傾聽消費心聲，創新服務體驗 同方全球人壽客服節金融教育宣傳活動邁出創新步伐

為充分踐行金融消費者權益保護的社會責任，持續提高消費者金融消費風險防范意識、金融知識素養水平和自我保護能力，同方全球人壽緊緊圍繞國家金融監督管理總局提出的“金融消保在身邊 保障權益防風險”年度主題，以集中活動進行常態化金融教育，推動金融教育工作抓在日常，抓好長效。

同方全球人壽于2024年7月8日-9月1日期間開展了2024年客服節金融消費者權益保護教育宣傳活動，結合公司一年一度的客服節契機，通過一系列創意教育宣傳活動將金融知識和消費風險提示傳遞給更多消費者。

智慧啟航，“學霸請就位”活動火熱玩轉9地

為滿足客戶在教育領域的多樣性、個性化需求，同方全球人壽首先聚焦客戶最關心的高中階段教育，開啟“同成長”教育服務新篇章，在客服節期間開展“高考升學規劃”主題全國巡講。這是面向消費者開展公益性金融教育宣傳的重要契機和平臺，同方全球人壽結合全國巡講活動協同開展創新型消保教育宣傳活動——“學霸請就位”金融消費者權益保護教育宣傳展位活動，落地福建、廣東、湖北、上海、山東、北京、河北、四川、浙江9個省市，火熱開玩。活動結合金融知識和金融消費風險提示內容設計了“消保最強大腦”、“消保文采過人”、“消保外交達人”三個具有強趣味性和挑戰性的關卡，現場吸引了眾多家長和學生，熱情參與“爭當消保學霸”游戲，并互動和分享消保知識。與此同時，通過“學科+消保”的創新結合方式，激發參與者的挑戰欲和成功欲，在參與過程中潛移默化地吸收金融知識和風險提示，培養金融思維習慣。

同心同行，“消保守護者挑戰”客戶心聲大反饋

在客服節線上活動“寵粉大作戰”中，公司創新地融合消保教育宣傳，策劃了“消保守護者挑戰”知識競答及消保專項調研。該活動不僅加深了與消費者的深度互動，更通過互動傾聽了消費者的心聲與需求，捕捉金融消費行為趨勢和權益保護意識，為公司在日常經營管理的每一個環節筑牢消費者權益保護的堅固防線提供了寶貴的數據支持與方向指引。

這些來自消費者的真誠心聲與寶貴反饋，不僅促使公司更加堅定地站在消費者的角度思考問題，也激勵公司不斷創新教育宣傳的方式方法，確保內容既貼近實際又易于理解。同方全球人壽將以此為契機，進一步優化和完善消費者權益保護工作的每一個環節，從售前咨詢、產品選擇到售后服務，全程融入消費者權益至上的理念，力求為消費者提供更加貼心、安心的服務體驗。

除此之外，同方全球人壽各地分公司也積極在各類客戶活動中開展金融教育宣傳活動，如深圳分公司在客戶活動現場設置“知權益 同成長”展覽墻，邀請客戶參與線上知識有獎答題；江蘇分公司在“愛心書庫”公益活動中送去“金融伴我成長之愛心書庫青少年金融小課堂”；北京分公司在“與冠軍同行”健康跑活動中開展“超越風險，跑出精彩”消保教育宣傳等，通過新穎性、多樣化、差異化、實效化的方式持續向消費者撒播消保種子，引導消費者在日常生活中理性消費，防范風險。

未來，同方全球人壽將堅定不移地立足“大消保”定位，以“創新教育”為基調，聚焦金融消費權益維護、理性消費、素養提升，充分發揮公司力量，為民辦實事，切實維護金融消費者的合法權益。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。