現(xiàn)如今，在人們的工作生活中，經常需要用到即時溝通工具，通過文字、語音、視頻等方式進行遠程溝通，這些常見的通訊工具能滿足日常工作生活里大部分的溝通需求。但面對一些精密機器的維修、操作指導等復雜場景時，僅通過文字、語音和視頻，難以快速、準確地描述儀器細節(jié)和操作方式，導致哪怕是簡單的運維問題，溝通起來依然費時費力，甚至有維修專家直言：“簡直想把手伸到屏幕里去。”

龍影AR遠程指導系統(tǒng)，以虛擬現(xiàn)實技術為基礎，通過特有的AR融合技術，實現(xiàn)專家把手伸進屏幕“手把手”指導操作的夢想，提供了快速、準確的現(xiàn)場溝通方案。

AR融合功能是什么？可簡單理解為：通過技術手段，將實時拍攝的專家指導信息與現(xiàn)場場景智能融合，融合后的新畫面會呈現(xiàn)在雙方視頻溝通的屏幕中，現(xiàn)場操作人員（即被指導方）可以直觀看到專家的操作手勢、具體操作位置等信息。即使完全沒有操作經驗的小白，也能“照葫蘆畫瓢”，輕松解決設備維修、調試等問題。

以IT運維中常見的交換機相關遠程指導場景為例：

1. 交換機網線插拔操作：使用AR融合功能，專家可以直接在現(xiàn)場畫面中演示，將不同顏色的網線分別插入對應的端口，演示畫面會顯示在現(xiàn)場操作人員與專家連線的屏幕中。如果指導過程中，專家的手擋住了一些實物細節(jié)導致現(xiàn)場人員產生疑問，還可以開啟AR疊加功能，讓畫面呈現(xiàn)半透明化，避免手勢遮擋重要信息，以實現(xiàn)精準指導。

2. 交換機網線變更端口操作：當需要更換插線端口時，使用AR融合功能，直觀展示需要切換的線纜和端口，縮短問題解決的時間，提升設備維修效率。

3. 交換機配置命令操作：使用實時消息功能，發(fā)送現(xiàn)場設備的配置命令，配置命令會出現(xiàn)在現(xiàn)場操作人員與專家連線的屏幕中，相較于口述指令，發(fā)送命令行配置準確率更高。

4. 交換機日常運維培訓：使用共享桌面功能，將設備運維手冊展示給現(xiàn)場操作人員。當現(xiàn)場操作人員有疑問時，可利用標注功能，針對重要運維注意事項進行重點標記示意。同時還可以將整個過程錄制保存，用于日后學習、培訓。

龍影AR遠程指導系統(tǒng)，作為應對紛繁復雜場景的專業(yè)實物遠程指導工具，其高效、準確、實時、便捷的特性，使專家“一鍵親臨現(xiàn)場”成為現(xiàn)實，免去專家舟車勞頓之苦，讓企業(yè)高效解決問題、節(jié)約運維和培訓等成本，為企業(yè)飛速發(fā)展打下堅實的基礎。