一句句稱贊、一聲聲感謝，在耳邊不時響起。
(資料圖)
當好東道主，辦好老健會，離不開背后的力量。這兩天，在第四屆全國老健會系列活動中，一個個細致服務的小故事溫暖著來自全國各地的嘉賓和運動員。
“網”來的降壓藥
8月3日早晨6時許，江西代表隊教練彭大勇正準備服藥。突然發現帶錯了藥品，讓他心急如焚。
隨后，彭大勇打電話向“一對一”服務工作人員盧白露尋求幫助。盧白露立即沿路尋找藥店，但因為太早都沒開門。他安撫彭大勇：“別急，我上美團看看?！?/p>
當天，門球交流活動開幕式定在8時整開始，隊員們吃完早餐就從酒店前往門球館。
盧白露通過美團下單購買了彭大勇所需的“替米沙坦片”，最終在開幕式舉行之前讓彭大勇順利服下。
“我對這里不熟悉，多虧他幫我購買，讓我安心參加活動。”彭大勇說。
500杯磚茶待客
“來來來，這是赤壁青磚茶，請大家嘗嘗?！?月3日中午，三江溫泉酒店大廳，各代表隊隊員剛回到酒店，一位年輕女子就為大家端上事先沏好的茶。
透明的茶盞，栗色的茶湯，茶香撲鼻。隊員們接過茶，不緊不慢地呷一口，慢慢品味，再呷一口，很是自在……
“謝謝你每天沏好茶等我們，而且以茶人之禮儀，帶給我們賓至如歸之感?！敝貞c門球隊領隊丁宗賢連連致謝。
“不僅茶好，人也好。今早出門時，她還幫我把保溫杯裝滿了茶?！比巳褐?，有人應聲稱贊。
沏茶的女子名叫許萌，今年30歲，是赤壁趙李橋茶業有限公司的一名工作人員。本次老健會期間，該公司受邀到接待服務酒店進行產品展示，她被派至三江溫泉酒店。
展臺在酒店大廳，許萌每天除了向賓客們展示自己帶來的產品外，還得根據賓客所需，現場煮茶給他們試喝。
一遍一遍地燒水煮茶，一杯一杯地給來客倒茶，每天忙得不亦樂乎。
“喝的人越多，我越有成就感，說明我們青磚茶魅力大。”許萌告訴記者，8月2日當天，自己就為客人沖泡了500多杯茶，有的人品嘗過后還現場找她購買。
“一個都不能掉隊！”
“繞了一大圈，總算和你們會合了。”8月2日下午，咸寧門球館內，廣東代表隊隊員李春峰見到同伴后，激動不已。
2日，廣東代表隊8名隊員乘坐G1006列車，原計劃13：50到達咸寧北站，15：30一同前往咸寧市門球館進行賽前訓練。
由于隊員們坐的是不同車廂，隊員李春峰到達咸寧北站后，沒有及時下車，導致坐過站。
“我當時心急如焚，人生地不熟，很擔心掉隊隊員的安危。”領隊吳光輝說。
不過，咸寧的“一對一”服務單位——市國資委很快打消了吳光輝的顧慮。
在接到他們一行后，工作人員先是耐心安撫隊員情緒，并按原計劃將他們送往下榻酒店；與此同時，工作人員程小雄主動聯系李春峰，讓他在下一站乘坐返程列車，自己留在咸寧北站等候。
下午4時許，程小雄順利接到李春峰，并將他準時送至門球館與隊員會合，參加賽前集訓。
“工作人員不僅幫我及時歸隊，還一路噓寒問暖，讓我在陌生的城市感受到‘家’的溫暖?！崩畲悍咫y掩感激之情。
“最多不超過10分鐘”
“小姑娘，麻煩過來一下，幫我個忙?！?月2日下午，三江溫泉酒店3樓，咸寧職業技術學院青年志愿者方羽琦，聽到來自遼寧省門球隊一名隊員的求助。
原來，該隊員不太會操作智能手機，導致手機連不上Wi－Fi。
方羽琦第一時間來到老人身邊，并根據酒店房間的提示連上Wi－Fi后，可手機網絡仍然不能正常使用。
“隊長，麻煩上樓幫忙看看，這邊有個房間Wi－Fi連不上。”隨后，方羽琦趕緊聯系到該校志愿服務隊隊長——信息工程學院學生周洲。
周洲仔細檢查后，發現是該房間網線出現故障。于是迅速找到酒店前臺反映，并再三叮囑“最多不超過10分鐘，可別讓‘爺爺’等太久啊。”
5分鐘不到，技術人員趕來，修好了線路，幫老人的手機連上了Wi－Fi。
“只要‘爺爺奶奶’們需要幫助，我們都該第一時間幫忙解決，不能讓他們等太久。”方羽琦告訴記者。
精細“換”來舒適空間
8月3日上午，溫泉谷酒店里，嘉賓吃過早餐，準備坐車前往比賽的門球館。
“酒店內，環境溫馨舒適；酒店外，樹木參天，河水縈繞，這個地方太‘巴適’了！”一名嘉賓感慨道。
“作為一個老酒店，能得到遠道而來的客人的肯定，我非常激動?！睖厝染频昕偨浝硐姆几锌?。
一個多月前，夏芳得知第四屆全國老健會的系列活動要在咸舉辦時，滿心激動，但也很是發愁。
“因為我們酒店‘年齡’大，有些設備已老化，而且餐飲樓還在重新裝修。”夏芳說。
冷靜思考一番后，她決定重拾信心：“哪里不對就改哪里！”短短十幾天， 硬件設施整改到位，酒店煥然一新。
隨后，她又召開動員會，對員工儀容儀表、禮節禮貌等進行培訓，并進行多次模擬演練。
8月2日，165間客房如約住滿?！跋腩櫩退?，急顧客所需”的服務理念，也贏得了好評。
細微之處見真情，小事之中顯情懷。老健會系列活動順利進行的背后，總有一群人在默默付出。烈日下，他們或堅守崗位，或寸步不離，或時刻待命，或一路奔走……
盛會還在接續，故事仍在上演。
（記者 馬麗婭 丁偉 譚宏宇）
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