你有沒有想過,住酒店能躺平到什么程度?不用蹲在民宿小陽臺手搓汗?jié)竦腡恤,不用在退房日鬧鐘響后慌亂收拾行李,甚至連房型升級都能一鍵搞定?東呈集團(tuán)正把這些“懶人夢想”變成現(xiàn)實(shí),在年輕人的社交圈里悄悄火出圈。

打開社交平臺,“為您洗衣”的話題熱度居高不下。在東呈旗下怡程酒店,黑金卡會員只要舒服宅在房間,就會有專人上門收取,洗凈熨燙后還帶著柔順劑的清香送回房間。有滬漂女孩分享,以前合租時因?yàn)橄匆聲r間沖突被掛到小區(qū)群“社死”,現(xiàn)在住酒店解決了洗衣難題不說,每件衣服還會貼上“已熨燙”的小標(biāo)簽,這種被妥帖照顧的感覺,直接戳中了年輕人的“心巴”!
除此之外,更懂年輕人的還有18點(diǎn)退房和整單升房服務(wù)。對于習(xí)慣熬夜的Z世代來說,不用在上午10點(diǎn)被催著退房,能慢悠悠睡到自然醒再去吃個下午茶,這種反常規(guī)的體驗(yàn)太香了。而“整單升房”更是把性價比直接拉滿,不管訂幾間房、住幾晚,只要用1張升房券,就能直接享受房型升級,把以前辦理時等待前臺確認(rèn)房型的焦慮不安,直接變成滿滿的安全感和確定性。
當(dāng)不少酒店的會員體系還在靠積分換小禮品吸引用戶時,東呈青貓會已經(jīng)開始破解年輕人的消費(fèi)密碼。傳統(tǒng)酒店的免費(fèi)升房全憑運(yùn)氣,規(guī)則模糊執(zhí)行難,管家服務(wù)也常常淪為擺設(shè),但東呈青貓會直接把權(quán)益透明化——升房不用打電話求前臺,在APP上一鍵操作就能搞定;會員權(quán)益從住前到住后安排得明明白白,連開發(fā)票都能在線預(yù)約,這種事事有回應(yīng)的服務(wù),很難不讓人心動。

東呈能在年輕人里“出圈”,靠的不只是服務(wù),更是一份“懂你”的用心。軟萌的青貓IP化身旅行搭子,從訂房到退房全程陪伴。而聚焦大眾市場的定位,讓年輕人不用花大價錢也能享受星級服務(wù)體驗(yàn)。在酒店行業(yè)還在糾結(jié)價格戰(zhàn)時,東呈已經(jīng)用實(shí)際行動證明:抓住年輕人的心,要從接住他們的“小任性”開始!畢竟,年輕人要的不是低價,而是被重視的體驗(yàn)。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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