騰訊游戲發布暑期限玩日歷，持續落實防沉迷政策

暑期將至，騰訊游戲發布“2024年暑期未成年人限玩日歷”，對旗下所有產品的未成年人游戲時間做出規定，并再度呼吁未成年玩家合理安排游戲時間，適度游戲。

即便是假期，未成年人仍需嚴格遵守《關于進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》的相關規定，只能在周五、周六、周日晚間20時-21時玩游戲。根據日歷顯示，暑假總計近兩個月時間，未成年人可玩游戲時間僅23小時。

除時長限制外，在未成年人防沉迷過程中，家庭監管是極為重要的一環。面對家長用戶個性化管控以及降低防沉迷工具使用門檻的需求，騰訊游戲長期致力于為家長提供并升級防沉迷便捷管理工具。

今年5月，騰訊游戲全新升級“防沉迷四件套”管理工具，涵蓋一鍵禁玩禁充、自我賬號管理、綠色手機上報、一鍵屏蔽陌生人四大功能，從消費、社交等多維度為家長提供個性化管控工具，協助家長更便捷地管理孩子的游戲行為、培養孩子健康自律的游戲習慣。其中，自我管理功能已有超900多萬用戶主動使用，為家長管控未成年人游戲行為提供了切實幫助。

在實際應用過程中，許多家長反饋自身對互聯網產品的使用能力跟不上孩子的用網能力。為此，騰訊成長守護在22年推出了行業首創的“AI自助+人工視頻”的一站式服務模式，最快可在24小時內為家長提供在線視頻服務，一對一進行問題解答及工具使用幫助。截至5月23日，家長服務助手已為 192萬家長推薦了管控方案，一對一視頻服務，為近1.4萬個家庭提供了專業指導。此外，在2024年暑期，騰訊成長守護即將推出“家長服務專線”，成立專門團隊專人追蹤家長問題。

限玩日歷發布后，不少未成年人表示理解和支持，一些未成年人表示比起打游戲更希望去游覽祖國的大好河山，或與朋友一起享受“現充”生活。有家長稱，孩子從最初的不理解、不習慣到如今養成良好的游戲習慣，防沉迷系統確實起到了不錯的效果。

去年年底，共青團中央維護青少年權益部發布的《第5次全國未成年人互聯網使用情況調查報告》顯示，61.5%的未成年網民認為當前限制游戲時長的管理方式讓自己或同學玩游戲的時間明顯減少。

回顧未成年人防沉迷體系的發展，自2007年起就陸續有相關保護政策出臺，2021年發布的“830新規”更是將未成年人保護力度推上了全新的高度。三年來，未成年人防沉迷工作不斷取得突破，未成年人游戲時間、充值消費長期處于低位，未成年人游戲沉迷問題已經從過去的焦點問題變為歷史問題。

期間，我國游戲廠商快速響應并落實防沉迷政策，也主動探索防沉迷創新舉措，不斷升級游戲防沉迷系統，細化防沉迷措施。以騰訊為例，2017年，騰訊游戲率行業之先構建了涵蓋未成年人游戲事前-事中-事后全流程的防沉迷體系，在這之后不斷加碼實名認證、限時限充、人臉識別等防沉迷舉措。

充值方面，騰訊游戲在嚴格執行相關規定的基礎上，主動加碼更嚴格充值策略，禁止12歲以下用戶充值，是業內唯一一家嚴于主管部門 “8歲以下禁充”要求的頭部廠商。在未成年人“觸網”日趨低齡化的當下，這一規定幾乎將小學生隔絕在充值環節之外。

通過領先行業的未成年人保護措施，騰訊本土未成年人游戲時長占比長期維持極低水平：騰訊2023年第一季度財報顯示，未成年人在游戲時長、流水中占比僅0.4%和0.7%，較2020年同期大幅下降96%和90%。

依靠技術手段的防沉迷能夠限制未成年人游戲時間，但防沉迷不止需要“堵”，也需要“堵”“疏”結合。針對這一情況，騰訊游戲帶頭開拓未成年人保護新思路，在技術嚴管的基礎上，通過“智體雙百”計劃等方式探索落地更具建設性的未成年人保護解決方案，提供科教和體育兩方面的支持，充實孩子的課外選擇，嘗試為孩子們在手機屏幕外開拓更廣闊的空間。截至2024年4月，“智體雙百”計劃已累計落地共95個未來教室和未來運動場，覆蓋全國22省、直轄市及自治區，累積開課超11萬節，超476萬人次師生參與。

未成年人保護任重而道遠，且不容松懈。暑期將至，企業應加緊防沉迷工作，嚴格監管。家長作為孩子成長的第一責任人，也應堅決履行好家庭教育和監管的責任，更加關注孩子的游戲行為，確保他們在享受假期的同時，合理安排游戲時間，避免沉迷。未成年人保護工作需要政府、企業、家庭、學校共同參與已成社會共識，只有各個環節通力合作，才能夠為未成年人營造清朗的網絡環境，度過快樂而充實的假期。

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