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“這幾年，感受到的最大變化就是這座城市越來越美，城里的人越來越暖。”5月8日，談起身邊發生的變化，文明觀察員陳程說。

陳程是一名社區工作者，她所在的咸安區永安街道鳳凰社區位于老城區，這里基礎設施不完善，存在臟亂差等突出問題。

乘著創文的東風，社區近年來發生了可喜變化：路面整潔了，小區干凈了，雜物清除了，衛生死角沒有了。

在陳程負責的網格里，她經常拉著同事一起，積極上門宣傳，做居民的工作，發動大家共同開展小區治理，用雙手讓環境變得更美好。

“通過我們不斷地宣傳，黨員干部帶頭干，現在大家都自發參與維護小區環境，小區變得越來越好。”陳程說。

一次，在清理小區衛生死角時，一處常年堆放工地施工物品的地方得不到徹底清理，導致周邊環境臟亂差。社區聯合小區物業、小區黨支部、業委會進行商量，決定對轄區內所有衛生死角來一次徹底的整改。

整改當天，天空下著雨，陳程和其他志愿者穿著雨衣、撐著傘，開始清理行動。起初，有些業主在一旁觀望，后來也加入到清理隊伍中來了。陳程雖然覺得很累，衣服也淋濕了，但她心里卻暖暖的。

自那以后，小區居民除了管好自家房前屋后，一旦發現小區有路面破損、路燈不亮、高空拋物或垃圾沒有及時清運等問題和現象，都會主動向陳程反映。“居民成了社區的文明觀察員，能夠及時發現問題并進行整改，大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，小區環境煥然一新！”陳程欣慰地說。

文明是城市最美的風景，需要大家共同締造，合力管理與維護。除了做好本職工作，陳程還利用空余時間，多次參與志愿服務，她常常對身邊的人說：“做志愿者是一件非常有意義的事情，不僅可以通過自身行為來幫助他人，也可以讓自己快速成長。”

（咸寧日報全媒體記者　張敏）