近日，來自國內(nèi)優(yōu)秀的電子簽約平臺上上簽創(chuàng)始人萬敏，發(fā)表了一篇關(guān)于《再換一張畫皮：混合云是任人打扮的小姑娘》的深度長文。在文中，這位創(chuàng)始人指出，即便是投資人對電子合同頭部企業(yè)的偽混合云都難以分辨，而一些使用傳統(tǒng)OP系統(tǒng)偽裝的“混合云”系統(tǒng)是假SaaS，電子簽約行業(yè)最需要的是誠實與契約精神。

前言：有時候覺得在一個魚龍混雜的市場里當(dāng)投資人當(dāng)真不容易，因為總有無良企業(yè)絞盡腦汁、鉚足勁披張畫皮去騙他們從LP那里辛苦募來的投資款。

最近行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了大量把“傳統(tǒng)軟件OP模式”包裝成“適合中國市場的混合云”的問題文章——其實這種方式可以理解為，有問題者在自身企業(yè)巨額虧損、收入暴跌、負(fù)增長的環(huán)境下，在從來就沒有幾個SaaS頭部客戶的生死壓力下，東施效顰的把戲。

01 混合云的通用概念

到底什么是混合云?

根據(jù)Google Cloud對混合云(Hybrid Cloud)的定義: “混合云是指應(yīng)用在不同環(huán)境的組合中運行的一種云環(huán)境。”

Redhat在其官網(wǎng)上對混合云(Hybrid Cloud)的定義是這樣的: “混合云是一種IT架構(gòu)，在兩個或更多環(huán)境中進(jìn)行某種程度的工作負(fù)載移植、編排和管理。”

隨著云概念的普及與云服務(wù)成為全球的趨勢，公有云中國市場規(guī)模高速上漲，SaaS成為各種云服務(wù)中最有前景的選擇之一。混合云應(yīng)時而生，軟件行業(yè)一般理解的混合云，是指公有云和私有云之間組成一個網(wǎng)絡(luò)互通的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，其核心價值在于“數(shù)”、“用”分離，也就是可以將企業(yè)的關(guān)鍵“數(shù)”存在私有云，而“應(yīng)用”存在公有云端。這樣既解決了對于“數(shù)”安全的關(guān)注，又能發(fā)揮出“應(yīng)用”在云端快部署、彈性拓展、敏捷迭代、廣泛鏈接的訴求。

因為“應(yīng)用”一旦在客戶本地，就會遇到這些應(yīng)用的升級、維護(hù)、拓展的問題，本質(zhì)上就是軟件模式OP的問題。那些傳統(tǒng)軟件企業(yè)遇到的問題和瓶頸，都會重現(xiàn)。

　02 電子簽約行業(yè)的混合云

與軟件行業(yè)通用的混合云不同，在電子簽約行業(yè)，考慮到合同文件等信息作為企業(yè)的機密數(shù)據(jù)，一般部署在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用只能單向請求部署在公有云的服務(wù)，所形成的混合云是一種單向請求的“軟件應(yīng)用架構(gòu)”。這與軟件行業(yè)一般理解的公有云和私有云之間網(wǎng)絡(luò)互通的混合云并不相同。

在電子簽行業(yè)的混合云架構(gòu)下，混合云的服務(wù)能力是由兩個部分提供的：

(1)本地化應(yīng)用

(2)云端平臺

上上簽的混合云是基于云原生SaaS架構(gòu)，以相對標(biāo)準(zhǔn)化和易維護(hù)的方式把合同數(shù)據(jù)存到客戶本地，解決部分客戶對數(shù)據(jù)原文的物理占有訴求。即便如此，上上簽混合云仍在收入占比中極小。

上上簽的混合云實際上是分布式系統(tǒng)。在客戶本地的不是私有云，而是一個文件存儲節(jié)點。也就是說，這種僅僅在客戶的內(nèi)網(wǎng)中，部署了一個用于存儲、處理合同文件的文件節(jié)點而已，因此在架構(gòu)上，上上簽混合云和上上簽的公有云系統(tǒng)并沒有任何不同。

如果將上上簽的電子合同SaaS系統(tǒng)比作Windows操作系統(tǒng)，上上簽的公有云不過相當(dāng)于D盤，而客戶的“混合云”，僅僅相當(dāng)于E盤、F盤……而已。當(dāng)操作系統(tǒng)有更新的時候，D盤、E盤……是根本就不需要動的。上上簽通過一系列設(shè)計，將合同文件的存儲分離開，用時髦的話講，是“存算分離”，一切計算包括但不限于簽名計算、存證、公證，甚至UI，通通都在上上簽的云端完成，合同簽署頁面、動態(tài)模版系統(tǒng)、證書系統(tǒng)、存證系統(tǒng)等系統(tǒng)有任何更新升級，99%的情況下，用戶都不需要更新所謂的“混合云客戶端”，上上簽推出任何新功能，客戶也立馬可以使用到。

因為只是一個文件節(jié)點，客戶方自然也不需要什么復(fù)雜的維護(hù)，不需要龐大的專業(yè)的運維團隊，這樣的解決方案才是真正能幫助客戶在電子合同領(lǐng)域上實現(xiàn)“降本增效”的。這才是真的SaaS，用戶隨時都可以使用最新功能。

