平安擔保：黨建引領強服務，金融賦能惠民生

2024年9月，是國家金融監管總局、中國人民銀行、中國證券監督管理委員會聯合開展的“金融教育宣傳月”。平安擔保堅持”以人民為中心”、”金融為民”為宗旨 ，打造消費者權益體系，全面落實“金融教育宣傳月”活動，助力提升全民金融素養和風險防范能力。

黨建+金融，深入推進開展消保宣傳服務活動

平安擔保業務集群下屬深圳分公司堅持“黨管金融”不動搖，持續推動黨建工作與業務發展深度融合，積極響應監管號召，以“黨建+"模式，開展立體化宣教活動。

近日，一場“黨員服務集市”活動在深圳市福田區沙頭街道舉辦開展。平安擔保業務集群下屬深圳分公司組織黨員先鋒帶動一線員工組成一支金融消保志愿者隊伍，在“黨員服務集市”搭建金融知識宣教攤位，志愿者們通過發放宣傳資料、面對面咨詢溝通、常見金融詐騙案例普及等形式，向市民普及金融知識。期間，消保志愿者們重點對金融消費者八項權利、網絡電信詐騙、代理維權常見套路及危害等內容進行講解。

平安擔保消保志愿者在宣教攤位向市民面對面普及金融知識

據悉，平安擔保業務集群下屬深圳分公司始終堅持“以客戶為中心”經營理念，將消費者權益保護工作作為公司經營發展根基，以滿足人民群眾對美好生活的向往為使命，不斷提升消費者權益保護工作水平和服務社會能力。在2024年金融消費者權益保護宣傳月期間，平安擔保業務集群下屬深圳分公司積極開展“五進入”系列宣傳教育活動，促進消保教育走深走實。聯合深圳各大金融機構走進人流密集的各大商圈、社區、鄉村，落地開展多場金融科普“守護者行動”，合力營造消費者“學金融、懂金融、信金融、用金融”的良好社會氛圍，切實將貼近群眾需求的金融知識送入市民大眾中。

科技+金融，全面賦能小微企業穩健發展

平安擔保業務集群下屬深圳分公司始終堅持黨建引領企業高質量發展，將科技力量引入金融活水，精準滴灌小微，不斷提升讓客戶“省心、省時又省錢”的金融服務質效，創新落實金融五篇大文章。

為更好滿足小微企業主融資需求，平安擔保業務集群下屬深圳分公司搭建了圍繞小微經營場景的線上線下相結合的獲客渠道，最大化覆蓋小微人群，為小微客戶提供多渠道、全方位的綜合服務。

與其他金融機構追求全線上化不同，為讓普惠金融觸及更廣泛的小微企業與大眾，平安擔保獨創了“AI+O2O”服務模式：在線上，提供全流程便捷融資服務流程，小微企業主通過平安擔保APP提供的7*24小時在線服務，可以隨時隨地為自己線上搭配融資方案。在線下，咨詢顧問團隊實地了解用戶需求，面對面給小微企業提供有溫度、可感知的咨詢服務。

張若詩是平安擔保業務集群下屬深圳分公司咨詢顧問團隊中的一員，這支隊伍走街串巷，深入小微企業主較為集中的商圈、工業園區等地，走到小微企業主身邊，向有較大額、中長期資金需求或數字技術應用能力薄弱的人群提供個性化、顧問式的“身邊服務”，為客戶介紹和推薦適合的融資產品。

朱先生是深圳市鑫聯精密電路有限公司總經理，公司深耕于高精密線路板領域，產品廣泛應用于安防、醫療、航空航天等多個領域，產品也出口到東南亞、歐美等地。隨著訂單量的增加，需要不斷增加研發投入，并持續擴大規模和生產，隨之而來的是，公司面臨著資金短缺帶來的壓力。了解到這一情況后，平安擔保業務集群下屬深圳分公司咨詢顧問張若詩快速上門，為朱先生提供一對一的融資咨詢服務，結合企業經營等情況，幫助朱先生提供最優方案。通過在平安擔保APP申請，最終幫助朱先生獲得一筆借款額度。

為了更好地提升小微服務質效，平安擔保還以數字科技驅動產品和服務創新，打造AI智能貸款解決方案“行云”重塑貸款業務流程，改善客戶體驗，提升了小微支持的“深度”；持續升級微營貸、車e貸等融資產品，不斷加大支持的力度，讓小微融資服務“省心、省時又省錢”。