12月16日,第十七屆深圳國際金融博覽會在深圳會展中心開幕。本屆金博會以 “凝聚金融新動能,賦能高質量發展”為主題,近300家金融機構和企業攜手多款金融產品集中亮相。光大銀行深圳分行攜手光大集團駐深企業,以“一個光大”品牌矩陣亮相參展,對外展示高質量服務經濟發展的使命擔當。
據介紹,作為金融“國家隊”的一員,光大銀行深圳分行攜手光大集團駐深企業連續多年參展金融博覽會。今年,該行貫徹落實中央金融工作會議精神,圍繞做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章,攜手光大集團駐深企業,通過文字、圖片、數據、視頻等,直觀呈現光大集團在綜合金融、科技創新、公司金融、零售金融、社會責任以及消費者權益保護等各方面的成果。光大銀行深圳分行還將金融消費者教育宣傳工作帶到金融博覽會,該行消費者權益保護專員在現場向觀眾派發《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》(九號令)、金融消費者八項權益折頁,講解宣傳防范電信網絡詐騙、普及投資理財知識,提供金融知識普及和金融風險防范技能賦能。
金融服務實體經濟是該行本次展會的重要板塊。光大銀行深圳分行積極貫徹落實中央金融工作會議精神,貫徹落實國家金融監督管理總局深圳監管局工作部署,積極踐行金融支持民營經濟25條,落實中國人民銀行深圳市分行“金融為民”暖心工程。今年以來,該行打造了制造業“一把手”工程,由該行黨委書記、行長牽頭成立制造業領導小組,加強民營企業、制造業等重點領域的貸款投放,保障服務質效。該行把“專精特新”作為打造中小民營企業服務特色的主陣地,整合優質金融資源助力企業發展,創新金融服務,提供綠色通道、利率補貼等多項優惠政策,根據企業的特點和定位,全力構建“全流程”“一條龍”的優質金融綜合服務解決方案,為中小微民營企業排憂解難。
隨著國民經濟的快速發展,百姓的財富管理需求與日俱增。近期,光大銀行APP11.0的五大主頁全面煥新升級。為進一步擴容財富產品貨架,光大銀行APP11.0重點打造了以掌薪寶、隨心寶、隨心寶2號為代表的貨幣基金及活錢理財產品,靈活便捷的交易方式和流暢的操作體驗深受廣大客戶歡迎。
在綜合養老金融服務方面,自2022年12月,光大銀行于業內率先推出養老儲蓄產品。截至今年10月31日,光大銀行已提供4款養老儲蓄產品、12款保險產品、116支養老金基金產品供客戶選擇。光大銀行還充分發揮光大集團金融全牌照和產融結合優勢,與光大養老、光大永明人壽、中青旅、嘉事堂、光大實業等企業密切合作,為客戶提供包括養老社區入住、專屬養老理財、家族信托、旅游等更加全面的養老規劃和綜合服務。光大系的養老理財突出“養老屬性”,著重打造“長期、穩健、普惠”三個特性,以光大理財首批發售的“頤享陽光”系列養老產品為例,產品封閉期為5年,更利于跨周期的資產配置與價值投資。
在業務高質量發展的同時,光大銀行深圳分行始終重視服務質量,踐行消費者權益保護。今年1-11月,該行開展線下宣教活動千余場;通過媒體發布相關稿件及宣教作品達650余次,覆蓋人次達5000萬人次;成功建設4家“金融教育宣傳基地”,并聯合金融素養工程開展“青少年財商教育項目”“2023防范養老領域金融風險專項計劃”等項目;特別是在“2023年金融消費者權益保護教育宣傳月”活動中,打造了多個金融服務場景,創新性開展教育宣傳,強化了“陽光消保”“引領·陪伴·共同成長”的品牌價值。分行今年多次獲銀促會及總行“教育宣傳月”先進單位及先進個人通報表揚,獲總行“優秀案例”;期間,多次收到銀促會及金融素養工程感謝信。
今年,以“光大的微笑”為主題,該行開展了系列服務活動,通過滿意度調查、多渠道服務檢查等方式進一步提高服務質量,推動廳堂“靚起來”標識標牌更新,打造良好的廳堂服務環境,提升消費服務體驗。為提升客戶體驗,該行對全部46家營業網點進行了裝飾改造,不僅優化完善硬件設施,還配備微笑墻,建成了覆蓋全部網點的公眾教育服務區。而作為不斷優化服務的創新舉措,光大銀行深圳分行進一步打造適老服務網點,成為一大亮點。目前,該行已建成以1家銀行業服務“千佳網點”、2家總行“陽光敬老示范”網點、6家分行服務貫標網點、30家監管“智志助老e站”適老網點、圖書館支行、深圳灣支行等多家分行特色網點為核心的特色服務網點體系。
金融是國民經濟的血脈,未來,光大銀行深圳分行將堅持貫徹落實中央金融工作會議精神,以金融博覽會為契機,匯聚“一個光大”的綜合優勢,積極發揮“國家金融隊”作用,以加快建設金融強國為目標,以推進金融高質量發展為主題,以深化金融供給側結構性改革為主線,以金融隊伍的純潔性、專業性、戰斗力為重要支撐,以全面加強監管、防范化解風險為重點,堅持穩中求進工作總基調,統籌發展和安全,牢牢守住不發生系統性金融風險的底線,堅定不移走中國特色金融發展之路,加快建設中國特色現代金融體系,不斷滿足經濟社會發展和人民群眾日益增長的金融需求,不斷開創新時代金融工作新局面
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