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為切實提升信用服務(wù)水平，今年5月份起，鶴壁市在全國率先建立并實施信用信息“四書同達”助企服務(wù)機制。在行政機關(guān)作出行政決定的同時，全面告知信息公示、信用修復(fù)、異議申訴、信用服務(wù)等內(nèi)容，在增強經(jīng)營主體信用意識的基礎(chǔ)上，鼓勵和引導(dǎo)糾正失信行為、暢通信用修復(fù)渠道、及時消除不良影響，營造誠實守信的社會環(huán)境，助力企業(yè)安心發(fā)展。這是記者5月30日從市營商環(huán)境和社會信用建設(shè)中心了解到的。

業(yè)務(wù)前移，信用信息全量公示。按照“誰產(chǎn)生、誰提供、誰負責”原則，鶴壁市各級具有行政許可、行政處罰、行政征收、行政給付、行政獎勵、行政確認、行政裁決、行政強制等職權(quán)的職能單位，在作出行政決定的同時，向行政相對人同步發(fā)放信用信息公示告知書、信用信息異議申請告知書、行政處罰信用信息修復(fù)告知書、信用服務(wù)承諾書，主動告知行政決定信用信息將被公示的網(wǎng)站、公示期、提出異議流程、修復(fù)流程、信用服務(wù)等內(nèi)容，讓經(jīng)營主體全方位了解自身信用狀況。

靠前服務(wù)，增強企業(yè)誠信意識。部分企業(yè)因重視程度不夠，超過最短公示期未開展信用修復(fù)，在參與市場投標、貸款融資、項目申報等方面均有影響。實施“四書同達”助企服務(wù)機制，可有效幫助企業(yè)在收到行政決定后，第一時間了解信用修復(fù)政策、修復(fù)流程和信用服務(wù)內(nèi)容，暢通信用服務(wù)渠道，為企業(yè)后期主動開展信用修復(fù)奠定基礎(chǔ)。

健全流程，行政機關(guān)高效辦理。在4個告知書中，明確了信用信息公開網(wǎng)址、信用異議申請、信用修復(fù)流程及信用服務(wù)聯(lián)系方式，只需行政機關(guān)工作人員依據(jù)行政決定，填報信用信息公開網(wǎng)址、信用服務(wù)聯(lián)系方式。同時，將同步建立企業(yè)信用服務(wù)回訪臺賬，對開展信用修復(fù)、異議申請企業(yè)進行回訪，了解信用服務(wù)效果，督促決定機關(guān)加強誠信宣傳、開展信用修復(fù)培訓(xùn)，在全市企業(yè)中營造“知信、用信、守信”的濃厚氛圍。