即配需求乘上“冰雪”快車，順豐同城升級冬季關懷保障運力

背靠冰雪“冷資源”，哈爾濱在開年“火”了一把，近日，蔓越莓沙糖橘南來北往的“雙向奔赴”更是讓哈爾濱熱度再次飆升。實際上，哈爾濱只是冰雪旅游火爆的一個縮影，旅游平臺數據顯示，元旦假期冰雪游預訂量同比增長126%，豐富多樣的冰雪活動成了這個冬天最受歡迎的休閑旅游項目。

冰雪經濟持續升溫，帶動各類消費迎來增長，其中“跑腿代購”當地特色美食、行李代取送等即時消費新方式受到游客的青睞。不少在哈爾濱跑單的騎士表示，進入雪季以來，餐飲外賣、取送證件、代購特產等跑腿訂單明顯增多，配送目的地多為景區、酒店等，每天跑單忙個不停。

行業有關人士指出，對于冬季文旅帶來即時配送需求的增長，各大平臺需要進一步完善騎士在寒冷天氣下的跑單權益保障，創造更良好的跑單環境，以保證需求的高效承接。據悉，業內規模最大的第三方即時配送平臺順豐同城，近期投入了1億多元關懷保障資金，升級騎士關懷和跑單裝備，讓騎士能更溫暖跑單。落實到具體舉措上，順豐同城當前已在全國各地開展“聚熱計劃”，為騎手們免費發放數千份防寒禮包，給在寒風中奔波的騎士們送去暖心的關懷。

據拿到防寒禮包的順豐同城騎士介紹，禮包內配備了保溫水壺、防寒手套、耳罩、護膝、擋風被等實用性御寒裝備，冬天在戶外跑單也能保持身體溫暖。

除了發放保暖裝備外，順豐同城還在騎士后援保障方面下足功夫。冬季低溫雨雪天氣頻發，在外跑單找不到溫暖場所休息、熱水補充、配送車輛沒電等等都是常事。對此，順豐同城設立功能齊全的騎士驛站，并聯動商家開設應急避寒點，為騎士們提供臨時休息、熱水供應、充換電等便利服務。截至目前，順豐同城已經在全國設立了超3000家騎士驛站，實現了主要城市覆蓋及線上可查詢。據了解，順豐同城還計劃在2024年打造升級版星級驛站，為騎士提供更加全面、貼心的服務。

順豐同城方面稱，接下來平臺也將繼續加大投入，通過多重福利和激勵政策，來回饋騎士們的堅守與付出，給騎士們帶來更多的幸福感和歸屬感。

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