網約車平臺的加速發展,在于原始規模、運營策略等因素,其中,合規是最基本的因素。2021年,是網約車行業進入監管加強期的一年,各大平臺更加注重合規優化與完善,2022年,合規發展更是重中之重。
據全國網約車監管信息交互平臺統計,目前全國共有267家網約車平臺公司取得網約車平臺經營許可,較2021年12月底的258家,3個月內增加了近10家。其中,3月訂單量超過30萬單的網約車平臺共18家,基本上在穩定增長中,合規也正在生態進化中。
值得一提的是,堅持"合法合規是運營前提"的萬順叫車,自2020年12月份交通運輸部開始公布網約車行業運行合規數據以來,合規成績始終穩步靠前,在接單車輛合規率、接單駕駛員合規率、訂單合規率方面,萬順叫車均呈現增長態勢,在去年5月、8月這兩個月,訂單合規率增長曾排名第一。
萬順叫車的合規理念根植于企業文化中,從創立第一天起,萬順叫車就依據暫行辦法規定,在擬經營的城市設立分支機構,主動接受并服從政府行業主管部門的監管,目前已擁有340多個城市合法網約車牌照,行業領先。
對乘客而言,乘車安全是首位,安全合規有保障的出行平臺才值得信任,萬順叫車也將安全放在首位,正在全面嚴格落實推進"平臺證、司機證、車證"三證合規工作,對準入司機進行嚴格的篩選和把控,從去年9月份開始,嚴格規定注冊萬順叫車的司機都必須具備網約車運輸證、網約車駕駛員證,并對司機進行專業的培訓,整體提升司機的專業素質,致力為每個乘客提供安全、舒適、放心的出行服務。
網約車平臺之間的競爭將步入拼服務時期,而合規是高質量服務得以提升的基礎。網約車最大的問題還是安全監管的問題,萬順叫車正在原有基礎上強化服務質量,除了司機車輛雙合規,還設置透明可查的計費規則、建立健全數據安全制度等,提升司機素質,更多地保障乘客的人身安全、收費知情權、信息安全等,以優質的服務保證平臺服務下活躍用戶數的穩定增長,保障乘客的安全出行。
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