平安健康升級(jí)就醫(yī)協(xié)助服務(wù) 覆蓋百座城市

一直以來(lái)，人們對(duì)醫(yī)療資源的需求都十分迫切，但優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源卻大多只集中在一線城市，名醫(yī)難找、專家門診難約，遇到病情又無(wú)暇一家一家地去找醫(yī)院。

近日，平安健康就醫(yī)協(xié)助服務(wù)全面升級(jí)，持續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵與舉措，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。據(jù)悉，該項(xiàng)服務(wù)合作醫(yī)院數(shù)量獲得快速、穩(wěn)健上升，現(xiàn)已覆蓋全國(guó)300余座城市，超千家醫(yī)院， 其中2021年復(fù)旦版百?gòu)?qiáng)醫(yī)院/專科更獲得100%覆蓋。

全面升級(jí)的就醫(yī)協(xié)助服務(wù)打通超百座城市、超千家醫(yī)院資源，匹配對(duì)癥的副主任以上專家門診，減少在就醫(yī)過(guò)程中溝通、地域等信息差，用高效和便捷，給生命以尊嚴(yán)！

深圳的張女士“陽(yáng)康”之后十幾天仍感覺(jué)身體不舒服，去醫(yī)院檢查出肺炎需要立刻住院，可這段時(shí)間醫(yī)院人多，病床少，呼吸科連門診都難約，更別提住院治療。但是肺炎的病情拖不起，張女士在壽險(xiǎn)代理人的建議下，使用了住院協(xié)助服務(wù)，根據(jù)張女士的基本情況協(xié)助安排到市二醫(yī)院進(jìn)行住院治療，并致電告知具體科室、醫(yī)生以及就診的注意事項(xiàng)。在服務(wù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，張女士第二天順利住院治療，全程安心就診。

另一位使用了門診預(yù)約協(xié)助及陪診的劉女士，因其女兒突發(fā)急性腎衰竭，為驗(yàn)證是否誤診，使用了平安臻享RUN門診預(yù)約及陪診服務(wù)。陪診人員為其預(yù)約到北大第一醫(yī)院次日下午3:30到院看診，并于當(dāng)日陪同客戶到院取號(hào)、分診、候診。因號(hào)源靠后，劉女士又著急返程，陪診人員一方面為客戶講解該院在腎內(nèi)科方面的權(quán)威地位，并進(jìn)行情緒安撫；另一方面與護(hù)士協(xié)調(diào)在不耽誤返程火車的情況下盡量安排提前。最終于17:20左右完成看診。就診結(jié)束已是晚高峰，陪診人員為劉女士查詢多并推薦最優(yōu)到站方案，最終客戶順利上了火車安全到家。陪診結(jié)束后，客戶反饋看診陪診非常仔細(xì)，并制作錦旗以表謝意。

隨著生活水平的不斷提高，用戶對(duì)醫(yī)療品質(zhì)的需求也在不斷提升，多層次、多樣化的醫(yī)療健康服務(wù)需求持續(xù)增長(zhǎng)，平安健康一直在創(chuàng)造更好的醫(yī)療體驗(yàn)與人性化的醫(yī)療服務(wù)，為患者提供“省心、省時(shí)、又省錢”的一站式健康管理服務(wù)。