中信銀行信用卡中心簽署深圳銀行業(yè)自律公約與監(jiān)管合力整治“反催收”等黑產(chǎn)，維護(hù)金融市場(chǎng)良好秩序

近日，為整治銀行業(yè)“反催收”等黑產(chǎn)不法獲利行為，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，深圳市銀行業(yè)協(xié)會(huì)制定《深圳銀行業(yè)整治“反催收”黑產(chǎn)自律公約》。12月9日下午，協(xié)會(huì)召開抵制黑產(chǎn)工作會(huì)議，深圳銀保監(jiān)局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出席會(huì)議，包括中信銀行信用卡中心在內(nèi)的8家金融行業(yè)代表簽署了《深圳銀行業(yè)整治“反催收”等黑產(chǎn)自律公約》。

此次抵制黑產(chǎn)工作會(huì)議會(huì)議由深圳銀保監(jiān)局案件稽查處和深圳銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織召開，中信銀行信用卡中心張凡副總裁代表出席會(huì)議。同時(shí)參加此次會(huì)議的同業(yè)機(jī)構(gòu)包括：工商銀行深圳市分行、建設(shè)銀行深圳市分行、招商銀行深圳分行、民生銀行深圳分行、平安銀行信用卡中心、微眾銀行、招聯(lián)消費(fèi)金融有限公司等。

監(jiān)管部署，開展“反催收”等黑產(chǎn)亂象整治

近幾年，金融黑產(chǎn)現(xiàn)象愈演愈烈，繁衍迅速，已經(jīng)影響了銀行業(yè)健康發(fā)展。深圳銀保監(jiān)局高度重視，把專項(xiàng)整治視為重點(diǎn)工作，深入機(jī)構(gòu)了解情況，開展調(diào)研工作，并把這項(xiàng)工作作為踐行“金融為民”、保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的重要舉措。要求銀行機(jī)構(gòu)要從以下幾方面落實(shí)好整治工作：一是提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。主動(dòng)扛起主體責(zé)任，加強(qiáng)部署，杜絕黑灰色金融產(chǎn)業(yè)，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序。二是加大工作力度，深入推進(jìn)整治工作取得實(shí)效。認(rèn)真開展內(nèi)部糾察、排查，整理分析、深入研究典型案例，加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、法院聯(lián)動(dòng)，打壓非法機(jī)構(gòu)蔓延勢(shì)頭。爭(zhēng)取做到出實(shí)招、鼓實(shí)勁、出實(shí)效。三是建立長(zhǎng)效機(jī)制，完善相關(guān)制度。成立專門工作組，安排專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治工作，認(rèn)真梳理本機(jī)構(gòu)工作流程，規(guī)范操作程序，減少讓不法分子鉆空子的機(jī)會(huì)。四是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好氛圍。轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)自律公約，提高專項(xiàng)整治工作的社會(huì)知悉度。通過宣傳典型案例，開展宣傳活動(dòng)，達(dá)到提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)目的。

協(xié)會(huì)引導(dǎo)，營(yíng)造嚴(yán)防嚴(yán)控氛圍

在深圳銀保監(jiān)局的指導(dǎo)下，協(xié)會(huì)切實(shí)履行好行業(yè)維權(quán)職能，開展了大量抵制金融黑產(chǎn)工作。一是積極配合深圳銀保監(jiān)局整治金融黑產(chǎn)工作部署。按照深圳銀保監(jiān)局整治金融黑產(chǎn)工作推進(jìn)會(huì)要求，組織銀行業(yè)研究貫徹落實(shí)。二是建立聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制。自今年2月起，協(xié)會(huì)多次召開黑產(chǎn)打擊調(diào)研會(huì)議，聽取會(huì)員單位的意見和建議，研究黑產(chǎn)界定、應(yīng)對(duì)策略和處理標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)統(tǒng)一維權(quán)。并聯(lián)動(dòng)監(jiān)管、司法和行政部門整治黑產(chǎn)，對(duì)會(huì)員單位提交涉黑產(chǎn)案件線索，協(xié)調(diào)公安部門研究打擊、立案?jìng)刹?。三是精?zhǔn)開展反詐和抵制金融黑產(chǎn)工作。通過金融科技手段，擠壓黑產(chǎn)生存空間，凈化金融市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境。

行業(yè)自律，筑起遏制不法行為屏障

《深圳銀行業(yè)整治“反催收”等黑產(chǎn)自律公約》從內(nèi)控合規(guī)管理、投訴舉報(bào)、信息報(bào)送共享、信息保密、處理黑灰產(chǎn)投訴行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、處理代理投訴等方面作了相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了行業(yè)自律性和約束性，旨在進(jìn)一步整治“反催收”等黑產(chǎn)亂象，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)行業(yè)正常秩序，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。此次行業(yè)自律公約的簽訂，將進(jìn)一步凝聚行業(yè)力量，筑起遏制黑產(chǎn)不法行為屏障，對(duì)黑產(chǎn)專項(xiàng)整治工作提供了有力支撐。

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