騰訊“狠”起來連小孩子都“不放過”,但這也是騰訊被成年網友狠狠夸獎的一點。原因也很簡單,騰訊在未成年人保護方面真的做到了盡可能地密不透風。
“史上最嚴防沉迷新規”想必各位都有所耳聞,“限時、限玩、限充”是游戲行業的基本操作,就這已經讓許多未成年玩家叫苦不迭了。而騰訊則是推出了比版署規定更加嚴格的防沉迷措施。
針對未成年人冒用家長賬號等繞過防沉迷限制的問題,騰訊率先采用金融級別的人臉識別技術、通過AI機器學習等手段加強對疑似未成年用戶的技術甄別,并在未成年人保護工作上取得了較為積極的進展。
最新的財報數據顯示,今年一季度,騰訊未成年人游戲時長和流水僅占其本土市場游戲總時長的0.4%和總流水的0.7%,較三年前同期分別下降96%和90%。
但隨著未成年人防沉迷規定愈發趨嚴,不少“幫助未成年人繞過防沉迷系統監管”的黑灰產接連涌現。如“租×玩”“虛×租號”等租號平臺,內置“上號器”一鍵啟動登錄游戲。還有不少依托電商平臺交易的游戲工作室,采用掃碼登錄、提供賬號密碼的方式進行出租,以低價吸引用戶。
此外,瞄準“未成年人想繞過監管玩游戲”的“商機”,有詐騙團伙通過對外發布“低價解除防沉迷”“幫助充值買皮膚”等廣告,引誘受害人,騙取其游戲登錄賬號(通常是社交賬號)、密碼及支付密碼,用于其他違法犯罪活動。
對于這些嚴重破壞游戲生態、影響未成年人保護工作的不法行為,騰訊也在積極通過技術手段幫助有關部門共同打擊犯罪。2022年,騰訊配合警方在多地搗毀游戲賬號非法租賃犯罪團伙,涉案人數40余人,涉案金額過百萬元。2022年暑期,騰訊還配合警方破獲4起黑產團伙案件,抓捕嫌疑人11名,警方查扣大量非法獲取的公民個人信息,對黑產進行有效震撼。
在推進未成年人保護工作的工作中,騰訊也意識到,一味地用技術強硬地管理,去“堵”,是無法解決未成年人網絡沉迷問題的,在未成年人需要更多的疏導和陪伴,騰訊也試著通過各種方式,帶領孩子們跳出小小的手機屏幕,愛上游戲以外的世界。
2023年,騰訊游戲升級未成年人保護體系至4.0階段,通過“智體雙百”等項目探索落地更具建設性的解決方案,為城鄉孩子提供科教和體育兩方面的支持。
河北邢臺的新河縣實驗中學,有一間“未來教室”,每周,學生們可以來這間教室三次,學習圖形化編程、開源硬件、AI視覺識別等前沿技術。它與游戲相關,卻又不是游戲,這是科技領域;體育領域,騰訊資助的“未來運動場”同樣不在少數,它們同步配備了課程、師資培訓、體育比賽等系列軟件服務。

這些編程技術與實際娛樂活動進行融合之后,孩子們對于互聯網的理解,也不會只停留在那個幾英寸的手機屏幕上——除了玩游戲和刷短視頻,互聯網和信息技術實際上還能做更多“同樣娛樂”的事情。不再只是回家孤獨的刷短視頻或者玩游戲度過時光。
截至2023年5月底,全國已累計落地36間未來教室,覆蓋14個省、直轄市及自治區,開設超過9014 節科技課,覆蓋30.57萬人次初中生。32個未來運動場也在全國落地生根,覆蓋11個省市及自治區,在全新的未來運動場上,已累計開課42016節,有168.86萬人次師生參與運動。

如果把這些世界,通過足球場和高科技教室的手段帶到孩子們面前,當他們被新的娛樂形式填滿生活之后,原來的一塊玻璃屏幕,實際上是“不是最有趣”,“還有更有趣的”……
此時此刻,吃瓜群眾手里的瓜已經不香了,羨慕的情緒已經溢出屏幕,但更多的是慶幸和驕傲,慶幸的是鄉村孩子也可以度過一個更加充實、快樂的童年,而不用囿于小小的手機屏幕中,驕傲的是我們有一個能夠主動肩負起社會責任的企業,在未成年人保護的深水區持續探索和前行。
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