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對(duì)于一些經(jīng)常加班的上班族來(lái)說(shuō)，取快遞的時(shí)間讓他們頭疼：早上出門(mén)時(shí)，快遞站點(diǎn)還沒(méi)開(kāi)門(mén)；送貨上門(mén)時(shí)，家里沒(méi)人；晚上下班時(shí)，站點(diǎn)已經(jīng)休息了。現(xiàn)在，這一問(wèn)題有望緩解了。菜鳥(niǎo)驛站正在武漢試點(diǎn)夜間取件服務(wù)，營(yíng)業(yè)時(shí)間在晚間將延長(zhǎng)至24時(shí)，加班族們可以自行掃碼打開(kāi)驛站大門(mén)，全程自助取件。

開(kāi)通夜間取件功能的菜鳥(niǎo)驛站，大門(mén)口會(huì)配備一個(gè)數(shù)字化門(mén)禁系統(tǒng)，同時(shí)在門(mén)上張貼一張“特殊”的二維碼。工作人員演示了一次整個(gè)流程：打開(kāi)菜鳥(niǎo)App掃碼開(kāi)門(mén)，拿到包裹后通過(guò)高拍儀掃碼出庫(kù)，而后按下門(mén)邊的按鈕出門(mén)，完成自助取件，整個(gè)過(guò)程體驗(yàn)下來(lái)只要1分鐘。

“需要注意的是，只有用戶(hù)在驛站內(nèi)有包裹待取，才能成功掃碼開(kāi)門(mén)。”工作人員表示，驛站內(nèi)安裝有監(jiān)控，并且菜鳥(niǎo)后臺(tái)也會(huì)記錄進(jìn)出情況，依靠實(shí)名認(rèn)證保證快遞包裹的安全。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從去年11月開(kāi)通夜間取件功能以來(lái)，現(xiàn)在每天都有100多個(gè)快遞包裹通過(guò)夜間取件功能取出，大約占到全天快遞取件總量的10％。

那么，如果夜間取件遇到開(kāi)門(mén)異常等情況，又該如何處理呢？

記者從工作人員的手機(jī)后臺(tái)看到，通過(guò)云監(jiān)控系統(tǒng)，他可以實(shí)時(shí)看到驛站內(nèi)的情況，一旦遇到異常情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送告警信息，他就能在線(xiàn)上云開(kāi)門(mén)。

“目前，夜間取件功能已在武漢部分菜鳥(niǎo)驛站開(kāi)通，隨著數(shù)字化改造進(jìn)程的加快，未來(lái)夜間取件這一模式將覆蓋到更多菜鳥(niǎo)驛站，滿(mǎn)足更多用戶(hù)多元個(gè)性的取件需求。”菜鳥(niǎo)驛站武漢片區(qū)經(jīng)理董平表示。