9月27日，2022年全球數(shù)字價(jià)值峰會(huì)（北京站）在深圳開幕。據(jù)悉，本年度峰會(huì)深入聚焦“數(shù)據(jù)”課題，參會(huì)人員從數(shù)據(jù)營銷、產(chǎn)融結(jié)合、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等多方位發(fā)起討論。主要探討了后疫情時(shí)代，數(shù)字化建設(shè)尋找的突破口。會(huì)上，萬物云管理合伙人、首席科學(xué)家丁險(xiǎn)峰發(fā)表了演講，分享了他對(duì)于物業(yè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的看法。丁險(xiǎn)峰在物聯(lián)網(wǎng)與人工智能領(lǐng)域擁有近20年的經(jīng)驗(yàn)，在加入萬物云以后，更是將數(shù)字化與物企進(jìn)行全面的融合，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為萬物云注入了新的力量。
丁險(xiǎn)峰表示，相對(duì)美團(tuán)、菜鳥、順豐等公司，同樣為勞動(dòng)密集型的物業(yè)行業(yè)還沒有被數(shù)字化，現(xiàn)在要做的，就是將物業(yè)行業(yè)變成 “四個(gè)美團(tuán)”，即保安美團(tuán)、機(jī)電美團(tuán)、保潔美團(tuán)、保綠美團(tuán)，拋棄原有的小作坊式的運(yùn)作方式，從而轉(zhuǎn)向工作數(shù)字化。他認(rèn)為，物業(yè)行業(yè)在未來十年的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，要有分布式網(wǎng)絡(luò)，更要構(gòu)建一套打通物理世界和數(shù)字世界的操作系統(tǒng)。正如阿里巴巴將供應(yīng)鏈拆掉重建一樣，利用高效率打造一張作業(yè)網(wǎng)絡(luò)，用智能的操作系統(tǒng)處理物業(yè)行業(yè)的各種事務(wù)。
具體來說，丁險(xiǎn)峰認(rèn)為，所有美團(tuán)的工作都能被標(biāo)準(zhǔn)化，從而被數(shù)字化，而物業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)，包括地產(chǎn)和建造的工作都沒有被標(biāo)準(zhǔn)化，所以也沒有被數(shù)字化。所以，萬物云首要做的就是數(shù)字化所有的崗位、組織，比如在安全崗、機(jī)電崗等崗位上實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。除此之外，萬物云還要將ERP作業(yè)流程數(shù)字化，比如傳統(tǒng)報(bào)銷流程需要有多重審批，維修等作業(yè)也需要非常復(fù)雜的流程，但是利用ERP管理軟件，企業(yè)就能把繁瑣復(fù)雜的流程簡單化，不僅大大減少人力浪費(fèi)，還提高工作處理效率。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大趨勢之下，將物業(yè)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化，從而提升服務(wù)效率。
萬物云就正是基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而建立的分布式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，從“云-邊-端”的部署架構(gòu)著手，為業(yè)主們提供協(xié)同式的資源調(diào)度。萬物云搭建起統(tǒng)一的智能化控制中心，將原本只能服務(wù)于一個(gè)區(qū)域的操作、維修人員進(jìn)行調(diào)度，讓他們能夠服務(wù)于更多區(qū)域。而且，萬物云將工單流程數(shù)字化，減少各種人力資源的浪費(fèi)，加快物業(yè)處理的效率與速度。這都是得益于被標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化的物業(yè)體系與流程。
在萬物云的誕生和發(fā)展過程中，丁險(xiǎn)峰始終認(rèn)為，萬物云的最終目的，是在新一代的分布式處理產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的操作系統(tǒng)之下，為業(yè)主提供更便利的服務(wù)。而萬物云構(gòu)建的物理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，也正在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
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