平安普惠深圳分公司：專注小微服務，金融“活水”助推高質量發展

小微企業是國民經濟重要組成部分，扶助小微經濟對促進國民經濟的發展具有重要意義，深圳地區金融機構積極響應以高質量金融服務灌溉實體經濟。

金融服務助力小微經濟高質量發展

客戶黃先生在深圳經營一家工程建筑公司，受市場環境影響，好幾筆工程項目都沒有及時回款，在工程款沒有及時收回的情況下，工地又不能停工，繼續做又需要投入更多的資金。就在黃先生一籌莫展之際，經朋友介紹認識了平安普惠深圳分公司咨詢顧問伍子云。

伍子云回憶說，“那天很晚我們加了微信，黃先生說第二天就需要一筆70萬的資金，特別緊急。我連夜溝通了解黃先生的基本情況，并推薦最適合他的產品方案，當晚遠程指導客戶掃碼測試額度，僅僅2分鐘時間系統便顯示出額100萬。這次線上操作快捷又方便。”

第二天一早，伍子云驅車40多公里前往黃先生的公司，為其提供一對一的咨詢服務，并指導客戶在平安普惠陸慧融APP提交借款申請，當天下午資金順利到賬。黃先生興奮地表示，“我這輛車現在賣出去都不值50萬，平安普惠太給力了，居然可以申請到100萬資金”。

三個月后，黃先生資金回籠，在平安普惠陸慧融APP上申請提前結清，沒有產生額外的手續費用。

又過了一個月，因工程項目需要墊資采購一批原材料，黃先生再次遇到了資金周轉問題。伍子云了解情況后，為黃先生提供線上咨詢服務，指導其通過平安普惠陸慧融APP申請結清再貸，整個過程大約一個小時，黃先生收到到賬提醒短信。黃先生非常驚訝，“沒想到結清再貸這么簡單，太方便了，如果有朋友需要貸款，我一定會推薦平安普惠”。

一直以來，平安普惠深圳分公司聚焦小微服務經營場景，堅持“以專業創造價值”文化理念，致力于為小微企業主提供多渠道、全方位的綜合服務。針對小微人群互聯網覆蓋率低的特點，打造一支專業的線下咨詢服務隊伍，為小微企業主提供一站式、顧問式、定制化的融資服務，伍子云所在的線下咨詢服務隊伍經過層層培訓后，前往小微企業主身邊，提供專業和個性化的服務，為小微企業主介紹和推薦適合的融資產品和服務，助力經濟高質量發展。

作為一家金融服務機構，平安普惠深圳分公司承擔著為小微企業成長“保駕護航”的職責和使命，為無數個小微企業主破解融資難題。截至2023年一季度，平安普惠深圳分公司新增為2824名客戶提供借款咨詢服務，其中2084名小微企業主累計獲得1.43億元融資，超八成新增貸款流向小微企業，為支持實體經濟發展灌注金融“活水”。

履行金融消費者權益保護主體責任

為貫徹落實國家金融監督管理總局信訪工作會議精神，平安普惠深圳分公司堅持“以人民為中心”責任理念，積極履行金融消費者權益保護主體責任，切實保護金融消費者的合法權益。

平安普惠深圳分公司高度重視消費者權益保護工作，不斷夯實消費者權益保護管理組織，建立以分公司總經理為組長的消費者權益保護管理小組，將消費者權益保護納入常態化經營，持續開展多樣化金融知識教育宣傳活動，堅定高質量發展之路。

自2018年以來，平安普惠深圳分公司發動公司一線員工化身消保志愿者，積極聯動監管、媒體、行業協會等權威單位走進社區、商圈、高校等重點區域，累計開展超百場金融知識宣教活動。消保志愿者們面向中老年人、新市民、學生等重點群體開設金融知識小課堂普及金融消保知識，講解身邊真實發生的詐騙案例；制作并分發金融消保類宣傳單，讓民眾了解常見的詐騙套路和陷阱；通過趣味互動游戲、動畫短視頻等多樣化形式，揭秘騙子詐騙手段和套路，全面普及防范金融風險知識，引導消費者樹立正確的金融消費觀，保障自己的合法權益。

未來，平安普惠深圳分公司將秉承“金融為民”責任理念，切實履行金融消費者權益保護主體責任，持續開展金融消費者權益保護及金融知識普及工作，為構建安全穩定的金融環境保駕護航，提振消費者信心，助推經濟高質量發展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。