平安擔保金融素養志愿服務隊成立，持續提升普惠金融服務質效

為了響應“515全國投資者保護宣傳日”“515打擊和防范經濟犯罪宣傳日”、民法典普法宣傳、《反有組織犯罪法》等相關宣傳要求。深圳市居民金融素養提升工程辦公室，組織成立了深圳市金融素養志愿服務隊，并發起深圳市居民金融素養提升工程5月金融教育集中宣傳活動。

金融機構發力，成立金融素養志愿服務隊

近日，深圳市居民金融素養提升工程辦公室在深圳城市文化名片華強北步行街正式啟動金融志愿服務項目，開展以“金融為民守初心·公益志愿顯擔當”為主題的金融知識普及活動。在金融志愿服務項目啟動儀式上，平安擔保下屬深圳分公司及十多家金融機構紛紛成立了金融志愿者服務隊。接下來，金融機構將面向“少年、青年、中年、老年”四大群體，開展常態化的金融知識普及宣傳活動，推進金融消費者權益保護及投資者教育工作，進一步提升消費者金融素養和金融安全意識。

活動現場，設有金融知識宣傳區，平安擔保下屬深圳分公司黨員和一線員工化身金融服務志愿者，在金融宣教展位向廣大群眾普及金融消保知識。在金融知識宣傳區，平安擔保志愿者圍繞反電信詐騙高發類案件、金融消費者八大權益，以及個人征信保護等方面開展金融知識普及，通過趣味問答、以案說險、風險提示等方式，提高消費者的風險防范意識和防范能力。志愿者們通過各類豐富的金融宣傳活動、趣味互動，吸引居民積極參與金融素養提升活動，現場還有公安民警宣傳反詐知識。

公安民警和平安擔保志愿者為商圈消費者面對面普及金融知識。

平安擔保下屬深圳分公司副總經理張驪表示：“我們發動黨員和一線員工爭當金融消費保護志愿者，通過志愿者的力量，讓更多的人了解金融知識，特別是金融安全知識，讓我們的防詐反詐內容傳到千家萬戶，提升居民金融風險防范意識，以及自主抵御金融風險的能力。”

秉持金融為民初心，持續提升普惠金融服務質效

在中國平安新價值文化引領下，平安擔保下屬深圳分公司秉持金融為民初心，持續提升普惠金融服務質效，充分發揮金融機構主體責任，將為實體經濟服務作為出發點與落腳點，讓金融服務與時代發展同頻共振，助力深圳金融繼續書寫高質量發展新篇章。

王先生在深圳經營一家制造公司多年，主要研發、生產、銷售微型揚聲器，產品應用于平板、智能手機、智能穿戴等產品。近年來，隨著訂單量的增加，客戶的需求更高，公司又在廣東惠州以及湖北襄陽，開設生產基地以及研發基地。然而動輒幾十萬上百萬的高精密設備、生產線、研發成本，對于中小微企業而言，卻是一個不小的難題。

此前，王先生在平安擔保有過2次貸款經歷。這次為了快速完成企業擴張，王先生主動聯系了平安擔保下屬深圳分公司咨詢顧問黃美。黃美來到王先生的公司提供一對一咨詢服務。通過在線平臺借助人工智能技術，以及自動優化的線下審批流程，王先生足不出戶就完成了這次線上融資貸款。

為更好滿足小微企業主融資需求，平安擔保下屬深圳分公司搭建了圍繞小微經營場景的線上線下相結合的獲客渠道，最大化覆蓋小微人群，為小微客戶提供多渠道、全方位的綜合服務。在線上，借助遠程服務團隊為借款人提供便捷、快速的全線上服務；在線下，打造一支近千人的線下咨詢顧問團隊，他們深入小微企業主較密集的商圈、工業園區等地，走到小微企業主身邊，提供個性化、顧問式的“身邊服務”，為客戶介紹和推薦適合的融資產品和服務，更好助力小微企業主穩健經營和發展。

一直以來，平安擔保下屬深圳分公司始終踐行金融企業社會責任，不斷提升金融服務的覆蓋面和滿意度，持續完善產品創新能力和服務體系建設，為經濟發展、社會進步和消費者權益保護貢獻一份金融力量。