三年時間,中國建設銀行咸寧分行發生的巨變,被稱為建行的咸寧現象。
先看一組數據:2022年底,咸寧建行貸款余額159.18億元,較年初新增貸款24.49億元,超過其他國有銀行新增之和。
(資料圖)
省建行的領導說:這是一次咸魚翻身,死過去,活過來。
咸寧金融同行感嘆:建行走出了泥潭,實現了逆襲。
起步與齊步
個人金融部員工魏思思做夢也想不到,咸寧建行成為同行仰望的對象。
34歲的魏思思親歷過咸寧建行的谷底——因為運營出現重大違規問題,沉疴痼疫接連浮現。
“人心渙散,人浮于事,人員跳槽,咸寧行一度成為信訪行、維穩行?!蔽核妓颊f,那段時間,在外碰到同行都抬不起頭,更遑談發展。
“再也不能這么過!再也不能這樣活!建行必須重新出發!”2021年,新任行長楊兵在全體員工會議上拍案而起。
會議訂下目標:力爭用三年時間,將咸寧建行打造成為系統內、區域內的最好銀行。給出了方法:黨建領航,做到以人民為中心、以客戶為中心。
目標已定,方法已明,一個現實的問題擺在眼前——如何凝心聚力齊步走?咸寧建行黨委班子通過調研,從發展觀、大局觀、規矩觀、執行觀、問題觀、廉潔觀等“六觀”破局前行。
沒有信心怎么辦?
一場場解放思想的大討論讓員工明白,發展是解決一切問題的關鍵。只有發展才能讓員工收入提高,讓全行步入良性循環的軌道。
不講大局怎么辦?
一次次交心談心讓員工懂得,任何時候考慮問題的出發點首先應是咸寧分行的整體利益,個人利益服從集體利益,崗位利益服從團隊利益。
不講規矩怎么辦?
一次次問責讓員工樹立起紀法意識和規矩意識,督促著領導以身作則、中層干部令行禁止、員工盡職履責,照章辦事。
執行不力怎么辦?
一場場現場辦公會讓員工清晰,拋棄習慣性失敗思維,要以釘釘子的精神,做工作窮盡一切手段,努力到無能為力才行。
問題不明怎么辦?
一堂堂金融課堂讓員工養成善于發現問題、分析問題,勇于解決問題的習慣,通過解決一個又一個問題,達到根源性推動發展。
廉潔建設怎么抓?
行長楊兵說:請大家監督我及班子任何成員,從接受禮品、吃請開始!
領航與啟航
梳理“齊步走”的3年行程,楊兵有感而發:黨建是一個單位的靈魂,決定著一個單位的精氣神。
上任之初,楊兵到一家網點暗訪,發現大堂經理無精打采,柜臺員工有氣無力,就連大堂保安眼睛也寫著迷茫,整個網點彌漫著一股萎靡不振的氣息。
一番詢問,員工的回答可歸納成沒資源,沒項目,沒追求。多個網點走訪下來,現象雷同,回答類似,問題嚴峻。
楊兵陷入思考:怎樣形成科學的制度和完善的治理體系,帶動企業高效運轉、員工滿血工作?
咸寧建行的解決之道就是黨建引領,推行體系化治理,集約有限資源,充分挖掘內部潛力、激發員工活力,迅速形成市場競爭力和品牌影響力。
一場自我革命展開:
——組織架構上,全行堅持上級服務下級,后臺支援前臺,全行圍繞客戶的原則,理順組織架構及功能職責,打破部門分割、條線分割,實現區域一體化、上下一體化、公私一體化、前后一體化、產品一體化經營。
——運營機制上,全行從經營業務向經營客戶轉變,從經營單個客戶向經營客群轉變,從單打獨斗向系統協同轉變,建立業務上下聯動、公私聯動機制,健全綜合獎勵管理制,優化網點績效分配,完善標桿管理激勵機制。
——人才隊伍上,搭平臺,建機制,讓每一個員工成為所在領域的專家能人,弘揚勞動光榮、專業寶貴、創造價值的風尚,讓每一個員工的潛能充分釋放。
體系化治理引發系統性變化。
個貸中心員工徐西成說:機制順了,我們有盼頭更有奔頭,干勁足著嘞。你看到我時,我正在為客戶服務,你看不到我時,我正在去開拓客戶的路上。
駐行紀檢組負責人王建國說:體系化治理打破了傳統的行政管理模式,解決了為控制而管理,部門變衙門,干部成官僚的問題,讓干部員工想干事、能干事、干成事。
副行長王衛東說:我們構建起“前端幅射發散、后端集中集約”的模式,通過改造工作流程,“讓聽得見炮聲的人能呼喚炮火、能呼喚到炮火”。
起飛與騰飛
行動齊步也好,體系治理也罷,都是為咸寧建行起飛做準備。
“起飛是為了騰飛。唯有扎根咸寧,深耕咸寧,咸寧建行才能實現高質量發展,一飛沖天?!毕虒幗ㄐ悬h委書記、行長楊兵說。
步調一致的咸寧建行,緊跟市委市政府的中心工作,服務地方發展。
2022年的一份支持清單,彰顯著緊跟的力度——
支持重點產業。重點支持了中電建咸安白云山風電項目、咸寧南玻光伏封裝生產項目、咸安黃鷹巖開采和加工項目、國電投、和樂門業等一大批重點項目和企業。2022年對公貸款累計投放近30億元,后續儲備及申報貸款50多億元。
支持綠色信貸。向建總行上報碳減排再貸款5.16億元、科技創新再貸款2.46億元。全行綠色信貸余額35.96億元,在全省建行排名第4,比年初新增13.46億元。
支持專項改造。設備更新改造貸款審批數量全省最多,共為醫院、高校類9個客戶審批通過2.4億元設備更新改造貸款。
支持鄉村振興。全行涉農貸款35.16億元,較年初新增10.74億元,全省排名第5。
體系治理的咸寧建行,跟緊咸寧人民的需求提供金融服務。
2022年的一組服務數據,足以體現跟緊的溫度——
咸寧建行全年普惠貸款新增3.5億元,計劃完成率116.6%,新增居四大國有銀行第1。
咸寧建行首創“e政通”供應鏈融資模式,為政府采購供應商提供網絡金融專屬服務,e政通余額7.41億元,貸款規模全省第一。
咸寧建行“建行惠懂你”APP平臺,實現了3分鐘申貸、1秒鐘放款、0人工介入,已有貸戶1916戶,貸款額度達7.47億元。
咸寧建行投入1704萬元為咸寧市近10家醫院搭建“智慧醫院”平臺,投入5732萬元支持咸寧教育信息化建設,投入268萬元支持全市13所中小學“數字化校園”建設……
一切過往,皆是序章。
建行的咸寧現象告訴我們,憑著一群干凈擔當的人、靠著一顆共謀發展的心、攥著一股干事創業的勁,我們的每天都會不一樣!
咸寧日報全媒體記者 向東寧 甘青 通訊員 陳茂楊
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