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“真是太感謝你們啦,多虧警察同志讓我們挽回了損失!”2月7日,咸安某銀行負(fù)責(zé)人來到咸安公安分局十好橋派出所,滿懷感激地將一面印有“公正執(zhí)法 熱心為民”的錦旗送給民警,感謝民警幫他們追回6萬元現(xiàn)金。
1月16日下午,十好橋派出所來了一位銀行負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)天上午,銀行一工作人員在為市民楚先生(化名)辦理取款業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)生失誤——給了楚先生6萬元現(xiàn)金后,未將楚先生賬戶的6萬元?jiǎng)澣ィ窃俅蜗虺壬~戶轉(zhuǎn)入6萬元。
之后,銀行工作人員在對(duì)賬中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,立即查詢并聯(lián)系楚先生,但楚先生手機(jī)設(shè)置為無法接通狀態(tài),且楚先生此后又在其它銀行轉(zhuǎn)走卡中4.9萬元。
了解情況后,民警立即趕到銀行,調(diào)取了客戶取款時(shí)的監(jiān)控錄像以及存取款信息,了解工作人員操作流程及楚先生基本資料。
在確定楚先生身份后,民警找到楚先生家人,對(duì)其家人進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳,為其家人闡明其中利害,耐心勸導(dǎo)楚先生家人配合警方工作。經(jīng)過民警耐心的疏導(dǎo)和勸說,楚先生家人答應(yīng),一定勸說楚先生把錢退還銀行。
2月3日,楚先生在家人和民警的多番勸導(dǎo)下,最終來到銀行將多拿的錢如數(shù)交給銀行工作人員,并配合銀行修正錯(cuò)賬。收到失而復(fù)得的錢款,平復(fù)了錯(cuò)賬,銀行負(fù)責(zé)人立即制作了一面錦旗送至派出所,于是出現(xiàn)開頭一幕。