平安擔(dān)保廣東分公司：金融助力小微，青春奮斗正當(dāng)時(shí)

山河多錦繡，奮斗正當(dāng)時(shí)。為進(jìn)一步滿足人民日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求，多維落實(shí)金融“五篇大文章”，陸金所控股旗下平安普惠融資擔(dān)保有限公司廣東分公司（以下簡(jiǎn)稱平安擔(dān)保廣東分公司）全體員工弘揚(yáng)傳承五四精神，以?shī)^發(fā)有為的服務(wù)狀態(tài)和扎實(shí)負(fù)責(zé)的實(shí)際行動(dòng)交出專業(yè)答案，為高質(zhì)量推進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、助力小微企業(yè)發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)金融力量。

金融助小微，落實(shí)金融“五篇大文章”

2024年的政府工作報(bào)告提出，大力發(fā)展科技金融、綠色金融、普惠金融、數(shù)字金融。作為中國(guó)領(lǐng)先的小微企業(yè)主金融服務(wù)賦能機(jī)構(gòu)，陸金所控股堅(jiān)守“金融為民”初心，持續(xù)深化普惠金融服務(wù)質(zhì)效，落實(shí)金融“五篇大文章”。

在科技金融和數(shù)字金融方面，陸金所控股將金融基因與先進(jìn)科技融合，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等金融科技技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，全面推進(jìn)客戶服務(wù)數(shù)字化變革，進(jìn)一步提升金融服務(wù)效率。

2023年，公司升級(jí)優(yōu)化AI智能貸款解決方案“行云”，將借款申請(qǐng)流程斷點(diǎn)數(shù)量減少50%，申請(qǐng)報(bào)告平均耗時(shí)降低31%。在沙河做服裝批發(fā)生意的老李，每一次進(jìn)貨都需要大筆資金，在服裝業(yè)旺季過去之后資金就可以快速回籠，老李具有資金短期周轉(zhuǎn)又可以靈活動(dòng)用的需求。來(lái)自平安擔(dān)保廣東分公司的優(yōu)秀員工蔡曉芳充分了解了老李的情況后，推薦他使用“平安擔(dān)保宅e貸”產(chǎn)品，借助“行云”的高效響應(yīng)，老李在辦理的次日即獲得滿意的融資支持，解決了他的燃眉之急，老李對(duì)平安擔(dān)保的服務(wù)非常滿意。以蔡曉芳為代表的包括王國(guó)玲、吳兆輝等在內(nèi)的來(lái)自平安擔(dān)保廣東分公司的優(yōu)秀員工，充分依托陸金所控股大力發(fā)展金融科技的優(yōu)勢(shì)，始終堅(jiān)持為廣大小微企業(yè)主提供省心、省時(shí)、又省錢的融資服務(wù)。

在綠色金融方面，陸金所控股曾設(shè)立全國(guó)首支“碳中和”慈善信托，并在同年啟動(dòng)“平安守護(hù)者行動(dòng)-國(guó)家公園”項(xiàng)目，致力于公眾生態(tài)保護(hù)能力提升。今年3月，為發(fā)揮金融力量助力綠美廣東，牢固樹立和踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，平安擔(dān)保廣東分公司到華南植物園開展植樹活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)助推“百千萬(wàn)工程”“雙百行動(dòng)”“綠美廣東”走深走實(shí)。綠色產(chǎn)品方面，為更好服務(wù)新能源車主客群融資需求，公司升級(jí)“車e貸”綠色融資專屬方案，覆蓋更多國(guó)產(chǎn)新能源汽車品牌，滿足更多小微企業(yè)主急用需求。

高效助小微，提供一對(duì)一專屬服務(wù)

粵韻長(zhǎng)飄香，服務(wù)不停歇。一直以來(lái)，平安擔(dān)保廣東分公司各地分公司優(yōu)秀員工積極奔赴小微企業(yè)的最前線，懷揣著對(duì)勞動(dòng)的敬意，不斷致力于提升金融服務(wù)的覆蓋面、可得性。來(lái)自平安擔(dān)保廣東分公司廣大的咨詢顧問群體一直堅(jiān)持為廣大小微企業(yè)提供一對(duì)一的專屬服務(wù)，為小微企業(yè)主融資排憂解難，提供有溫度的金融服務(wù)。

