“2022年得分為91.93，分別比2020年、2021年提高12.74分、0.93分。”日前，記者從市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，隨著“城管月考”的持續(xù)深入推進(jìn)，我市城市管理市民滿意度測評結(jié)果呈連年上升趨勢。

據(jù)介紹，市民滿意度測評是“城考”的重要組成部分，采取第三方電話（027—12304）隨機(jī)調(diào)查的形式進(jìn)行，調(diào)查對象包括人大代表、政協(xié)委員各30人，其他群眾代表140人，具有廣泛性和代表性。

“金杯銀杯不如百姓的口碑！人民群眾的口碑，就是檢驗(yàn)城市管理工作好與壞的標(biāo)準(zhǔn)。”市城管執(zhí)法委負(fù)責(zé)人解答群眾滿意度上升背后的努力。

(資料圖)

厚植“為民情懷”——

“為人民、為發(fā)展，高站位、高標(biāo)準(zhǔn)，全覆蓋、全時(shí)段，嚴(yán)考核、嚴(yán)獎(jiǎng)懲。”2020年9月，咸寧正式啟動(dòng)“城管月考”，市委主要領(lǐng)導(dǎo)明確提出城市管理總要求。其中，“為人民”放在首位。

“城管月考”就是風(fēng)向標(biāo)，充分發(fā)揮著指揮棒作用。全市城管部門在做好日常管理工作的同時(shí)，對照每月問題清單抓整改，并樹立起全生命周期理念，掀起一股“補(bǔ)短板、惠民生”熱潮，“城市雙修（生態(tài)修復(fù)、城市修補(bǔ)）”力度空前。

以中心城區(qū)為例，2022年共投資3.16億元，綜合改造銀泉大道等7條主次干道，建成街頭游園18個(gè)，成功打造“一河三線七節(jié)點(diǎn)”夜景照明工程等，群眾生活環(huán)境明顯升級，幸福感節(jié)節(jié)攀升。

強(qiáng)化“精益求精”——

淦河大道市總工會(huì)附近的“我愛咸寧”主題藝術(shù)涂鴉墻，過去是一面破舊的圍墻，市城管執(zhí)法委聯(lián)合咸寧職院師生畫上咸寧元素，并給一旁的行道樹裝上圍樹椅。路過的市民可以坐下來邊休息，邊感受咸寧風(fēng)情。

我市像這樣致力于精細(xì)化管理的例子還有很多。如為避免人行道地磚縫隙濺起臟水弄濕市民的鞋褲，改用印花水泥；為避免行道樹碰到過往市民的頭，及時(shí)修剪枝丫或改換樹種……

“城市管理要像繡花一樣精細(xì)。”以創(chuàng)文為契機(jī)，我市圍繞市容市貌開展了“飛線”、擁堵點(diǎn)、違法建筑等系列綜合治理，破解了一批“城市病”。

確保“見事管事”——

繼開展“煙頭革命”之后，市城管執(zhí)法委又提出“用持家的理念當(dāng)好城市管家”，要求全體員工把城市當(dāng)家管，把城管當(dāng)家愛。兩者的目的都是要確保大家做到“見事管事”。

“某路段路沿石破損，請相關(guān)單位關(guān)注……收到，馬上處理……已處理。”眼下，隨著城管執(zhí)法體制改革的深化，城管系統(tǒng)已建起相互告知、案件移送、聯(lián)合執(zhí)法、信息共享等工作機(jī)制，井蓋、護(hù)欄、無障礙設(shè)施等涉及安全的事項(xiàng)接案后三小時(shí)內(nèi)就可恢復(fù)。

2022年度，市城管執(zhí)法委被住建部評為鞏固深化“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”表現(xiàn)突出單位。

遵道而行，但到半途須努力；會(huì)心不遠(yuǎn)，欲登絕頂莫辭勞。當(dāng)前，群眾對高品質(zhì)生活的追求腳步加快，只有堅(jiān)守群眾立場，更加用心用情用力為民管好城市，才能交出群眾“更加滿意”的答卷。

（咸寧日報(bào)全媒體記者　王莉敏　通訊員　趙麗紅　耿瀚涢　鄭世明）