全國首創！鶴壁市實施信用信息“四書同達”助企服務機制

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為切實提升信用服務水平，今年5月份起，鶴壁市在全國率先建立并實施信用信息“四書同達”助企服務機制。在行政機關作出行政決定的同時，全面告知信息公示、信用修復、異議申訴、信用服務等內容，在增強經營主體信用意識的基礎上，鼓勵和引導糾正失信行為、暢通信用修復渠道、及時消除不良影響，營造誠實守信的社會環境，助力企業安心發展。這是記者5月30日從市營商環境和社會信用建設中心了解到的。

業務前移，信用信息全量公示。按照“誰產生、誰提供、誰負責”原則，鶴壁市各級具有行政許可、行政處罰、行政征收、行政給付、行政獎勵、行政確認、行政裁決、行政強制等職權的職能單位，在作出行政決定的同時，向行政相對人同步發放信用信息公示告知書、信用信息異議申請告知書、行政處罰信用信息修復告知書、信用服務承諾書，主動告知行政決定信用信息將被公示的網站、公示期、提出異議流程、修復流程、信用服務等內容，讓經營主體全方位了解自身信用狀況。

靠前服務，增強企業誠信意識。部分企業因重視程度不夠，超過最短公示期未開展信用修復，在參與市場投標、貸款融資、項目申報等方面均有影響。實施“四書同達”助企服務機制，可有效幫助企業在收到行政決定后，第一時間了解信用修復政策、修復流程和信用服務內容，暢通信用服務渠道，為企業后期主動開展信用修復奠定基礎。

健全流程，行政機關高效辦理。在4個告知書中，明確了信用信息公開網址、信用異議申請、信用修復流程及信用服務聯系方式，只需行政機關工作人員依據行政決定，填報信用信息公開網址、信用服務聯系方式。同時，將同步建立企業信用服務回訪臺賬，對開展信用修復、異議申請企業進行回訪，了解信用服務效果，督促決定機關加強誠信宣傳、開展信用修復培訓，在全市企業中營造“知信、用信、守信”的濃厚氛圍。