12315受理后多久處理?
1、12315受理后7天內(nèi)處理，具體如下：
(1)符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人;
(2)不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。根據(jù)規(guī)定，在消費(fèi)購物的時(shí)候有可能會(huì)出現(xiàn)損害本人利益的事情，這個(gè)就必須要維護(hù)權(quán)益，最好的方法就是通過法律手段處理。
怎么催12315處理進(jìn)度?
技巧 找一臺(tái)電腦,搜索當(dāng)?shù)?2315官方投訴網(wǎng)站,點(diǎn)擊進(jìn)入。這里以上海為例 大家可以看到,有兩種選擇,一種是消費(fèi)者協(xié)會(huì)、一種是工商部門。建議大家選擇由工商部門來處理。 我們可以選擇“投訴”或者“舉報(bào)”,根據(jù)具體情況選擇 這時(shí)會(huì)需要我們填寫投訴單或者舉報(bào)單。據(jù)實(shí)填寫就行。一定要記住的是,填寫完成后拍照或者截屏。 點(diǎn)擊提交后會(huì)生成一個(gè)單號(hào),這個(gè)一定要記住?？梢栽诓襟E5界面中查詢。 網(wǎng)上填寫的投訴單,相當(dāng)于派工單,憑借這個(gè)可以要求12315部門處理你的請(qǐng)求。如果在有些地方,某些工作人員拒不處理,憑此單可以投訴12315。2.12315 消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,決定在全國(guó)設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)
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