雅閣酒店集團已經(jīng)精準地構建多元化的品牌矩陣，打磨符合個性化、差異化需求的產(chǎn)品和服務，塑造一個完整的價值鏈系統(tǒng)。

竹外桃花三兩枝，春江水暖鴨先知。

借用大文豪蘇軾筆下的《春江晚景》，來觀察當下的中國旅游業(yè)，也有些異曲同工的意境。

“伴隨上海市的全面復工復產(chǎn)，景區(qū)、酒店、火車站等陸續(xù)開放，中國旅游市場正在快速復蘇。基于這個判斷，我們正在加大對中國的投資，預計2022年將開業(yè)40家酒店。”雅閣酒店集團董事長兼CEO張黎明告訴新華財經(jīng)。

多地出臺支持政策

6月15日，昆明市文化和旅游局局長楊明俊表示，為支持旅游業(yè)恢復發(fā)展，市文化和旅游局擬定了《昆明市關于精準做好疫情防控加快旅游業(yè)恢復發(fā)展的若干政策措施》《關于貫徹新發(fā)展理念推動旅游高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》，針對即將到來的暑期，面向中小學生、應屆中高考考生、大學生及廣大市民推出景區(qū)門票減免或優(yōu)惠活動，以及酒店住宿費用打折優(yōu)惠服務。

新疆維吾爾自治區(qū)政府近日提出一攬子穩(wěn)經(jīng)濟措施，其中，針對旅游業(yè)復蘇，措施鼓勵收費景區(qū)分時段、分人群實施門票減免等優(yōu)惠措施，鼓勵各地州結(jié)合實際推出鄉(xiāng)村旅游精品線路或“一日游”線路消費套餐，鼓勵各地出臺“引客入疆”獎補政策，鼓勵各援疆前方指揮部開展“游客送疆”活動，吸引疆外游客進疆旅游消費。

6月15日，江西省委副書記、省長葉建春在2022年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上要求，深入推進全域旅游建設，優(yōu)化組合景區(qū)景點，分級分類推出一批“新贛線”，唱響“廬山天下悠、三清天下秀、龍虎天下絕”品牌，深化旅游與文化、農(nóng)業(yè)、工礦業(yè)等領域和5G、大數(shù)據(jù)等信息技術深度融合。

攜程6月9日發(fā)布的《2022年暑期旅游趨勢預測》顯示，近一周暑期機票訂單環(huán)比增長162%;團隊旅行產(chǎn)品訂單量環(huán)比增長109%;暑期酒店的訂單環(huán)比增長超五成。多項數(shù)據(jù)均顯示，暑期旅游市場有望迎來強勁復蘇。

“中國經(jīng)濟之‘穩(wěn)’世界有目共睹，國際組織下調(diào)全球經(jīng)濟增速預測值的同時，對中國2022年經(jīng)濟增長顯示出信心。基于中國疫情防控效果顯著，在中國經(jīng)濟穩(wěn)定向好的基本面和中長期發(fā)展前景下，中國旅游行業(yè)正在出現(xiàn)越來越多的積極信號。”張黎明說。

雅閣酒店集團董事長兼CEO 張黎明

看好中國市場潛力

作為拉動經(jīng)濟的三駕馬車之一，消費正在發(fā)揮積極作用。對于中國酒店業(yè)而言，消費更是最大的引擎。“中國擁有14億總?cè)丝诤?億多中等收入群體，旅游市場具有巨大發(fā)展?jié)摿ΑＮ覀冏⒁獾剑赓Y酒店品牌在華發(fā)展的信心堅定，中國市場是諸多外資酒店品牌的布局要地。”張黎明說。

截至目前，雅閣酒店集團在全球管理179+高中端酒店，26079間客房，項目遍布112個城市，名列外資酒店集團在華10強，全球酒店集團300強排名第52位，中國飯店集團60強，擁有7000多萬名會員。

面對已經(jīng)形成國內(nèi)游、省內(nèi)游、市內(nèi)游的中國旅游市場，張黎明決定順應消費旅居方式的改變，精準地構建多元化的品牌矩陣，打磨符合個性化、差異化需求的產(chǎn)品和服務，塑造一個完整的價值鏈系統(tǒng)。

針對當下不斷細分的客群，對應不同人群不同時段的需求，雅閣酒店集團構建了覆蓋高中端市場的多元化品牌矩陣，包括雅閣大酒店、雅閣璞邸酒店、雅閣度假酒店、雅閣酒店、雅閣歡聚酒店、雅閣公寓、澳斯特酒店、雅閣澳斯特酒店、澳斯特精選酒店、澳斯特公寓、澳斯特WOW酒店及Metro酒店等。

