穿透親子游市場，這個酒店創造了西南親子產品天花板。
6月以來，同程旅行平臺上“親子游”相關旅游搜索熱度上漲超過100%。攜程平臺數據亦顯示，7月以來的親子機票訂單量較6月同期增長804%，親子訂單占比較往常平均水平提升了6個百分點。暑期親子酒店的訂單量恢復至2021年同期80%，同比2019年同期上漲20%。飛豬數據同步表明，親子酒店、親子玩樂套餐等相關商品的預訂量同比去年增長超5倍。數據攀升背后折射親子旅游市場的火熱。
作為后疫情時代文旅復蘇的主心骨，怎樣的親子酒店產品能成為扛大旗者？穿透親子消費心理，本文以西南區域親子度假酒店扛把子——四川峨眉山藍光己莊酒店（以下簡稱“己莊酒店”）為案例，為布局親子市場的酒店提供可借鑒的方法論。
帶娃出游成硬核需求
酒店爭相布局親子市場
如果說近年來，酒旅行業什么詞最熱？“親子”必占一席。
伴隨著80后、90后，甚至于95后父母的崛起，帶娃出游已經成為硬核生活方式之一。他們希望通過親子游的方式既能實現高質量的陪伴，又能讓孩子以實地探索的方式認知世界，一舉兩得。
不論是從市場需求體量還是客群的消費意愿和支付能力來看，親子旅游市場需求端需要更多高品質的產品。而在住宿產品的選擇上，親子游消費者也更傾向于選擇高品質的親子酒店。
雖然需求側展現了巨大的市場發展前景，但是中國酒店行業并未形成完善的親子酒店市場。供需不平衡間，為酒店品牌布局親子市場準備了充足的條件。不論是高端酒店，還是中端酒店，都開始結合自身資源和優勢爭相布局親子市場。
水平參差不齊間
親子酒店亟需領路人
近日，各類親子酒店已經在各大渠道推出暑期游特色活動，從價格優惠到體驗套餐推介等，內容不一而足。大家以最積極飽滿的狀態迎戰暑假，追回上半年。但仔細對比內容，各酒店彼此間差異化內容并不多。
內容趨同反映的是中國親子酒店間水平的參差不齊。
深度觀察中國親子酒店市場，有的酒店選址資源稟賦的地理位置，在酒店硬件設施上，結合兒童的訴求，增設游樂區、設置親子房等；有的酒店結合既有硬件優勢，已經開始逐步推出親子互動類內容；但也不乏僅僅在客房放一頂帳篷的酒店……因為對于親子酒店缺乏明確的標準，中國酒店市場存在不少低水平競爭的傳統親子產品，能真正完成內容系列化拓展、IP化經營的親子酒店屈指可數。這其中己莊酒店算一個，有人稱之為親子酒店的天花板，并宣言入住只有零次和無數次。
地理位置、項目設計、產品打造、服務打磨、活動營造……己莊酒店充分考慮親子游家庭的訴求，為可能盡所能，創造美好的親子時光，實現合家歡的終極目標。
己莊酒店創造西南親子產品天花板
己莊酒店坐落于秀美風光與禪意文化于一身的峨眉山腳，是這片魅力無限的土地上開設的第一家豪華度假酒店。非凡的選址為酒店優秀的發展奠定了堅實的基礎，更讓筆者印象深刻的是酒店在親子產品和創意服務方面的造詣，其中最令人驚艷的是原創小悟IP，以及由之衍生的一系列內容。
小悟是生活在峨眉山上的一個勤勞善良的小朋友，師父為之起名“悟”，是希望他用心去發現、去體驗、去參悟美好。基于這個原創IP，己莊酒店以之為核心創作了主題原創故事《小悟奇妙之旅》，引領大小朋友在酒店享受奇妙時光。
正如己莊酒店品牌創始人唐珺所說：“越來越多的家庭、孩子選擇入住我們酒店，我希望大家在這里能有專屬回憶和奇妙體驗。一座現實中的童話世界，是我們為所有天真可愛的人送上的禮物。”
01
在這里望山望水忘喧囂
在160畝的花園秘境中，在層巒疊翠的群山綠景間，己莊酒店198間客房散落在綠野仙蹤里。“脫掉鞋，在綠草地上撒歡兒跑”，己莊酒店為生活在鋼筋水泥森林中的孩子全身心接觸大自然創造了機會，讓他們以更廣闊的視野認知真實的世界，用心去發現、去體驗、去感受美好。
02
在這里住好吃好享悠閑
除了自然美景，己莊酒店在綠林和湖泊間打造了小朋友們的夢田——48間悟啦啦主題親子客房，其中37間豪華親子主題房，7間豪華親子主題套房，4間親子復式套房。強勢區別于其他親子酒店，悟啦啦主題親子客房以海洋、叢林、國學、星空四大主題為核心，組成48個生動有趣的奇妙故事：叢林流轉的綠意、海洋吐泡泡的繽紛、穿越時空的驚喜、星河開趴的狂歡……為所有大朋友、小朋友開啟了夢田童境。
