我愛我家作為居住服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍者,自成立以來一直堅持創(chuàng)新發(fā)展,不斷提升服務(wù)品質(zhì),為廣大客戶提供安心、放心、省心的中介服務(wù)。近日,我愛我家憑借強大的品牌競爭力,獲評“年度上市公司品牌影響力榜樣”。
2022年,是十四五規(guī)劃的承上啟下之年,中國經(jīng)濟新發(fā)展、新格局已然開啟,但外部環(huán)境變動帶來的衍生風險不容忽視。我愛我家所處的居住服務(wù)行業(yè)與國計民生息息相關(guān),也在震蕩與變革中探索前行。
我愛我家自成立以來就開始著手品牌建設(shè)工作,重視“揚品牌、樹口碑”在推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的關(guān)鍵作用。2022年,我愛我家為了進一步提升服務(wù)標準,重點打造“三個一”工程,即實施“以一流標準升級我愛我家品牌工程”“一個核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)迭代工程”和“建設(shè)全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)線上品質(zhì)服務(wù)工程”,旨在以品牌價值提升為出發(fā)點和落腳點,實現(xiàn)消費者體驗牽引下的高質(zhì)量增長,更好地承擔時代賦予的安居使命。
按照“以一流標準升級我愛我家品牌工程”的藍圖,我愛我家于11月正式宣布全面推出服務(wù)“誠”諾體系,重新定義服務(wù)標準,再一次拉升服務(wù)維度。這是我愛我家在重塑品牌定位后,在服務(wù)全鏈路中梳理和維護統(tǒng)一品牌形象的重大舉措,為即將拉開帷幕的品牌升級戰(zhàn)役打好了前站。此次服務(wù)標準升級,促進了房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量進一步提升,重要的是,提升了我愛我家品牌價值,讓更多的客戶見證了我愛我家深耕房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的決心,帶領(lǐng)整個行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
我愛我家不斷通過強化以客戶為中心的經(jīng)營理念,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),進一步提高“我愛我家”知名品牌的含金量。公司采用多種措施,包括品牌標準體系升級、IP化設(shè)計、新媒體矩陣運營等,不斷提升“我愛我家”品牌知名度;并通過加強服務(wù)品控、改善用戶體驗以增強品牌美譽度;建立品牌化的整合營銷機制,完善公司品牌、互聯(lián)網(wǎng)平臺、數(shù)字化產(chǎn)品、社區(qū)門店與業(yè)務(wù)團隊之間的同頻聯(lián)動,實現(xiàn)品牌價值向銷售業(yè)績的高效轉(zhuǎn)化。
在未來,我愛我家仍將秉承著高度的責任感和使命感,不斷優(yōu)化中介服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)標準,致力于為更多客戶提供滿意服務(wù)。此外,我愛我家將積極發(fā)揮行業(yè)標桿企業(yè)的帶頭示范作用,推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
關(guān)鍵詞: