2022年下半場(chǎng)，悅詩風(fēng)吟要發(fā)力了

全新出發(fā)。

過去十年，實(shí)體零售業(yè)踏浪前行，意氣風(fēng)發(fā)跑馬圈地者有之，迷茫困頓關(guān)店退場(chǎng)者有之。新物種崛起，老連鎖迭代，數(shù)字化風(fēng)潮席卷，新零售和直播風(fēng)云起落，對(duì)原有的零售格局帶來了巨大的沖擊。

眼下，三年疫情線下實(shí)體愈發(fā)艱難，但也韌性漸顯，在化妝品報(bào)走訪市場(chǎng)的過程中，諸多實(shí)體零售者奮力向上的身影讓人印象深刻，變局已來，那些優(yōu)質(zhì)的品牌與企業(yè)總能在危機(jī)之中看見商機(jī)，在困局中找到出口。

01

疫后百態(tài)，實(shí)體零售集體“渡劫”

由于電商渠道發(fā)展、疫情反復(fù)等原因，客流量下滑導(dǎo)致門店倒閉、清倉的現(xiàn)象已屢見不鮮。特別是街邊門店、小區(qū)內(nèi)的化妝品店等美妝個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，大多做的是小本買賣，在“人、貨、場(chǎng)”上難以滿足消費(fèi)者日益挑剔的需求，其資金儲(chǔ)備、人才管理、經(jīng)營(yíng)理念都很難跟上化妝品市場(chǎng)新一輪迭代發(fā)展步伐。

除了渠道端，各大品牌的發(fā)展同樣受阻，一大批國(guó)際化妝品品牌或線下關(guān)店或退出中國(guó)市場(chǎng)，關(guān)停風(fēng)潮從彩妝領(lǐng)域擴(kuò)展到護(hù)膚領(lǐng)域，無一幸免。例如，彩妝品牌貝玲妃開始在國(guó)內(nèi)線下撤柜；茱莉蔻被曝已陸續(xù)關(guān)停了全國(guó)100多家專柜；伊蒂之屋徹底關(guān)閉了中國(guó)市場(chǎng)所有的線下門店，僅保留線下美妝集合店“調(diào)色師”渠道；韓國(guó)彩妝品牌HERA赫妍于今年2月正式宣布關(guān)閉中國(guó)市場(chǎng)線下專柜和線上微信商城……

國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)正經(jīng)歷百年未有之大變局，疫情持續(xù)對(duì)化妝品行業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展造成嚴(yán)重影響；同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化也遭遇逆流，全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈?zhǔn)艿椒墙?jīng)濟(jì)因素的嚴(yán)重沖擊，整個(gè)行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)迎來一輪變革與重構(gòu)。

我們觀察到，后疫情時(shí)代的零售企業(yè)，正加速由線下門店向線上轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全渠道生態(tài)體系，通過開拓多元消費(fèi)場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供更好服務(wù)。也有部分品牌紛紛發(fā)力改造線下門店，或通過創(chuàng)新重塑門店體驗(yàn)，重新在時(shí)代的新浪潮下迎風(fēng)起航。

華為、微軟、小米等品牌，紛紛開通微信小程序，通過線上線下相結(jié)合的方式觸達(dá)更多用戶，滿足用戶的購機(jī)需求；Apple則通過創(chuàng)新重塑門店體驗(yàn)，打造沉浸式、潮流化、數(shù)字化的互動(dòng)體驗(yàn)，給消費(fèi)者以驚喜；真功夫、呷哺呷哺等30家餐企集體試水直播，把大廚帶到研發(fā)廚房，教用戶在家里學(xué)做菜……

很多時(shí)候，變化并不可怕，因?yàn)樽兓療o時(shí)無刻不在發(fā)生。而商業(yè)之美，恰恰在于對(duì)這種變化的迎合和把握，疫情三年，我們也見證了諸多美妝品牌與疫情適配，和疫情共舞，將一場(chǎng)危機(jī)變成了一場(chǎng)商機(jī)的智慧。

02

破局立新，在迭代與顛覆中前行

在不確定的市場(chǎng)環(huán)境中尋找轉(zhuǎn)勢(shì)之機(jī)，考驗(yàn)的是企業(yè)的堅(jiān)守和敢于突破。疫情防控常態(tài)化下，企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)也有了更多思考，并不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)突圍，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)10年的悅詩風(fēng)吟品牌，正在做這樣的努力。

自2018年以來，悅詩風(fēng)吟便在新零售的賽道上持續(xù)邁進(jìn)。

2018年初，悅詩風(fēng)吟攜手微信支付打造出品牌第一家智慧美妝店，并成功搭建了品牌會(huì)員小程序及小程序商城，盤活會(huì)員；2019年，悅詩風(fēng)吟正式啟動(dòng)全員推廣小程序項(xiàng)目，徹底打通線上線下通路，并進(jìn)一步推動(dòng)品牌全球化新零售腳步，將品牌、消費(fèi)者和平臺(tái)更緊密地融合在一起；此后，無邊界O2O體驗(yàn)、同城快捷配送、社交電商、門店小黑板、個(gè)性定制彩妝服務(wù)、無人零售終端、全渠道數(shù)據(jù)融合、美妝外賣等玩法陸續(xù)上新，刷新著大眾對(duì)于美妝體驗(yàn)和服務(wù)的想象，也讓我們看到一個(gè)企業(yè)對(duì)數(shù)字化、科技化、智能化零售探索的決心。

今年，作為品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第十個(gè)年頭，悅詩風(fēng)吟也做出諸多革新。一方面，悅詩風(fēng)吟將品牌定位從原本的“自然主義”升級(jí)為“功效性自然主義”；另一方面，悅詩風(fēng)吟不斷提升產(chǎn)品力，用科研實(shí)力賦能品牌力。

據(jù)了解，此前悅詩風(fēng)吟品牌新設(shè)“綠色創(chuàng)新顏究院”（Green Innovation Lab），集中進(jìn)行包括功效性原料、溫和配方、可持續(xù)包裝等在內(nèi)的全鏈路、差異化新自然主義產(chǎn)品的探索、創(chuàng)新和研發(fā)。2022年2月，通過綠色創(chuàng)新顏究院推出的新品——A白瓶正式上市，該款產(chǎn)品以A醇為核心成分，主打油皮抗老，含有神經(jīng)酰胺、透明質(zhì)酸、三重積雪草，有助于減少A醇刺激性，即便是敏感肌使用起來也毫無負(fù)擔(dān)。

除了產(chǎn)品和營(yíng)銷上的轉(zhuǎn)型，悅詩風(fēng)吟在渠道方面也做了重塑。一方面，縮減了線下門店的數(shù)量，降本增效；另一方面將更多的重心轉(zhuǎn)移至線上渠道，眼下品牌就已牽手新的渠道合作伙伴麗人麗妝，通過借助頭部代運(yùn)營(yíng)商麗人麗妝的高效精準(zhǔn)營(yíng)銷、全域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步賦能、加持和推動(dòng)悅詩風(fēng)吟的順利轉(zhuǎn)型。

近年來，為了站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)，贏得年輕消費(fèi)群體的喜愛，悅詩風(fēng)吟不斷調(diào)整中國(guó)市場(chǎng)的渠道戰(zhàn)略，以更好地適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)分級(jí)和市場(chǎng)細(xì)分，并通過優(yōu)化資源投入，加碼線上，更好、更集中的發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)，而這樣的努力也一定會(huì)被越來越多的中國(guó)消費(fèi)者所看見。（文章來源：化妝品報(bào) 公眾號(hào)）

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。