黨的十八大以來，銀行業經歷了從高速增長到高質量發展的變革十年，為社會經濟發展提供了巨大助力。作為光大銀行的一員“闖將”，在總行、分行黨委有力領導下，光大銀行深圳分行堅持“以人民為中心”的發展思想，深刻把握金融工作政治性、人民性，以黨建引領固本強基，以深化改革為動力，以實招支持實體經濟，以陽光服務情暖人心，以金融科技紓解民生痛點，為大灣區穩增長、惠民生提供了積極助力，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
堅守金融為民初心 將黨建與業務同部署同謀劃
近日，光大銀行深圳分行資產托管部黨支部、深南支行黨支部聯合中共深圳市守望心智障礙者家庭關愛協會黨支部，共同開展了“守望相助 光大未來”聯合黨建活動。活動共有正式黨員、預備黨員和守望協會的家庭成員共33人。
據了解，守望協會是一家成立于2001年，由自閉癥孩子家長發起的關愛協會，致力于心智障礙者及其家庭的權利與生活質量維護，建立互助網絡，提供專業支持，推動和促進心智障礙者相關服務和權益發展。通過了解該群體的需求，深南支行完成了對特殊人群的服務信托。該信托聯動光大永明的鑫光明產品、光大信托的信托架構，充分展現了光大集團的協同力量。守望協會也是深圳分行特需服務信托的監察人之一。
深刻領悟、堅守金融為民的初心，光大銀行深圳分行堅持將黨建工作與業務工作同謀劃、同部署，把“黨建引領”作為發展的紅色引擎來抓。今年深圳疫情防控形勢嚴峻期間，光大銀行深圳分行一手抓業務發展，提供更優質高效的金融服務，為實體經濟尤其是民營企業紓困解難；同時一手抓疫情防控，不僅做好經營場所的疫情防控工作，還派出志愿服務先鋒隊，深入到疫情防控一線支援抗疫；通過送溫暖、獻愛心等方式，為防疫一線的工作者加油打氣。
深圳分行不斷增強基層黨支部“堡壘強度”和廣大黨員“先鋒指數”，充分發揮基層黨組織在推進中心工作、落實重大任務中的政治引領作用，通過“結對聯建共建”推進行內外黨建資源整合集聚。
據介紹，該行已建立一支專業、進取、擔當的黨員陽光消保隊伍，將黨建活動和消保宣傳深度融合，面向在校學生、民工客戶、社區居民等不同群體開展有針對性的現場宣傳活動，增強消費者風險意識和識別能力，維護社會金融安全。
開展“穩經濟、進萬企”服務 大力支持實體經濟發展
先進制造業是我國制造業轉型升級的重要途徑和實現制造業強國的利器。支持和服務制造業等實體經濟，光大銀行深圳分行踐行國家戰略，承擔社會責任的重要使命。
近期，在“穩經濟、進萬企”服務中，該行為專精特新“小巨人”企業研祥高科技控股集團有限公司新增5億元中長期制造業貸款。為了助力“專精特新”企業實現更好發展，6月初，光大銀行深圳分行黨委書記、行長韓學智帶隊拜訪研祥高科技控股集團有限公司，雙方就銀企合作進行了深入交流。該行在了解到企業融資需求后，相關部門與主辦支行從融資方案制定、授信審批綠色通道、優惠利率政策以及信貸資金投放等各個方面高效協作，出具了集團10億元流動資金貸款批復、集團項目子公司固定資產貸款5億元批復，目前已推動集團10億元流動資金貸款、固定資產貸款1.5億元高效落地。
圍繞“國之所需”“民之所盼”，立足“光大所能”，光大銀行深圳分行加大對制造業、專精特新“小巨人”等實體經濟重點領域的支持力度，提升服務實體經濟的專業性和精準度，切實發揮好“國家隊”在服務實體經濟方面的應有作用。
中小微企業量大面廣，是穩經濟的重要基礎。既服務“參天大樹”，光大銀行深圳分行也積極幫助中小微企業獲取“陽光雨露”，緩解融資難、融資貴問題，渡過疫情難關。
“電力快貸”是光大銀行深圳分行推出的以企業用電相關信息為主要評估要素的一款創新性金融產品，主要面向用電量大、用電支出穩定的制造業小微企業。最近，深圳一家印刷企業就通過光大銀行深圳分行“電力快貸”，在不到三天時間內獲批了215萬元貸款額度，解決了企業資金周轉的燃眉之急。原來，這家印刷業企業因受疫情影響，利潤下降，資金周轉遇到困難。一次偶然機會，該企業主聽說光大銀行深圳分行推出了一款基于企業用電數據的貸款產品，抱著試試的態度申請了貸款，在提出申請后三天不到就獲批了215萬元的貸款額度，這讓該企業主十分感慨光大銀行的貸款便捷、高效。據了解，近期該行已成功投放多筆“電力快貸”。
光大銀行深圳分行相關負責人表示，該行將持續響應“穩經濟、進萬企”的政策號召，不斷加大對實體經濟的支持力度。
根植陽光服務理念 提升客戶獲得感幸福感
不久前，已經退休的王先生來到光大銀行深圳分行蛇口某網點，提出需要打印十幾年前的工資流水，經辦柜員查詢客戶信息后，顯示該客戶卡片已銷戶，柜臺經理了解到王先生是銀行的代發工資的客戶，通過查詢其公司歷史工資記錄，調閱多種資料以及各系統，并在分行運營管理部門的全力配合下，最終打印出了充滿歷史感的工資流水。面對這份沉淀了歲月和責任的工資單，王先生無比感慨。
來了就是深圳人的城市，是一座年輕之城，也是一座溫暖之城。光大銀行深圳分行就是提供溫暖的其中一支堅定力量。該行將陽光服務理念植根在所有員工的心中。在近期的“陽光服務季”中，一個個用心用情的服務故事，讓金融消費者收獲了滿滿幸福感、獲得感，生動詮釋了“陽光服務”的真諦。
在“陽光服務季”中，由“丘雪玲技能創新工作室”牽頭通過深入調研，推出了“雪玲流程”，優化了多個繁瑣業務流程，包括對公開戶、公司詢證、個人開卡、新柜員培訓等六個項目，有效提高了業務辦理效率，大大提升了客戶的體驗感。
是溫暖人心的服務員，也是信念堅定的守護者。在光大銀行深圳分行的守護下，很多被詐騙分子瞄準的“獵物”成功跳出了詐騙陷阱。
客戶簡大爺最近就在光大銀行深圳分行工作人員的幫助下，成功挽回了13萬元的損失。原來，當他到銀行讓柜員按紙條上的信息轉賬13萬到某個賬戶時，柜員核對情況，警惕地發現老先生無法回答是否認識收款人，疑似遭遇詐騙。柜員立即聯系客戶家屬前來核實，家屬確認并不認識收款人，隨后家屬報警。
為了更好守護群眾“錢袋子”，光大銀行深圳分行積極做好常態化金融知識普及，積極組織各支行走進企業、工地、社區、學校等重點區域，尤其聚焦“一老一少”、新市民等特殊群體重點做好宣教工作。僅在9月開展的2022年深圳市“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動中，該行就共開展線上線下教育宣傳活動260次，原創教育宣傳信息25條，活動觸及消費者約千萬人次。
風來千帆競，潮涌逐浪高。站在新起點，光大銀行深圳分行將以“闖”的精神、“創”的勁頭、“干”的作風，持續聚焦服務民生，加快打造“有價值的、有溫度的、有創新的受人尊敬的銀行”，以實干奮力譜寫高質量發展新篇章。
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