來(lái)自平安擔(dān)保廣東分公司的咨詢顧問鄧秀嬌一直堅(jiān)持用最專業(yè)的服務(wù)對(duì)待客戶，為客戶提供最佳的融資方案。此前，鄧秀嬌經(jīng)介紹認(rèn)識(shí)了在佛山經(jīng)營(yíng)紡織廠的張先生，但由于對(duì)平安擔(dān)保的不了解，張先生對(duì)通過平安擔(dān)保獲得融資有一定的抵觸。鄧秀嬌多次登門向張先生介紹平安擔(dān)保的融資產(chǎn)品，一次又一次地為張先生解答疑惑，每逢節(jié)假日，鄧秀嬌還會(huì)對(duì)張先生及其親友進(jìn)行慰問，甚至在得知張先生的母親生病住院時(shí)主動(dòng)探望。張先生的母親深受感動(dòng)：“平安擔(dān)保的工作人員除了稱職，更多的是對(duì)客戶的真心和熱忱，對(duì)工作的執(zhí)著和敬業(yè)，我認(rèn)為這樣的人是值得我們信賴的。”鄧秀嬌的專業(yè)素養(yǎng)及鍥而不舍的精神張先生對(duì)平安擔(dān)保的融資服務(wù)有了深入認(rèn)識(shí)。后來(lái)，張先生的紡織廠外貿(mào)訂單增多，急需資金擴(kuò)大生產(chǎn)，他便找到鄧秀嬌，通過平安擔(dān)保成功獲得融資100萬(wàn)元，很快地解決了生意上遇到的難題。

無(wú)獨(dú)有偶，平安擔(dān)保廣東分公司的咨詢顧問梅凱也多次為客戶解燃眉之急，堅(jiān)持提供有溫度的金融服務(wù)。年前，梅凱服務(wù)了做政府工程的周女士，周女士在二人聯(lián)系上的次日便急需400萬(wàn)資金支付工人工資。當(dāng)時(shí)周女士下午還在外地開會(huì)，連夜開車趕回廣州。梅凱充分了解周女士的融資需求，一大早就上門，根據(jù)客戶提供的資料迅速幫客戶匹配融資計(jì)劃，顯示周女士可通過平安擔(dān)保的產(chǎn)品組合融資495萬(wàn)，周女士喜出望外。但在協(xié)助周女士準(zhǔn)備資料的過程中，梅凱發(fā)現(xiàn)她某些重要資料缺失，梅凱當(dāng)天全程陪同周女士多方找尋資料，資料齊全后立馬提交預(yù)審，終于在當(dāng)天成功實(shí)現(xiàn)大額融資。

整個(gè)過程可謂一波三折，時(shí)間緊任務(wù)重，梅凱一邊安撫客戶情緒，一邊認(rèn)真解決問題。周女士成功融資后對(duì)平安擔(dān)保的產(chǎn)品及服務(wù)非常滿意：“真的很感謝梅凱一直盡心盡力跑前跑后協(xié)助我走流程辦理這筆業(yè)務(wù)，終于可以松一口氣，讓工人們回家過個(gè)好年了！”

平安擔(dān)保廣東分公司的咨詢顧問張連娣對(duì)此也深有感觸。張連娣此前有位經(jīng)營(yíng)五金加工+注塑公司的客戶惠先生，惠先生的工廠占地2000多平方，每年年底都需要大量囤原料，但是貨款回收又比較緩慢，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)資金緊張，因?yàn)榛菹壬挲g較大，差一個(gè)月就60歲，且以往融資經(jīng)驗(yàn)較少，所以比較著急。張連娣陌拜了解到客戶情況后，建議惠先生使用平安擔(dān)保車e貸產(chǎn)品進(jìn)行融資，而且當(dāng)天就可以放款，能馬上解決到客戶的資金需求。惠先生很滿意，通過平安擔(dān)保的服務(wù)成功融資后，在春節(jié)前順利解決了工廠的原料儲(chǔ)備問題，終于可以放手接訂單大干一場(chǎng)。

像以上的堅(jiān)持致力于提供小微企業(yè)融資服務(wù)的優(yōu)秀員工在平安擔(dān)保廣東分公司還有很多，如咨詢顧問團(tuán)隊(duì)里面諸如鄧佩恩、葉中寧、劉俐伽、黃日娟、胡斌斌等優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)，他們始終把解客戶燃眉之急、做有溫度金融的服務(wù)、貼心的服務(wù)好每一個(gè)客戶當(dāng)作工作理念，陪伴小微企業(yè)共同成長(zhǎng)。

共奮發(fā)，有擔(dān)當(dāng)。金融為民是陸金所控股的立業(yè)初心，服務(wù)小微是陸金所控股的市場(chǎng)定位，基于此，平安擔(dān)保廣東分公司不斷提升金融服務(wù)的覆蓋面和滿意度，持續(xù)完善產(chǎn)品創(chuàng)新能力和服務(wù)體系建設(shè)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。