平安健康毛利率獲得穩步提升 2.0戰略顯成效

平安健康是平安集團管理式醫療模式的重要組成部分以及醫療生態圈的旗艦，隨著綜合金融與醫療健康協同效果逐步顯現，平安健康加速構建“管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O醫療健康服務”三大模式，進一步提升服務能力和產品質量，為醫療健康全產業鏈提供全方位、多層次、有溫度的解決方案。

日前，平安健康公布了2022年終業績。報告期內，平安健康總收入約61.6億元，毛利率同比上升4.0個百分點至27.3%。其中，醫療服務毛利率提升至36.2%，過去12個月內付費用戶數穩健增長至約4300萬。

據了解，在過去的這一年，平安健康保持定力，踐行戰略2.0深化落地，持續優化業務結構，毛利率獲得穩步提升。在這個過程中，公司資源更多著力配置與管理式醫療模式協同性高的業務板塊，下半年財務收入環比增長約18%，全年毛利率穩步提升至27.3%，整體的業務結構取得了實質性的優化。富競爭優勢、高毛利率且可持續發展的醫療服務類收入下半年環比增長約25%，醫療服務收入占比和毛利額連續三個報告期不斷提升。

截至2022年12月31日，平臺上已拓展23個科室的超4.9萬名內外部醫生團隊，滿足用戶全場景、多層次的醫療健康服務需求，患者五星好評率和病歷甲級率維持穩定在98%以上。同時，平安健康建立了19個專病中心，持續引進名醫資源，強化與名醫專家合作，累計簽約名醫專家已超2000位。醫療服務網絡方面，期內平安健康合作醫院已擴大至5000多家，合作藥店達22.4萬家，在216座城市實現1小時送藥，在88座城市開通7*24小時送藥服務。

報告期內，來自集團綜合金融渠道的付費用戶數超3400萬，在平安集團2.28億個人金融用戶中的滲透率達到約15%,在實現穩步提升的同時，帶動用戶黏性和認可度的大幅提升。以某銀行為例，平安健康通過為該銀行私人銀行客戶提供豐富的醫療和健康服務，包括名醫服務、體檢服務、以及便捷的在線問診等高附加值的服務，在2022年下半年，幫助其新增超300億元的資產管理規模，服務該行客戶超過1萬單，優秀案例超過700個。

此外，平安健康其還進一步擴大了服務范圍并著力改善服務體驗與品質。包括優化健康檔案工作臺及服務分發鏈路，加強對用戶主動式、長周期的健康管理，可提供無限次1對1在線/語音/視頻健康咨詢，專業用藥指導、全方位體檢報告解讀、醫囑解讀、慢病管理咨詢、就醫對接、陪診陪伴以及診后隨訪等。截至目前，家庭醫生會員規模積累數百萬，針對問診用戶主動隨訪率超80%，串聯內外部醫生超4.9萬名，簽約的名醫數超2000個。

以人民為中心是平安集團新價值文化的要求，以人為本則是平安健康的堅持與堅守。平安健康將秉持“省心、省時、又省錢”的價值主張，持續為社會大眾、企業職工帶去更高品質的醫療與健康解決方案，為全民健康保駕護航。