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本報訊（記者 牛偉坤 實習生劉嘉雯）孩子拖延怎么辦？怎么讓孩子乖乖“聽話”？如何與青春期的孩子溝通？……昨天，東城區家庭教育指導服務師來到王府井書店，為心懷教育困惑的家長答疑解惑。

“我想代表家長們問一個共性問題，孩子拖延這個問題該怎么解決？”活動中，一位小學生家長率先發問。來自和平里第四小學的家庭教育指導服務師徐文不慌不忙，一開口就點出了這個問題的關鍵：“要回答這個問題，我們首先要了解孩子拖沓行為背后的原因，這樣才能找到對應的解決辦法。”

如何與青春期孩子溝通，也是讓很多家長頭疼的事。“孩子覺得自己做得對，我們做家長的覺得自己也沒錯。這種情況下實在不知道該怎么跟孩子溝通。”另一位家長道出了自己的苦惱。“‘這個事我跟你說了多少遍了’‘你早聽我的，何至于如此’‘整天不干點正事，就知道點你那個破手機’……這樣可不是溝通的態度。”來自北京市第五十五中學的家庭教育指導服務師張曉玉一番惟妙惟肖的模仿，讓被看透心思的家長們會心一笑。“你以為自己是‘刀子嘴豆腐心’，其實孩子們感受到的只有攻擊。”見家長們點頭，張曉玉趁熱打鐵，“千萬不要用最壞的脾氣去面對自己最親近的人，最親近的關系也需要愛和信任的維護。”

此次活動是東城區家庭教育指導服務師暑期工作的一個縮影。假期里，該區上百名家庭教育指導服務師分批上崗，以不同方式走到家長身邊，指導家長直面“成長的煩惱”。