疫情走到第三個(gè)年頭，各行各業(yè)都為生存而努力，無論是打工者、創(chuàng)業(yè)者還是企業(yè)家老板，大家因生計(jì)而奔波勞累。作為中國豪車專修領(lǐng)導(dǎo)品牌的華勝，24年來服務(wù)過上百萬位豪車車主，深知在如今最操勞、最奔波的時(shí)代，更應(yīng)該為車主在用車、養(yǎng)車問題排憂解難，守護(hù)行車安全，讓他們把時(shí)間與心思花在最重要的事情。
值2022年5月華勝24周年慶典之際，華勝全新發(fā)布以“愿以微光 共驅(qū)疫霾”為主題的品牌微視頻系列，通過數(shù)條暖心短片講述多位從事不同行業(yè)的車主在疫情下的奮斗生活，從側(cè)面反映華勝如何盡自身能力為他們在忙碌的生活中分擔(dān)用車養(yǎng)車煩惱。
智者無惑，堅(jiān)守終會(huì)遇見光
陳金，一位從事金融行業(yè)的豪車車主，作為投行高管每年拜訪企業(yè)就有上百家，常年奔波于珠三角各大城市，頻繁用車常遇見各種狀況，機(jī)緣巧合之下成為了華勝的忠實(shí)客戶。對(duì)于疫情，從他專業(yè)角度來看對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和民生的影響已經(jīng)開始體現(xiàn)出來，今年的經(jīng)營比往年還難，大大小小的企業(yè)都遭遇寒冬，但越到這時(shí)候，企業(yè)越要練好內(nèi)功穩(wěn)住自己。就像華勝，市場環(huán)境越差，越要堅(jiān)守住服務(wù)好車主的初心。
之所以與華勝結(jié)緣，是陳金一次行車過程中發(fā)現(xiàn)愛車莫名抖動(dòng)，送去4S店前前后后檢查了三次，換了高底壓油泵，還花了2萬多換電腦主板，問題依舊沒解決。無奈之下，抱著試試的心態(tài)來到華勝，沒想到不用花錢就把問題解決了。
“因?yàn)槭桥及l(fā)性的問題，華勝的師傅帶著電腦開了五個(gè)多小時(shí)試車，才找到發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)和加不上油的原因，最后一分錢都沒有收，因?yàn)楦緵]有換件。”受華勝切切實(shí)實(shí)的修好車、服務(wù)好車主的理念所感動(dòng)，陳金從此成為華勝忠實(shí)客戶之一。
風(fēng)雨之中，在你的城市遇到光
唐糖，這位豪車車主不但是在珠三角小有名氣、曾為國內(nèi)外500強(qiáng)企業(yè)提供服務(wù)的商務(wù)會(huì)展服務(wù)公司老板，還是懷孕八個(gè)多月即將晉升為人母的準(zhǔn)媽媽。談及受疫情的影響，她感嘆今年確實(shí)比往年受到更大沖擊，很多既定目標(biāo)和計(jì)劃都被無限期擱置，例如3月份廣州琶洲美博會(huì)因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有紅碼人員潛入，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)被迫困在展館。
面對(duì)疫情的沖擊，唐糖帶著團(tuán)隊(duì)在服務(wù)交付上做了很多調(diào)整和努力，這堅(jiān)持不僅對(duì)企業(yè)、對(duì)員工、對(duì)客戶來說都是一份很堅(jiān)定的力量。因?yàn)閷?duì)自身服務(wù)要求就高，她在2017年趕赴活動(dòng)路途中遭遇車輛拋錨、焦急無奈之下得到華勝道路救援服務(wù)的幫助之后，受華勝高品質(zhì)貼心服務(wù)而感動(dòng)，從此成為華勝忠實(shí)客戶。
沒有誰是生來英勇，向光而行、勇者無畏
