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近日，我市通報表彰2022年度全市政務服務工作先進集體和個人，市生態環境局榮獲“紅旗窗口單位”“高效辦成一件事”先進集體和“互聯網+監管”先進集體三項榮譽，生態環境窗口宋仕國、甘露分別獲評優秀窗口負責人、服務質效先進個人稱號。市生態環境局也是我市唯一獲得5項政務服務工作表彰的市直單位。
自入駐“市民之家”以來，市生態環境局緊扣優化生態環境領域營商環境主線，大力提升政務服務標準化、規范化、便利化水平。
在隊伍建設方面，通過對行政職權事項多次的清理，規范業務流程，形成了各崗位責任明確、各業務環節操作規范、相互銜接、相互制約、相互監督的機制。對窗口進駐人員開展常態化培訓，全方位提升窗口工作人員的業務素質，窗口工作在“市民之家”市直單位月度考核始終位列前三名。
市生態環境局還推行專人服務，由專人對接重點項目，并通過上門服務、郵遞送達等個性化、人性化服務，努力讓前來窗口辦事的群眾少等一分鐘、少跑一次路。2022年度，窗口共收到辦事群眾贈送錦旗17面、感謝信20封、預約延遲服務10次、為企業辦理郵寄業務75次。
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