近日,票付通發布全新品牌定位——“領先的數字文旅生態云服務平臺”,這預示著票付通作為文旅行業首家數字文旅云服務平臺,將以“數字”、“生態”作為獨特品牌標簽,聚焦票務上云、渠道分銷、數智營銷、生態鏈接、共享租賃、數據咨詢以及全域運營等七大模塊,為旅企打造全場景、全渠道、全鏈條的數智化綜合解決方案,提供全方位的數字化咨詢、經營和決策服務。
當前行業正在加速進入以互聯網為基礎的數字經濟時代,文旅要實現高質量發展,必須與時俱進、積極擁抱數字技術,這是市場所趨,也正在成為全行業的共識。圍繞“領先的數字文旅生態云服務平臺”全新定位,票付通將不斷探索,致力融合先進技術與“數字”“生態”,重塑線上與線下旅游新體驗。
鏈通生態,深度融合文旅全場景
票付通發展10年,憑借行業第一對接能力,已累計連接景區資源方6300+,連接OTA、區域平臺等銷售渠道1000+,連接旅行社等涉旅人員更是達到30萬+,數據完整覆蓋旅游交易的所有環節。依托強大的“數字基建”,票付通整合打通景+景、景+酒、景+餐、景+演等旅游場景,將游客食、住、行、游、購、娛所有行為集中于一個平臺,實現數據、營銷、應用的全鏈路互聯互通,形成互利共贏的新生態。
對旅企經營者而言,所有產品及場景(如門票、餐飲、零售、停車、住宿等)的經營數據都可全部匯集在統一平臺,便于管理者深入、全面的了解游客需求和行為;除此之外,旅企還可以通過“買門票送餐飲優惠券”、“會員卡券”等方式,鏈通園區內所有消費場景,以此帶動游客更多消費;對于旅企員工而言,票付通將上下游應用打通歸整,即可實現一個平臺操作,無需通過不同平臺操作及對賬,全面助力旅企經營提質提效!
敢為人先,創新AI等前沿技術應用
隨著人工智能、大數據、5G等現代信息技術的發展,數字技術成為產業融合創新的新動力,因此,票付通緊跟趨勢,率先引進開發大數據模型、AI等前沿數字技術在行業中應用與創新,致力將優質產品與技術融入到旅企經營各個環節,不僅可以協助旅企解決游客問題,還能為旅企提供從營銷信息推送、觸達、跟蹤到轉化的全流程數字化咨詢、服務和決策,并通過數據分析為旅企提供針對性強、更有效率的解決方案,助力旅企實現精準營銷、精準運營和風險把控,實現旅企最大化降本增效!
同時,利用數字技術也為游客帶去極致智能化的出行體驗:在游前,游客不僅可以在ota、新媒體、本地生活服務平臺等全渠道預訂多人、多景點套票,還能通過AI助手獲取包括交通、住宿、餐飲等在內的游玩推薦和行程規劃;在游中,游客憑借一部手機即可享受涵蓋電子客服、二消消費、導游預約、AR/VR電子導覽、停車指引及繳費等服務在內的智慧化體驗;在游后,還能獲取相應會員權益與獎勵,持續暢享個性化的服務與產品。
數智升級,深耕“以客戶為中心”的服務品質
票付通始終認為,持續豐富服務供給、創新服務形式,才能持續推動文旅轉型升級。因此,票付通堅持“以客戶為中心”的服務決心不變,深入旅企經營全周期,提供工具、人才、運營等多維賦能,攻克旅企工具缺失、效能不足、資源短缺等經營瓶頸。在服務供給上,票付通舉全司之力,提供包含客戶成功經理團隊、客服團隊、產研團隊、項目管理團隊、方案經理團隊等在內的服務保障模式;在服務形式上,票付通提供從線上到線下,從票務到經營,從工具到智能應用等一系列創新服務形式,從而推動文旅企業更好更快的數智轉型與升級!
文旅數字發展正當時,票付通積極擁抱數字機遇,不斷優化戰略視野,將繼續打好“數字王牌”,驅動更多旅游企業數智升級,助推數智文旅發展更上一層!
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