近日，平安健康就醫(yī)協(xié)助服務全面升級，持續(xù)提升服務內涵與舉措，改善患者就醫(yī)體驗。據悉，該項服務合作醫(yī)院數量獲得快速、穩(wěn)健上升，現(xiàn)已覆蓋全國300余座城市，超千家醫(yī)院， 其中2021年復旦版百強醫(yī)院/專科更獲得100%覆蓋。

據悉，這是平安健康聯(lián)合平安人壽推出的就醫(yī)協(xié)助服務，為平安人壽的重疾險和長險用戶提供醫(yī)療健康服務，用戶購買平安人壽的特定保險產品后無需額外付費，即可享受到門診預約協(xié)助、住院安排協(xié)助、陪診等有溫度的健康增值服務。

劉女士就享受到了這項服務的便利。劉女士因女兒突發(fā)急性腎衰竭，為驗證是否誤診，使用了平安臻享RUN門診預約及陪診服務。陪診人員為其預約到北大第一醫(yī)院次日下午3:30到院看診，并于當日陪同客戶到院取號、分診、候診。因號源靠后，劉女士又著急返程，陪診人員一方面為客戶講解該院在腎內科方面的權威地位，并進行情緒安撫；另一方面與護士協(xié)調在不耽誤返程火車的情況下盡量安排提前。最終于17:20左右完成看診。

就診結束已是晚高峰，陪診人員為劉女士查詢多并推薦最優(yōu)到站方案，最終客戶順利上了火車安全到家。陪診結束后，客戶反饋看診陪診非常仔細，并制作錦旗以表謝意。

隨著生活水平的不斷提高，用戶對醫(yī)療品質的需求也在不斷提升，多層次、多樣化的醫(yī)療健康服務需求持續(xù)增長，平安健康一直在創(chuàng)造更好的醫(yī)療體驗與人性化的醫(yī)療服務，為患者提供“省心、省時、又省錢”的一站式健康管理服務。

就醫(yī)協(xié)助服務中的陪診服務，結合患者所在地區(qū)及診療需求，使用全國的醫(yī)院資源，協(xié)助安排專人在合適的醫(yī)院和科室陪排隊、陪看病、陪取藥。

升級后的就醫(yī)協(xié)助服務，讓患者體驗到的不僅僅是診前的醫(yī)療服務，還能在后期提供高效的健康管理服務，打造服務患者的閉環(huán)鏈條，促進其生活質量的提高。