(相關(guān)資料圖)
近日，市生態(tài)環(huán)境局召開(kāi)信訪(fǎng)工作培訓(xùn)會(huì)。
2022年，全市生態(tài)環(huán)境部門(mén)按照省、市部署要求，嚴(yán)守安全底線(xiàn)，有力保障了全市生態(tài)環(huán)境安全。全年受理生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)件1929件，已辦結(jié)1919件，辦結(jié)率99.5％；全年查處生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)案21起，處罰金額138.05萬(wàn)元，其中限制生產(chǎn)1起，以涉嫌污染環(huán)境罪移交公安機(jī)關(guān)1起。
會(huì)議要求，要堅(jiān)持以人民群眾滿(mǎn)意為信訪(fǎng)問(wèn)題解決的第一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與群眾溝通交流，做好信訪(fǎng)舉報(bào)受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、回復(fù)、跟蹤等各環(huán)節(jié)工作，對(duì)群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題做到閉環(huán)管理，提升信訪(fǎng)辦理質(zhì)量；及時(shí)化解難案積案，妥善解決各類(lèi)環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題，注重對(duì)已辦結(jié)環(huán)境信訪(fǎng)進(jìn)行“回頭看”，積極回應(yīng)群眾訴求；及時(shí)公開(kāi)執(zhí)法檢查情況、企業(yè)整改進(jìn)展等群眾關(guān)注的案件信息，保障群眾知情權(quán)，解決群眾身邊的憂(yōu)心事、煩心事，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
關(guān)鍵詞： 生態(tài)環(huán)境 信訪(fǎng)工作 問(wèn)題解決
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