“通過十多年的沉淀，雅閣酒店集團已經(jīng)就每個檔次的酒店品牌形成了一套可供市場驗證的模式。對于消費者而言，基于不同的場景需求，可以選擇不同的品牌，以獲得美好的體驗;對于投資人而言，可以根據(jù)不同的資金實力、物業(yè)條件，加盟不同的品牌。”張黎明說。

據(jù)張黎明介紹，強調(diào)“小而美、美而精、精而特”的雅閣璞邸酒店巧妙融合當?shù)匚幕v史故事與自然風情，打造的是“一店一故事，住在時光里”私密&奢華入住體驗;雅閣歡聚酒店則傾向于在有文化歷史沉淀的城市核心商圈打造新型的個性化酒店產(chǎn)品，創(chuàng)新演繹歷史文化的現(xiàn)代傳承;為契合后疫情時代消費者對于生活方式的思考，雅閣酒店集團還將健康管理融入雅閣度假酒店的經(jīng)營管理鏈條之中。

加速本土化緊跟內(nèi)循環(huán)

伴隨市場日漸向好，雅閣酒店集團繼續(xù)加碼中國旅游市場投資，并從聚焦高端酒店市場、產(chǎn)品服務加速本土化、潛心下沉市場等方面不斷深耕旅游行業(yè)。

據(jù)介紹，自進入中國市場以來，高端酒店一直是雅閣酒店集團的主攻方向。“如今，在消費升級和疫情影響下，高端酒店市場也在回歸理性，不再追求‘大而全’，而是推崇‘小而美’。我們推出的雅閣璞邸酒店、雅閣歡聚酒店、雅閣度假酒店，正在順應了這種市場需求。”張黎明說。

在世界經(jīng)濟預期放緩，外部需求收縮的情況下，酒店業(yè)要以內(nèi)部需求為核心實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，這也要求外資酒店品牌緊抓內(nèi)循環(huán)商機，貼合中國消費者訴求，加速本土化發(fā)展。

“以雅閣歡聚酒店品牌為例，分別落地武漢曇華林與麗江大研古城景區(qū)，目前正計劃入駐更多歷史名城，實現(xiàn)文化的現(xiàn)代化傳承，為消費市場提供更具文化內(nèi)涵的酒店產(chǎn)品和服務。”張黎明說。

隨著三四線城市消費升級，航空、高鐵等交通設施完善，下沉市場已經(jīng)成為國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展的新風口。

張黎明表示，與其他國際高端酒店不同，雅閣酒店集團進入中國市場后，在具體的城市布局上，并不一味聚焦一線城市，而是講究多陣線布局，深入二三線城市，深化區(qū)域市場布局，這也為抓住下沉市場風口奠定了堅實基礎。

據(jù)項目落地數(shù)據(jù)顯示，雅閣酒店集團已經(jīng)在廣州、深圳、珠海等一二線城市建立集聚效應，并輻射清遠、陽江等下沉市場，與此同時，雅閣酒店集團正著手開拓大西北市場、大西南市場。

“在全球旅游市場暫未回暖的當下，外資酒店品牌應當緊抓中國機遇，跟隨消費市場需求，優(yōu)化品牌供給，以便獲得更好的發(fā)展。”張黎明說。

張黎明履歷

張黎明先生先后就讀于華中師范大學、武漢大學和澳洲新南威爾士大學，獲得商學碩士學位。張黎明先生曾長期擔任澳大利亞旅游與酒店管理學院院長，作為一名學者型的酒店管理者，2002年，張黎明先生創(chuàng)立雅閣酒店集團。憑借其突出的行業(yè)貢獻、敏銳的行業(yè)洞察力、杰出的領導才能及創(chuàng)新精神，張黎明先生曾受邀出任澳大利亞聯(lián)邦政府旅游貿(mào)易投資政策委員會委員，并連續(xù)多年獲得“中國酒店集團杰出CEO”、“中國酒店業(yè)年度十大影響力人物”等多個獎項。經(jīng)歷十多年發(fā)展，雅閣酒店集團成為澳洲最具規(guī)模的酒店管理集團。

張黎明先生曾任澳大利亞中文報業(yè)集團總經(jīng)理兼澳洲日報總編、西南財經(jīng)大學國際DBA博士指導教師。 現(xiàn)任中國社會科學院企業(yè)家國際DBA博士班導師、中國社會科學人才智庫特聘專家。

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