武漢快遞驛站試點“夜間取件”

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對于一些經常加班的上班族來說，取快遞的時間讓他們頭疼：早上出門時，快遞站點還沒開門；送貨上門時，家里沒人；晚上下班時，站點已經休息了。現在，這一問題有望緩解了。菜鳥驛站正在武漢試點夜間取件服務，營業時間在晚間將延長至24時，加班族們可以自行掃碼打開驛站大門，全程自助取件。

開通夜間取件功能的菜鳥驛站，大門口會配備一個數字化門禁系統，同時在門上張貼一張“特殊”的二維碼。工作人員演示了一次整個流程：打開菜鳥App掃碼開門，拿到包裹后通過高拍儀掃碼出庫，而后按下門邊的按鈕出門，完成自助取件，整個過程體驗下來只要1分鐘。

“需要注意的是，只有用戶在驛站內有包裹待取，才能成功掃碼開門。”工作人員表示，驛站內安裝有監控，并且菜鳥后臺也會記錄進出情況，依靠實名認證保證快遞包裹的安全。據統計，從去年11月開通夜間取件功能以來，現在每天都有100多個快遞包裹通過夜間取件功能取出，大約占到全天快遞取件總量的10％。

那么，如果夜間取件遇到開門異常等情況，又該如何處理呢？

記者從工作人員的手機后臺看到，通過云監控系統，他可以實時看到驛站內的情況，一旦遇到異常情況，系統會自動推送告警信息，他就能在線上云開門。

“目前，夜間取件功能已在武漢部分菜鳥驛站開通，隨著數字化改造進程的加快，未來夜間取件這一模式將覆蓋到更多菜鳥驛站，滿足更多用戶多元個性的取件需求。”菜鳥驛站武漢片區經理董平表示。