我愛我家作為居住服務行業的領軍者,自成立以來一直堅持創新發展,不斷提升服務品質,為廣大客戶提供安心、放心、省心的中介服務。近日,我愛我家憑借強大的品牌競爭力,獲評“年度上市公司品牌影響力榜樣”。
2022年,是十四五規劃的承上啟下之年,中國經濟新發展、新格局已然開啟,但外部環境變動帶來的衍生風險不容忽視。我愛我家所處的居住服務行業與國計民生息息相關,也在震蕩與變革中探索前行。
我愛我家自成立以來就開始著手品牌建設工作,重視“揚品牌、樹口碑”在推動企業轉型升級中的關鍵作用。2022年,我愛我家為了進一步提升服務標準,重點打造“三個一”工程,即實施“以一流標準升級我愛我家品牌工程”“一個核心業務系統迭代工程”和“建設全國統一的互聯網線上品質服務工程”,旨在以品牌價值提升為出發點和落腳點,實現消費者體驗牽引下的高質量增長,更好地承擔時代賦予的安居使命。
按照“以一流標準升級我愛我家品牌工程”的藍圖,我愛我家于11月正式宣布全面推出服務“誠”諾體系,重新定義服務標準,再一次拉升服務維度。這是我愛我家在重塑品牌定位后,在服務全鏈路中梳理和維護統一品牌形象的重大舉措,為即將拉開帷幕的品牌升級戰役打好了前站。此次服務標準升級,促進了房產經紀行業服務質量進一步提升,重要的是,提升了我愛我家品牌價值,讓更多的客戶見證了我愛我家深耕房地產經紀行業的決心,帶領整個行業實現高質量發展。
我愛我家不斷通過強化以客戶為中心的經營理念,持續提升服務品質,進一步提高“我愛我家”知名品牌的含金量。公司采用多種措施,包括品牌標準體系升級、IP化設計、新媒體矩陣運營等,不斷提升“我愛我家”品牌知名度;并通過加強服務品控、改善用戶體驗以增強品牌美譽度;建立品牌化的整合營銷機制,完善公司品牌、互聯網平臺、數字化產品、社區門店與業務團隊之間的同頻聯動,實現品牌價值向銷售業績的高效轉化。
在未來,我愛我家仍將秉承著高度的責任感和使命感,不斷優化中介服務質量,提高服務標準,致力于為更多客戶提供滿意服務。此外,我愛我家將積極發揮行業標桿企業的帶頭示范作用,推動行業高質量發展。
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