03 如何識別偽混合云

關(guān)于“全網(wǎng)絡(luò)互連互通”，以大家都非常熟悉，每天都在使用的“郵件系統(tǒng)”來做一個生動明晰的例子。

郵件系統(tǒng)必然是互連互通的。因為有統(tǒng)一的電子郵件數(shù)據(jù)的格式標(biāo)準(zhǔn)，如SMTP、POP3、IMAP等。電子合同是否也有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議呢?這里需要注意到一個區(qū)別，也就是郵件是單向數(shù)據(jù)發(fā)送出去以后，對方是不需要在原數(shù)據(jù)上操作的。

而電子合同則不盡相同，合同數(shù)據(jù)從甲方系統(tǒng)發(fā)出去之后，乙方仍然需要對原合同數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，比如填寫一些業(yè)務(wù)字段，進(jìn)行電子簽章的操作，這些新增的數(shù)據(jù)，也是基于原電子合同數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，而不是一份新的電子合同數(shù)據(jù)。這就是說，一份電子合同，發(fā)到對方手里以后，對方還要繼續(xù)在這個合同上操作蓋章，并不能在數(shù)據(jù)層面處理成一個全新的合同，仍然是舊合同。

可見，電子合同并不能像電子郵件一樣，通過“數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)”的方法達(dá)成互連互通。那么，電子合同怎么才能達(dá)成互連互通呢?只有一個答案，就是用統(tǒng)一的SaaS平臺提供商。

多數(shù)傳統(tǒng)電子合同廠商自身是清楚這個“局域網(wǎng)互連”和“互連互通”的區(qū)別的，他們當(dāng)然也非常想做真正的互連互通。他們是如何宣稱OP也可以互連互通呢?

電子簽名/章OP廠商某企業(yè)對于互連互通的“處理”，采用的方式是“復(fù)制賬號數(shù)據(jù)”。用本地的賬號體系，通過把云端的企業(yè)賬號數(shù)據(jù)復(fù)制到本地來實現(xiàn)連通。

如上圖所示，例如A公司是本地化定制化的大客戶，B公司也是本地化定制化的大客戶，為了OP大客戶可以向電子簽約SaaS平臺上的云端客戶發(fā)起合同并簽署，唯一的技術(shù)手段就是把SaaS平臺上的云端客戶的賬號分別復(fù)制一套到A公司和B公司的本地。這樣A公司就可以對SaaS平臺上的企業(yè)發(fā)起合同并且簽署了。B公司同樣如此。

但要注意的是：

a. A公司和B公司，兩家都是本地化，彼此之間不能簽署。

b. SaaS云端客戶依然無法主動給A公司和B公司發(fā)起合同并簽署。因為賬號是復(fù)制到本地，云端要發(fā)起的話，還是沒法互連互通。

所以這張網(wǎng)并不是真正的互連互通。只有所有的客戶都在云端，才可以令企業(yè)之間真正互連互通互信。

《天印6.0重磅升級，全面領(lǐng)跑中國電子簽名市場》中有這么兩段話，可以看出這種“混合云”方案自相矛盾，識別這是切切實實的偽混合云。

原文如下：

“其三，混合云模式之下，企業(yè)放在云端的數(shù)字證書和簽章可以被復(fù)用，不需要反復(fù)驗證，可以極大提升客戶簽約效率。隨著天印6.0的發(fā)布，以混合云為基礎(chǔ)的簽約網(wǎng)絡(luò)將有望快速織就。一方面，與公有云SaaS模式相比，天印6.0采用的混合云讓企業(yè)的簽章與核心數(shù)據(jù)都可以在本地保存。”

我們可以清晰地看到，這個偽混合云方案中，云端有一套獨立的數(shù)字證書和簽章，本地也有一套獨立的數(shù)字證書和簽章。也就是說，某企業(yè)“公有云”和“本地化OP”并存，是兩套體系。

在某企業(yè)的這種模式下，所謂的“混合云”把本地簽章系統(tǒng)和云上SaaS客戶試圖打通，采用的是把云端賬號復(fù)制到本地的做法。實際上，這個簽署過程中，數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、處理仍然是在本地，只有傳輸?shù)皆贫恕Ｄ敲矗瑢τ诟骷移髽I(yè)而言，這意味著要把自己的數(shù)據(jù)交給簽約的相對方企業(yè)，自己的數(shù)據(jù)在對方的系統(tǒng)中生產(chǎn)和處理，這樣顯然有著嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)安全問題。

因此，這種偽混合云對所有企業(yè)客戶，尤其是大企業(yè)客戶來說，很明顯地存在著印章外泄的安全問題以及文件零散管理的問題——

復(fù)制賬號，指公司公章也被復(fù)制到另一家企業(yè)的本地局域網(wǎng)，意味著在云端被復(fù)制的這家企業(yè)讓自己公司的賬號體系與公章全都放置在了自己相對方企業(yè)的系統(tǒng)中去處理，存在巨大的用印安全隱患。眾所周知，凡是對自身印章安全管理有基本要求的企業(yè)，都不會接受這樣的方案。

同時，所謂的復(fù)制賬號的互通后，外部的企業(yè)和外部的人也能訪問這家客戶本地的數(shù)據(jù)，這跟本地化本身的訴求“不能被外界訪問本地數(shù)據(jù)”也出現(xiàn)沖突。

也許，在5年后，地球人可以自由移民火星，但是在電子合同領(lǐng)域而言，不要說5年后，就算是10年后，OP也不可能互連互通——因為商業(yè)和技術(shù)的底層邏輯讓其無法互通，以及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的先發(fā)優(yōu)勢是驚人的。那時候的電子簽約賽道早已被真正互連互通的平臺一統(tǒng)江湖。

真正的SaaS可以實時享受產(chