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為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,確保中高考期間住宿價格穩(wěn)定,為考生營造良好市場環(huán)境,5月19日,市市場監(jiān)管局向全市酒店賓館經(jīng)營者發(fā)出提醒告誡函,要求酒店賓館不得隨意漲價。
告誡函要求各經(jīng)營者要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,遵循公平競爭、合法誠信原則,做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,自覺維護(hù)市場價格秩序,嚴(yán)格依法明碼標(biāo)價,嚴(yán)格履行價格承諾。
各經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所醒目位置、平臺公示價格標(biāo)準(zhǔn),做到明碼標(biāo)價、接受社會監(jiān)督。不得利用虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價等虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易。不得散布漲價謠言,或利用其他手段哄抬價格,推動價格過快過高上漲。住宿內(nèi)銷售商品和提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價,切實做到價簽齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實明確完整,不得在標(biāo)價之外加價出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
各酒店賓館經(jīng)營者要嚴(yán)格履行價格承諾,不得在預(yù)訂房間訂單生效的情況下單方面毀約,或者擅自提高價格,侵害消費(fèi)者權(quán)益。不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
告誡函指出,為廣大考生營造一個環(huán)境溫馨、服務(wù)周到、價格合理的考試消費(fèi)環(huán)境,是社會各方面共同的責(zé)任和義務(wù)。相關(guān)酒店旅館經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價格自律,并立即開展自查自糾,進(jìn)一步規(guī)范價格行為。對經(jīng)提醒告誡后仍然不整改的價格違法行為,將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)從重從快處罰,情節(jié)嚴(yán)重的將公開曝光。
市市場監(jiān)管局表示,廣大群眾和社會各界應(yīng)對各相關(guān)酒店旅館經(jīng)營者的價格行為予以監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)價格違法行為,請保存好相關(guān)證據(jù)并撥打12315、12345熱線電話投訴舉報。
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