今日，由深圳市衛健委公布的《2024年第一季度全市三級非公立醫院患者滿意度評分及排名情況》中，深圳華廈眼科醫院以97.30%的門診滿意率，95.65%的住院滿意率及96.75%的總體滿意率，在全市三級非公立醫院滿意度排名中，再度蟬聯第一！

（圖源：深圳衛健委文件）

2024 年第一季度，參與滿意度調查的 150 家醫院（含 69 家公立醫院、81 家非公立醫院，不含各類慢性病防治機構）共有71172 名門診、住院患者（或兒童患者監護人，下同）通過短信對就診醫院的服務進行了評價。其中，門診患者、住院患者分別占40.32%、59.68%。

患者滿意度是評判醫院服務質量的一個重要指標，我院堅持聚焦患者需求，不斷優化服務模式，提升服務質量，全力打造優質的就醫環境和人性化的就醫體驗，踐行人文主義關懷，提升以人為本的服務品質，贏得患者的高度認可。

錦旗、感謝信、鮮花束，患者們用樸素的語言表達感謝，用短信投票表達信任。這是對醫護人員最溫暖的支持和鼓勵。

自2022年以來，深圳華廈眼科醫院已經連續獲得九個季度的患者滿意度“第一”，該項調查由深圳衛健委主持并開展，調查每季度進行一次。

今后，深圳華廈眼科醫院將繼續不移地踐行“無論富貴貧窮，都要服務好每個病人，讓每個人擁有一雙健康明亮的眼睛” 的使命，鞏固滿意度成果。堅持以患者為中心，不斷提高醫療質量，提供更加貼心周到的醫療保障，用優質的服務回報社會！