楊思，這位華勝忠實(shí)客戶是報(bào)名參加第一批援鄂醫(yī)療隊(duì)的醫(yī)生，從疫情暴發(fā)至今前后已是五次被調(diào)往抗疫，短則半個(gè)月、長則半年。他與華勝結(jié)緣，是在武漢抗疫回來參加華勝開展關(guān)愛白衣天使的公益活動(dòng)，首次體驗(yàn)華勝服務(wù)后對(duì)維修保養(yǎng)品質(zhì)贊口不絕，從此選擇華勝成為車生活管家。
在工作上是醫(yī)生，回到家是丈夫、是爸爸，但當(dāng)他談起家庭時(shí)卻慚愧表示，這次已經(jīng)三個(gè)多月沒回家，也不知道女兒的牙換上了沒。“疫情下比以前更忙，很多時(shí)候不知道出去了要什么時(shí)候才回來。直接把車放在華勝，像朋友像管家一樣，我也更省心。等疫情結(jié)束，我想開車帶她們?nèi)ズ＿?，再吃頓好吃的。”
24年來，華勝始終以客戶為中心，一直倡導(dǎo)的“讓客戶車輛維修服務(wù)選擇不再難”使命初心成為全國265+家門店、8000+員工共同遵守的自覺行為。疫情下工作難、生活難，如何更好地為車主排憂解難成為了華勝人的重要命題。
就在今年廣州白云區(qū)疫情爆發(fā)時(shí)候，華勝在當(dāng)?shù)鼐嚯x白云僅100米距離的NO.46廣州大道北分店，就有很多客戶不敢到店怕因此被管控。為了確保車輛保養(yǎng)維修需求不被耽誤，華勝門店提供24小時(shí)綠碼上門無接觸取車服務(wù)，做好每一次消殺，為每一位車主在抗疫困難時(shí)期提供最專業(yè)、最貼心的豪車維保高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。“雖然比以前苦點(diǎn)累點(diǎn)，但心里面踏實(shí)”，門店一線員工如實(shí)說道。
華勝集團(tuán)董事長、總裁周大軍曾這么說過，“當(dāng)看到我們的技師用專業(yè)技術(shù)解決疑難雜癥，在客戶提出更換配件的情況下仍然選擇了維修方案，幫助客戶節(jié)省費(fèi)用，全心全意保障客戶利益，這些誠信行為彰顯華勝不是一家盲目逐利的企業(yè)，我們懷揣使命初心，用心服務(wù)、用情感人。”
華勝這么多年一直在做的事情，就是堅(jiān)持為客戶解決實(shí)際車輛問題，扎實(shí)鉆研專業(yè)技術(shù)，提供高品質(zhì)汽車維修保養(yǎng)服務(wù)體驗(yàn)，把“誠、信”二字落在為客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
關(guān)于華勝：1998年創(chuàng)立，深耕豪車維修保養(yǎng)領(lǐng)域，致力為廣大豪車車主提供覆蓋洗車美容、換油保養(yǎng)、汽車維修、輪胎養(yǎng)護(hù)、事故鈑噴、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、保險(xiǎn)理賠等一站式車輛整體解決方案。24年發(fā)展以來，華勝已成為中國高端車維修領(lǐng)導(dǎo)品牌，在全國24省、168+城市擁有連鎖分店264+家，獲得了超過143萬位豪車車主的信賴與支持，先后摘獲中國連鎖百強(qiáng)優(yōu)秀品牌、中國影響力汽修連鎖三強(qiáng)品牌、交通部汽修企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展1號(hào)案例、中國特許經(jīng)營4A級(jí)企業(yè)，并多次亮相央視CCTV-2、CCTV-5，成為首家登陸央視的高端車汽車維修連鎖。更多關(guān)于維修保養(yǎng)服務(wù)、最新優(yōu)惠活動(dòng)等具體詳情，可關(guān)注華勝豪華車專修連鎖官微或熱線952349進(jìn)一步咨詢了解。
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