近日,票付通發(fā)布全新品牌定位——“領(lǐng)先的數(shù)字文旅生態(tài)云服務(wù)平臺(tái)”,這預(yù)示著票付通作為文旅行業(yè)首家數(shù)字文旅云服務(wù)平臺(tái),將以“數(shù)字”、“生態(tài)”作為獨(dú)特品牌標(biāo)簽,聚焦票務(wù)上云、渠道分銷(xiāo)、數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)、生態(tài)鏈接、共享租賃、數(shù)據(jù)咨詢(xún)以及全域運(yùn)營(yíng)等七大模塊,為旅企打造全場(chǎng)景、全渠道、全鏈條的數(shù)智化綜合解決方案,提供全方位的數(shù)字化咨詢(xún)、經(jīng)營(yíng)和決策服務(wù)。

當(dāng)前行業(yè)正在加速進(jìn)入以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,文旅要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,必須與時(shí)俱進(jìn)、積極擁抱數(shù)字技術(shù),這是市場(chǎng)所趨,也正在成為全行業(yè)的共識(shí)。圍繞“領(lǐng)先的數(shù)字文旅生態(tài)云服務(wù)平臺(tái)”全新定位,票付通將不斷探索,致力融合先進(jìn)技術(shù)與“數(shù)字”“生態(tài)”,重塑線上與線下旅游新體驗(yàn)。
鏈通生態(tài),深度融合文旅全場(chǎng)景
票付通發(fā)展10年,憑借行業(yè)第一對(duì)接能力,已累計(jì)連接景區(qū)資源方6300+,連接OTA、區(qū)域平臺(tái)等銷(xiāo)售渠道1000+,連接旅行社等涉旅人員更是達(dá)到30萬(wàn)+,數(shù)據(jù)完整覆蓋旅游交易的所有環(huán)節(jié)。依托強(qiáng)大的“數(shù)字基建”,票付通整合打通景+景、景+酒、景+餐、景+演等旅游場(chǎng)景,將游客食、住、行、游、購(gòu)、娛所有行為集中于一個(gè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)、應(yīng)用的全鏈路互聯(lián)互通,形成互利共贏的新生態(tài)。
對(duì)旅企經(jīng)營(yíng)者而言,所有產(chǎn)品及場(chǎng)景(如門(mén)票、餐飲、零售、停車(chē)、住宿等)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都可全部匯集在統(tǒng)一平臺(tái),便于管理者深入、全面的了解游客需求和行為;除此之外,旅企還可以通過(guò)“買(mǎi)門(mén)票送餐飲優(yōu)惠券”、“會(huì)員卡券”等方式,鏈通園區(qū)內(nèi)所有消費(fèi)場(chǎng)景,以此帶動(dòng)游客更多消費(fèi);對(duì)于旅企員工而言,票付通將上下游應(yīng)用打通歸整,即可實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)操作,無(wú)需通過(guò)不同平臺(tái)操作及對(duì)賬,全面助力旅企經(jīng)營(yíng)提質(zhì)提效!
敢為人先,創(chuàng)新AI等前沿技術(shù)應(yīng)用
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字技術(shù)成為產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新的新動(dòng)力,因此,票付通緊跟趨勢(shì),率先引進(jìn)開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)模型、AI等前沿?cái)?shù)字技術(shù)在行業(yè)中應(yīng)用與創(chuàng)新,致力將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與技術(shù)融入到旅企經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié),不僅可以協(xié)助旅企解決游客問(wèn)題,還能為旅企提供從營(yíng)銷(xiāo)信息推送、觸達(dá)、跟蹤到轉(zhuǎn)化的全流程數(shù)字化咨詢(xún)、服務(wù)和決策,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析為旅企提供針對(duì)性強(qiáng)、更有效率的解決方案,助力旅企實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)把控,實(shí)現(xiàn)旅企最大化降本增效!
同時(shí),利用數(shù)字技術(shù)也為游客帶去極致智能化的出行體驗(yàn):在游前,游客不僅可以在ota、新媒體、本地生活服務(wù)平臺(tái)等全渠道預(yù)訂多人、多景點(diǎn)套票,還能通過(guò)AI助手獲取包括交通、住宿、餐飲等在內(nèi)的游玩推薦和行程規(guī)劃;在游中,游客憑借一部手機(jī)即可享受涵蓋電子客服、二消消費(fèi)、導(dǎo)游預(yù)約、AR/VR電子導(dǎo)覽、停車(chē)指引及繳費(fèi)等服務(wù)在內(nèi)的智慧化體驗(yàn);在游后,還能獲取相應(yīng)會(huì)員權(quán)益與獎(jiǎng)勵(lì),持續(xù)暢享個(gè)性化的服務(wù)與產(chǎn)品。
數(shù)智升級(jí),深耕“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)品質(zhì)
票付通始終認(rèn)為,持續(xù)豐富服務(wù)供給、創(chuàng)新服務(wù)形式,才能持續(xù)推動(dòng)文旅轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此,票付通堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)決心不變,深入旅企經(jīng)營(yíng)全周期,提供工具、人才、運(yùn)營(yíng)等多維賦能,攻克旅企工具缺失、效能不足、資源短缺等經(jīng)營(yíng)瓶頸。在服務(wù)供給上,票付通舉全司之力,提供包含客戶(hù)成功經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、方案經(jīng)理團(tuán)隊(duì)等在內(nèi)的服務(wù)保障模式;在服務(wù)形式上,票付通提供從線上到線下,從票務(wù)到經(jīng)營(yíng),從工具到智能應(yīng)用等一系列創(chuàng)新服務(wù)形式,從而推動(dòng)文旅企業(yè)更好更快的數(shù)智轉(zhuǎn)型與升級(jí)!
文旅數(shù)字發(fā)展正當(dāng)時(shí),票付通積極擁抱數(shù)字機(jī)遇,不斷優(yōu)化戰(zhàn)略視野,將繼續(xù)打好“數(shù)字王牌”,驅(qū)動(dòng)更多旅游企業(yè)數(shù)智升級(jí),助推數(shù)智文旅發(fā)展更上一層!
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