華安保險(xiǎn)摘得創(chuàng)新大獎(jiǎng)，以數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)水平持續(xù)升級(jí)

12月29日，“2021第十二屆金融科技應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)”名單正式對(duì)外發(fā)布，華安保險(xiǎn)“榜上有名”。該企業(yè)打造的“慧客平臺(tái)”獲得“2021金融業(yè)新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，華安保險(xiǎn)在利用大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新型技術(shù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的做法得到了業(yè)界認(rèn)可。

據(jù)了解，本次活動(dòng)由中國人民銀行主管的《金融電子化》雜志社發(fā)起主辦，到今年為止，金融科技應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)已連續(xù)舉辦十二屆，活動(dòng)旨在對(duì)那些在金融科技及業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的金融機(jī)構(gòu)、科技企業(yè)進(jìn)行表彰，激勵(lì)它們更好地發(fā)揮行業(yè)的引領(lǐng)作用。評(píng)選活動(dòng)自啟動(dòng)以來，就受到了眾多金融機(jī)構(gòu)的廣泛關(guān)注，共有235家銀行、保險(xiǎn)、證券金融機(jī)構(gòu)和科技企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目496項(xiàng)。主辦方出臺(tái)了細(xì)致化的評(píng)審機(jī)制，從多個(gè)維度對(duì)參選項(xiàng)目進(jìn)行審核，確保優(yōu)秀的項(xiàng)目能夠脫穎而出。

在此次評(píng)選中獲獎(jiǎng)的華安保險(xiǎn)“慧客平臺(tái)”，是基于大數(shù)據(jù)與準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)算技術(shù)的智能客戶運(yùn)營平臺(tái)，由華安保險(xiǎn)于2020年自主研發(fā)建設(shè)，該平臺(tái)將洞察、營銷、采集、分析等眾多的環(huán)節(jié)有機(jī)地串聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)+智能+場景”營銷新生態(tài)，有力地提升了對(duì)客戶數(shù)據(jù)的運(yùn)營管理體驗(yàn)，為華安保險(xiǎn)進(jìn)一步深挖客戶價(jià)值、進(jìn)行精細(xì)化經(jīng)營提供了有力支撐。

華安保險(xiǎn)給出的數(shù)據(jù)顯示，目前該平臺(tái)已經(jīng)接入客戶數(shù)據(jù)3400萬，建立了客戶標(biāo)簽165個(gè)，輸出結(jié)果已在104項(xiàng)活動(dòng)中進(jìn)行了應(yīng)用，創(chuàng)新健康險(xiǎn)續(xù)保率較預(yù)期提升近30%，工具的巨大作用得到了很好的發(fā)揮。接下來的時(shí)間里，華安保險(xiǎn)“慧客平臺(tái)”還將計(jì)劃引入私域流量運(yùn)營方法，將更多更新的技術(shù)應(yīng)用到存量脫?？蛻舻内A回場景中，提高贏回效率。

“慧客平臺(tái)”獲得“2021金融業(yè)新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，體現(xiàn)了行業(yè)對(duì)華安保險(xiǎn)在金融科技創(chuàng)新領(lǐng)域大膽探索、運(yùn)用新技術(shù)推動(dòng)運(yùn)營和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)方面所取得成果的認(rèn)可。未來，華安保險(xiǎn)將繼續(xù)在科技創(chuàng)新上進(jìn)行發(fā)力，根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求，推出一系列更為實(shí)用的應(yīng)用，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)助推企業(yè)服務(wù)水平持續(xù)升級(jí)。