愛瑪踐行社會責任，連續十年開展“暖冬行動”，助力用戶冬季安全出行！

11月20日，愛瑪車服在南方地區正式開啟“2022暖冬行動”，暖心帶來電池半價購、25項免費點檢服務以及多重驚喜福利，吸引了眾多用戶到當地門店體驗愛瑪專業服務，引爆民眾參與熱潮！愛瑪憑借鉅惠福利和暖心服務，為默默付出的社會奉獻者以及廣大用戶冬季出行溫暖護航，而獲得民眾認可和點贊！

圖：愛瑪“2022暖冬行動”福建莆田站活動現場

獲社會奉獻者及用戶點贊！愛瑪免費福利及售后服務，引爆民眾參與熱潮！

寒冷冬季，堅守在“最前線”的環衛工人、防疫志愿者、交警和消防戰士以及快遞、外賣小哥等社會奉獻者，不懼嚴寒，為社會辛勞付出，為此愛瑪專為他們提供了暖心的關懷福利。

圖：愛瑪為社會奉獻者贈送暖心好禮

在“暖冬行動”首日啟動現場，愛瑪在福建莆田、佛山高明、廣西賀州等南方多地將溫暖的善舉帶到街頭，為社會奉獻者群體送上了暖心好禮。以此感謝這群最可愛的人，讓他們真切感受到愛瑪溫度與關愛。

圖：環衛工人點贊愛瑪！

“這個冬天，收到愛瑪貼心的禮物，非常溫暖，感謝愛瑪對我們環衛工作的支持和鼓勵，為有溫度、有責任心的企業點贊！”一位環衛工人十分感動地說道。

愛瑪真情回饋這些最樸實的奉獻者，充分彰顯了愛瑪的社會責任感，而受到各地民眾的贊揚和好評，同時也體現了愛瑪積極傳遞“愛文化”的態度，希望帶動社會各界加入到關心勞動者、回饋奉獻者的行動中來。

圖：愛瑪暖冬行動，電池半價換購，加100升金標電池

不僅為社會奉獻者送去溫暖，愛瑪還推出電池半價換購、25項免費點檢服務等售后服務。在福建莆田活動現場，我們可以看到許多用戶推著自己愛車，到愛瑪車服門店進行檢測和維保服務，或者帶上舊電池進行換購愛瑪金標電池，現場人潮涌動，場面火爆！

圖：用戶熱情參與愛瑪暖冬行動！

在愛瑪車服門店，服務人員忙碌不停，為消費者檢修愛車，并且細心介紹電動車免費檢修保養知識以及開展抽獎活動，吸引了眾多消費者到店領取福利，體驗愛瑪專業售后服務，也讓更多用戶感受到愛瑪溫度與至誠的售后服務！

圖：愛瑪車服維修師傅在為用戶檢修愛車

用戶至上，以至誠服務讓愛溫暖騎行路！

多年來，愛瑪在售后服上不遺余力地投入，以真誠回饋廣大用戶的支持和信賴。愛瑪連續舉辦“暖冬行動”，如今已然成為愛瑪冬季標志性的IP活動。與以往9歷屆活動相比，今年的“暖冬行動”，不僅多重福利驚喜拉滿，更在售后服務上，擴大免費檢修范圍，主動走進社區，在帶來售后服務升級的同時，更展現了愛瑪服務能的提升！

圖：愛瑪貼心的售后服務流程

愛瑪始終將“售后服務”放在第一位，堅持“服務先行”理念，以至誠服務，致力于打造專業的“愛瑪車服”品牌。一方面，在售后服務標準上，愛瑪制訂了嚴格的響應和服務時效標準，實現“1330服務標準”，即1分鐘接單、3分鐘響應、3公里內30分鐘到達，帶來更專業化、標準化、平臺化短途出行綜合解決方案，確保服務高效率和高品質。另一方面，愛瑪車服積極培養大量專業維修人才，通過專業培訓和考核，售后服務品質有保障。

圖：愛瑪高品質售后服務獲用戶點贊！

在完善的售后服務標準下，愛瑪以真誠的優惠、硬核的產品與優質的服務回饋用戶，只為帶給用戶高品質好車和全生命周期的五星級售后服務體驗，這也讓愛瑪連續6年榮獲顧客滿意度指數行業第一，深受廣大用戶的肯定和信賴。

圖：愛瑪車服門店

作為行業龍頭企業，愛瑪秉承“用戶至上”理念，在打造時尚、性能兼具的高品質好車的同時，不斷深耕售后服務，努力打造完善的售后服務體系，進一步提升售后服務品質。愛瑪堅持連續10年開展“暖冬行動”，帶來多重福利及服務，為廣大用戶提供暖心、周到的售后服務體驗，既是對每一個用戶的回饋與關愛，也是愛瑪企業社會責任的體現，守護用戶冬日出行生活，持續傳遞愛的溫度！