不止于單純的主題客房設計，借力己莊酒店獨創的小悟主題IP，入住客房的小朋友可以躺在床上聽爸爸媽媽講述小悟繪本里奇幻的冒險故事，不論是走進叢林去冒險、幫助小動物，還是徜徉海洋，了解生態環保的重要性，抑或是漫步星空宇宙，發現從未遇見的神奇，甚至是回到古代，學習中國傳統文化……小朋友們都能找到自己喜歡的故事情節，與小悟一同枕夢入眠，在享受難得的親子幸福時光的同時，一同進入專屬于悟啦啦童話世界的奇妙之旅。
在為親子游客群創造香甜夢鄉的同時，己莊酒店立足家長的核心訴求，不僅為家長提供有著峨眉山熱辣濃烈地域文化的地道美食，比如當季鮮苦筍、世海黑雞等；別出心裁的以中西結合的方式完美復刻了眾多峨眉名小吃，如火鍋抄手、豆腐腦、咔餅、蛋烘糕、缽缽雞等，還專門為兒童研發營養餐，讓父母們大快朵頤的同時不用再為解決孩子口味發愁。
具體落地上，己莊酒店以兒童營養餐食為基礎，融入小悟IP，打造“小悟歡樂美食”。對于帶娃外出游玩的父母而言，如何讓小朋友吃好確實是一件頗具挑戰性的事情。
03
在這里玩好學好齊歡樂
順應吃、住問題的良好解決，親子酒店的賽點核心聚焦于植入什么內容能讓消費者“ 全家齊歡樂”。這也是各個酒店的功力立見高低之處。在這個層面，己莊酒店通過硬件設施配備、軟件服務優化做到了親子酒店的天花板。
硬件設施上，攀爬、游戲、運動、閱讀......硬件絕佳的兒童公共區域，讓小朋友愿意花上一天的時間盡情探索，同時為成年人也保留了社交休憩空間，將家長和兒童的訴求都做到了極佳平衡。
與此同時，它還巧妙地結合資源稟賦建造了有機農場。大人們可以陪伴小朋友在有機農場摘菜、插秧、捉泥鰍、收稻谷，享受一場自然美育。在雙減政策實行之后，這樣的內容頗受親子游消費者喜歡。
在容易復制的硬件優勢之外，己莊酒店最有競爭力的一點在于圍繞小悟IP等打造了一系列主題文創和親子活動，構建了一個樂玩新奇的童話世界，將童話帶進現實，并引導小朋友們去自由探索，塑造美好品格。
主題文創方面，己莊酒店從2017年就開始不斷探索實踐，進行創意跨界，推出了豐富的小悟小品擺件和小悟公仔等，頗受大小朋友的歡迎。
基于《小悟奇妙之旅》故事，己莊酒店結合親子游的需求，打造了上百種創意原創活動游戲，比如清明非遺之旅、端午穿越漢時光、中秋探月計劃、國慶國粹之旅等。這些活動兼具藝術性與主題性，時而比拼肌肉力量、時而考驗專注力，不僅讓小朋友們獲得了快樂的體驗，還深刻了解學習這些節日背后的意義。在這里，小孩子玩的不亦樂乎，收獲成長驚喜，大朋友也能從中找回童年的快樂。
“為孩子發聲，創造親子間的情感共鳴是己莊一直堅持的品牌理念。借中國傳統文化，抽絲剝繭轉化成最樸實的設計語言和游戲互動，讓居住在石頭森林里的孩子和父母，能在扎染、炒茶、稻田插秧捕魚的傳統生活中找回最原始、最純真的快樂，增進彼此的了解。在己莊，父母會成為孩子最好的朋友。”
在最大程度滿足小朋友玩樂需求的同時，己莊酒店更以專業的方式撰寫“家長解放日志”。在80后、90后帶娃“出逃”的行為背后，家長們也希望通過酒店有趣的內容，從照顧小孩的桎梏中短暫地解放出來，享受自己的美好時光。
在洞察到這個更深層次的需求后，己莊酒店特邀幼教和體育特長人員，組建了西南地區首支也是唯一一支專為親子家庭服務的S.O團隊（Smile Organizer，又名微笑組織者）。
這群充滿陽光活力的大哥哥、小姐姐不僅有著豐富的授課育兒經驗，還可以輕松應對一切帶娃難題。在為消費者盡心地創造親子歡樂時光的同時，也可以成為父母們享受美好時光的堅強后盾。白天帶著小朋友們云梯大作戰、泳池激戰，晚上為他們盛情舉辦熒光動感派對。前文所記述的主題活動大多就來自于S.O團隊的創意。
04
寓教于樂 S.O團隊創造深度價值
據攜程發布的《2020年中國親子游消費趨勢報告》 顯示，在2020年親子游以求知與探索為需求的小學生成為親子游市場主力軍。“求知”、“探索”這要求親子酒店不僅能提供好玩的內容，還能巧妙地“寓教于樂”。
