5月30日，由同程旅行打造的同程小站愛心聯盟推出新舉措——聯合全國超70家線下門店推出面向城市/社區居民的長期公益服務，除了保留既有的避雨避寒、臨時小憩、熱水茶飲、臨時充電等基礎功能服務外，還特別上線免費打印、老人應急幫扶、兒童娛樂、應急藥箱等新服務。作為同程旅行線下門店公益服務試點，此次同程小站主要覆蓋了上海、廣州、北京、南京、蘇州、無錫、西安等30多個城市。
與此同時，由同程公益成立的城市志愿者隊伍同步成立，希望在居民有需要的時候，能“就近”提供及時有效的幫助。
據悉，落地門店，是同程小站將公益服務場景和服務人群進行了新的延申。相較于酒店場景，門店主要集中在社區周邊或社區商業附近，與本地居民距離更近，可以提供更快更直接的幫助。比如推出的老人應急幫扶，主要是考慮子女不在身邊的老人，會遇到臨時搬重物、手機使用以及其他需要人力協助的情況，免費打印主要為打印孩子作業等材料的居民提供便利。避雨避寒、臨時小憩、熱水茶飲、臨時充電則面向所有有需要的人群免費開放，尤其在夏季，可以解決一些戶外工作者、環衛工人等臨時休息問題。
此外，同程小站還聯合同程公益在上述城市招募了同程志愿者團隊，在社區居民或其他人群遇到需要上門或其他緊急情況時，可以提供及時的人力協助。同程旅行線下渠道業務發展中心負責人俞正橋表示，“同程旅行一直致力于公益事業，希望通過此次行動，豐富同程旅行門店的屬性，把同程旅行門店變成一個個公益服務點，未來將以同程小站為點，以同程志愿者隊伍為軸，承擔起更多的社會責任，由點及面，將公益力量擴散到社區居民、城市建設，下沉至更多元的人群中。”
作為同程旅行推出的公益IP，同程小站是同程旅行基于公司產業鏈優勢，落地線下公益服務的新嘗試。上線兩年以來，已經覆蓋全國50多個城市的300多家酒店和70多家同程旅行門店，先后推出了“高考能量站”、“砂糖橘回饋計劃”、“暴雪守護計劃”、春節“臨時的家“等公益項目，為社區居民、戶外工作者、高考人群、差旅人群、暴雨暴雪滯留人群，以及春節不回家的人提供了多次定向公益服務。
作為國內領先的旅游服務供應商之一，同程旅行近年來在持續加大線下門店的投入，目前已經覆蓋上海、天津、北京、廣東、江蘇、安徽、江西、四川、河南、陜西、湖南等15個省市，待試點完成之后，也將在更多門店推動公益服務落地，為更多城市提供公益助力。
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