#聯通好服務 用心為客戶#運城聯通平陸縣分公司政企客戶服務一部,以高標準團隊要求,深耕政企高質量發展,不懼困難,時刻沖鋒在前,以身作則,彰顯出榜樣和標桿的力量。

開拓市場,寒來暑往初心不改

客戶是聯通的生存之基礎,正是因為有客戶的信任和支持,才使得運城聯通平陸縣分公司政企客戶服務一部這個集體有了成長與發展的空間。作為政企線的客戶經理,在與客戶交往過程中,每一位集體成員不僅始終保持謙遜,滿懷敬畏,用心傾聽需求,用專業和熱情去滿足客戶的期望,同時還能夠時刻關注市場動態,深入了解客戶痛點和期望,使客戶發自內心的成為聯通品牌忠實傳播者,在細節中彰顯品質,在服務中傳遞溫度,讓廣大客戶感受到聯通的專業和用心。

客戶為本,深度參與用心服務

運城聯通平陸縣分公司政企客戶服務一部積極參與各項為民服務專項工作,一是按照“數字適老中國行”暨“銀齡跨越數字鴻溝”活動要求,在當地政務中心大廳聯通窗口提供“老年人優先”服務,開設銀齡綠色通道,配置老花鏡、放大鏡等助老設施,同步做好線下助老服務;二是落實“匠心網絡·貼心服務·網絡質量提升”專項活動,聯合網絡部,對平陸所轄政府及企業名單制客戶開展網絡運營質量及網絡安全測評專項服務行動,通過開展網絡質量評測,結合客戶需求及網絡實際情況,對目前正在使用的網絡質量及安全性進行評估,了解客戶對專線日常維護的要求及滿意度情況,提升客戶感知度。通過專項服務行動,對客戶潛在需求進行挖掘,引導客戶使用專網專線安全產品,提升客戶價值,在已完成梳理的目標客戶目錄中,對部分單位進行現場評測,評測結果得到了客戶的高度認可;在面對某單位提出的移動網絡不穩定的訴求時,團隊積極響應客戶需求,與網絡部門深度配合,同步進行網絡測試評估工作,在附近樓宇上新增信號收發器,完善了周邊覆蓋,有效提升客戶感知。

急客戶所急,解客戶所需,奔走在營銷一線的運城聯通平陸縣分公司政企客戶服務一部,客戶的需求總是被放在首位。他們不僅關注業務發展,還積極參與助老幫扶、反詐宣傳等社會公益活動,他們是工作的“排頭兵”,更是客戶的“貼心人”,勤勞的付出和業績見證了他們為聯通事業拼搏奮斗的歲月,也折射出了聯通人服務客戶的初心和使命。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。