對此，己莊酒店已經摸索出了一套成熟的操作路徑。從小悟IP出發，己莊酒店已經構建了一個內容豐富多彩的生態圈。小朋友們能在主題故事、主題活動等獨特體驗中快樂成長。同時，得益于S.O團隊超強的互動能力、培育能力、復合能力和組織能力，己莊酒店并沒有止步于玩樂，而是講求如何有效的寓教于樂。
這個層面上，己莊酒店結合不同年齡段小朋友的特性，舉辦不同類型的獨立營和親子營。據介紹，己莊酒店已經連續6年開辦了冬、夏令營，由S.O團隊帶領小朋友們積極探索世界，學習知識。
近期，己莊酒店就推出了“己莊雙語端午獨立營”和“己莊雙語夏令營”，專業S.O團隊全天候陪伴，更有雙語環節，讓小朋友們在快樂中體驗多元文化的魅力，在玩耍之余提高自身表達能力。同時，通過這些精彩紛呈的專項活動，小朋友們能在自然探索里，收獲獨立成長的自信心；在團隊合作中，體驗關愛他人的同理心；在面對挫折時，感受重整勇氣的進取心。
己莊酒店雙語獨立營
此外，己莊酒店還圍繞親子教育等問題，推出了系列沙龍分享主題，為家長答疑解惑。日前，“做情緒的小主人”的家庭教育分享會就帶領家長們解碼親子關系中的小情緒、自我覺醒和更新認知，讓小家庭更加友愛、和諧。而親子閱讀分享沙龍則引導大家進行更好的親子共讀，讓“讀書的孩子有夢可做”。
從這個意義上來說，己莊酒店已經不僅僅是一家親子酒店，更像是一個擁有一條龍服務的親子教育樂園。在這里，小朋友們不僅能在高品質的玩樂中放飛自我，還能學到有價值的知識；家長們不僅能通過強互動的親子活動提供高質量的陪伴，也能在度假時光中享受獨屬于自己的那份美好。
深化內容創造力
共享己莊酒店般的合家歡
從地理位置選取、到硬件設施配置，再到親子內容的系統化構建，己莊酒店已經通過自身的摸索和實踐成為本地親子旅游度假市場的佼佼者，同時也為行業提供了可借鑒的方法論。要在未來市場競爭中位于高處，親子酒店們需要像己莊酒店一樣從以下這些方面武裝好自己：
1
極具吸引力的高顏值產品
“為顏買單”已經成為主要的消費心理之一，在親子游市場亦如是。不論是酒店背靠獨具特色的自然資源，還是酒店在設計上的精妙童趣，高顏值都能讓酒店在大小朋友心中留下深刻的印象。
己莊酒店整體項目建筑的獨特造型，內部動線設計和布景上都與大自然做到了完美的融合。此外，各項親子玩樂項目的巧妙配置也十分契合住客的需求，擁有超高成圖率。
2
真正無憂的一站式服務
不同于日常的商旅，親子度假更講求高品質且趣味無窮的體驗，這也是消費者愿意為更高價格的親子旅游產品付費的原因。在滿足安全、干凈的基礎需求上，親子酒店需要同時貼合小朋友、家長，和老人三個年齡層次的需求，為之提供真正無憂的一站式服務。
在“吃”這一項上，己莊酒店就通過多元化的產品組合，滿足了多代際消費者的需求。在“玩”這一項上，己莊酒店既有為小朋友設計的單人活動，也有親子共玩的項目，真正達到合家歡的效果。
3
寓教于樂內容的深度打造
在硬件設施極易同質化的當下，親子酒店體驗內容的打造成為差異化競爭的核心。這個層面上，做好玩樂只是初階，如何真正寓教于樂才是高階姿態。
這個層面上，中國親子酒店任重而道遠，但己莊酒店已經從原創IP小悟出發，研發出了一系列響應不同年齡階段兒童個性化、多元化需求，結合父母參與體驗的創意活動內容，助力親子教育。未來，這些都將成為己莊酒店強勁的差異化競爭力。
結語
作為疫情影響下搶先復蘇的版塊，親子市場展現出了旺盛的生命力，越來越多酒店增加親子設施，希望能分一杯羹。這個態勢下，親子酒店市場產品參差不齊，高品質內容匱乏，缺失行業標準，但親子并不是只考慮小孩，而是要結合父母和祖父母的需求，構建親子共樂，合家歡的閉環體驗。
正因如此，像己莊酒店這樣綜合考量和甄別不同年齡段、不同認知水平的兒童和家庭的個性化、多元化需求，提供更完善的基礎建設和更細致到位的服務標準的品牌更容易脫穎而出。隨著親子度假酒店市場進入暑假的高光時刻，各大酒店品牌將創造怎樣的佳績，我們拭目以待。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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