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為維護消費者合法權益,確保中高考期間住宿價格穩定,為考生營造良好市場環境,5月19日,市市場監管局向全市酒店賓館經營者發出提醒告誡函,要求酒店賓館不得隨意漲價。
告誡函要求各經營者要嚴格執行相關法律法規的規定,遵循公平競爭、合法誠信原則,做到依法經營、誠信經營,自覺維護市場價格秩序,嚴格依法明碼標價,嚴格履行價格承諾。
各經營者應當在經營場所醒目位置、平臺公示價格標準,做到明碼標價、接受社會監督。不得利用虛構原價、虛假優惠折價等虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者與其進行交易。不得散布漲價謠言,或利用其他手段哄抬價格,推動價格過快過高上漲。住宿內銷售商品和提供服務,應當明碼標價,切實做到價簽齊全、標價內容真實明確完整,不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。
各酒店賓館經營者要嚴格履行價格承諾,不得在預訂房間訂單生效的情況下單方面毀約,或者擅自提高價格,侵害消費者權益。不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。
告誡函指出,為廣大考生營造一個環境溫馨、服務周到、價格合理的考試消費環境,是社會各方面共同的責任和義務。相關酒店旅館經營者應當加強價格自律,并立即開展自查自糾,進一步規范價格行為。對經提醒告誡后仍然不整改的價格違法行為,將依據相關法律法規從重從快處罰,情節嚴重的將公開曝光。
市市場監管局表示,廣大群眾和社會各界應對各相關酒店旅館經營者的價格行為予以監督,若發現價格違法行為,請保存好相關證據并撥打12315、12345熱線電話投訴舉報。
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