告寬松，適合偏好大保司群體或非標客群。
持續進化！年輕人的超前投資，應該早一點花在保障的刀刃上。數據顯示，達爾文系列產品的累計客戶數已多達31萬，平均年齡為32周歲。其中，26-35歲的人群占比最高，占比達到68.2%。值得注意的是，保險理賠距離年輕人并不是很遠。數據顯示，達爾文問世5周年來平均賠付年齡僅為34歲，共計協助理賠總結案件2096件，協助理賠總結案金額高達5.27億元。發布會上，一位獲得達爾文理賠的客戶表示：“這份重疾險，給了我生活的信心。如果沒有這份保險的話，我的壓力會很大，一病回到解放前”。
高性價比！用1萬元的投入，獲得37.5倍的賠付。重疾的保額，不僅僅用于覆蓋醫療費用，還需要考慮治療期間的收入損失，康復調理階段的營養費、護理費，房貸、車貸等家庭正常生活的固定開銷。從達爾文5年的數據顯示，件均已繳保費1.2萬，件均賠付保額高達45萬，相當于用1萬元的投入，獲得37.5倍的賠付。對比行業平均的5-10萬，達爾文的高性價比讓客戶可獲得更充足的賠付保額。
契合年輕人真正需求 慧擇理賠和服務持續為達爾文加溫
作為一家以平臺經營客戶的保險機構，慧擇有著獨特優勢。依托線上渠道慧擇接觸到了更多年輕客戶，直接觸達客戶對其更具有影響力，通過與客戶交互沉淀出的數據更準確，從而慧擇對客戶需求形成敏銳洞察與預測，這為慧擇帶來了更加年輕高質的客群和更加優秀穩定的續期與復購。數據顯示，截至今年8月，慧擇的長期險第13月及第25月年度累計繼續率保持在95%以上。因為購買達爾文后，在慧擇購買其他產品，即產生復購行為的人占比53.5%。
立足現有客群和業務品質，相比于保險公司，作為沒有資產端經營的保險中介，更要體現客戶端的專業服務，通過更精細化的運營和服務，洞察客戶需求。
在客戶服務上，為讓客戶在每次觸達中都能享受線上、線下的自主選擇。截至三季度末,慧擇發揮集團優勢已在全國18個省市（含省/自治區/直轄市/計劃單列市）配備分支機構。完整覆蓋京津冀、江浙滬、珠三角等一線城市群。
在理賠服務上，2006年慧擇正式開啟協助理賠服務，截止23年11月份，共計受理超53萬筆理賠報案，協助結案38.6萬筆，協助客戶獲賠24億元。繼今年6月，慧擇推出“小馬幫賠”服務，將服務半徑延伸向慧擇平臺之外的保險消費者，為更多的出險客戶提供理賠辦理協助服務。截止目前，慧擇陸續接到了來自北京、上海、廣東、河南、河北等地49位客戶及直系親屬非慧擇保單理賠協助的需求，幫助客戶獲賠90余萬元。慧擇始終堅持用心傳遞保險善意，協助每一位需要幫助的客戶渡過困難時刻。
新一代的年輕人，成長于經濟高速增長的環境，又正在經歷著經濟周期的變局，消費習慣已經悄然進化。蔣力表示，慧擇最樸素的初心，就是希望通過我們的努力，讓客戶在互聯網、在各個渠道可以清清楚楚的買到合適的保險、出險時在獲得保險公司服務的同時，享受到多一份同樣專業，不同視角的協助理賠服務體驗。從達爾文1號到達爾文8號，無不以更高保額、更廣保障范圍、更優服務品質、持續推動行業的保障創新，陪伴年輕消費者們一路成長，滿足不同類型消費者的差異化需求。展望未來，方興未艾，慧擇也立志繼續前行，在每個品類向下為消費者提供品牌優選和性價優選這樣更豐富的選擇。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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