觀點丨請給“陪診師”配一把“規范鑰匙”

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魏芳

“花錢找人陪我看病”已經成了不少人的剛需，陪診師職業在各大城市悄然“興起”。武漢一名90后陪診師在社交平臺上自曝，自己主要負責代辦以及陪同就診，基本上每天可以有600-800元收入，平均下來，一個月收入1.8萬到2.5萬元。

“陪診師”的出現，無疑為解決一些患者的就醫難提供了一個可行的解決方案。一方面，“陪診師”對醫院的就診流程相當熟悉，能幫助患者節省就醫時間、提升問診效率；另一方面，“陪診師”有利于優化醫院醫療秩序，充分發揮醫療資源效能。可以說，“陪診師”的出現，是一種好現象。

但事實上，“陪診師”還處于“無序”發展狀態。比如“陪診師”在陪診過程中如果遇到病患突發意外怎么辦？發生違約或侵權情況時，雙方責任又該如何界定？這些問題的存在都說明，“陪診服務行業”還游離于“規范之外”。

要讓“陪診師”這一新興職業行穩致遠，須配一把“規范鑰匙”。相關職能部門應適時將“陪診師”納入新職業分類，完善“陪診師”行業規范和標準，包括設置準入門檻、持證上崗、規范收費標準、建立備案登記制度等，并予以嚴格管理。只有讓其有“規”可循、對“標”服務，才能避免無序發展，促進其有序、健康、良性發展。

此外，“陪診師”還需通過豐富醫學素養、加強醫療知識學習，不斷提升陪診服務質量，做到根據患者病情及時引導和幫助患者“精準診療”，從而讓“陪診師”成為“多贏”的診療服務新職業。