這是咋回事啊?我正在往電梯間走,聽到邊上有人在喊。
朋友做了個小手術,住院幾天。下午我特意早點下班,來醫院探望一下。
聽到有人說話,我本不想耽擱,腳步沒停,往那個方向瞄了一眼。
只見一個四五十歲左右的中年男子,正站在一個綠色架子前,表情焦急。
與此同時,也有一兩個人聽到動靜,有轉身往他那邊走的意思。
我扭回頭,繼續走我的路。
又走了幾步,聽到中年男子說,我錢被吞了,說是退給我了,但是WX沒收到提示啊。
我好奇,又扭過頭去看,只見有兩個人正圍在他身邊,伸頭看他手機。
我怕是什么不好的事情,于是駐足看了一下。
住院部一樓挺安靜的,隔著幾米遠,我聽了一會,大概明白是怎么回事了。
這個綠色架子是存放共享輪椅的,大叔剛才在這掃碼交了押金借了個輪椅,現在輪椅還回來了,申請退押金,錢卻沒到賬。
那兩個人站在中年男子旁邊,伸頭看他手機,指指點點,卻也沒有進一步行動。
明白了來龍去脈,我也不再擔心,走過去跟他說,大哥,能看下你手機不?
大哥抬頭看我,遲疑了一下,但還是把手機遞給了我。
手機正停留在輪椅借還小程序的界面,我找了一圈,只看到借還記錄。我問大哥,你確定你點了退押金是吧?
對啊,我明明點了的。大哥說。
我問他:方便看一下你的WX賬單嗎?
可以可以。
于是我按照路徑,一步步點擊到了WX錢包賬單明細界面,確實顯示一個多小時前支出了一筆錢。
大哥說他押金退了,這里卻沒有顯示退款或者收入記錄。
我想了想,研究起了這個輪椅架,果然如我所料,上面有廠家的聯系電話。
我打過去,開了免提,舉在我和大哥中間。
你好,是花粉輪椅廠家嗎?
是的,請問有什么問題嗎?
是這樣的,我這邊借了你們的輪椅,還回去之后申請退押金,但是錢沒到賬。
好的,麻煩您報一下登錄小程序借輪椅時綁定的手機號。
我小聲跟大哥說,說一下你的手機號。
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是王先生對吧。那邊很快傳來了聲音。
對,我是他家人,他在我邊上。
這邊核實到王先生剛剛歸還輪椅之后,已經退了押金了,現在是還沒收到嗎?
是的。
好的,我這邊已經幫您登記了,工作人員會在一到七個工作日內處理好,您看可以嗎?
七天太久了,一般要多久?
一般一到兩天就可以的,不排除有意外情況可能會久一點,最遲七個工作日內就能處理好,您看可以嗎?
好的。
那王先生,您還有別的問題嗎?
沒有了。
好的,祝您生活愉快,稍后請留意您的賬戶。
好的謝謝。
打完電話,我把手機還給大哥說,沒事的,押金會到賬的。大哥連連道謝但還是面帶愁容。
我想了一下,拿出我的手機,對著輪椅存放架上的二維碼掃了一下,操作了半分鐘后,只聽"嗒"的一聲,我掃的那個輪椅的鎖打開了。
我把輪椅拉出來,擺弄了一下,又推進存放架,把鎖扣插進去,打開小程序,點了歸還、退押金。
我打開WX,一步步點到錢包賬單明細界面,打開給大哥看,你看,我的押金退回來了,說明沒問題的。你這個可能是出了什么意外情況,既然客服說了會處理,那就肯定會處理的,你等等看好吧。
我見大哥臉色好看點了,但還有些猶豫,于是說,要不這樣,你留一下我手機號,如果過幾天錢還不到賬,你給我打電話,我幫你解決。
大哥又是一陣道謝,我們互留了手機號,然后我快步往電梯間走去。
來到朋友所在的病房,看他氣色不錯,畢竟是小手術,做完手術也休養一兩天了,我還打趣他。
過了一會,手機"叮"的一聲。我拿出來看,是個短信,大意是已收到輪椅押金,謝謝我剛才出手相助。
我回了個不客氣,便把手機又揣回口袋。
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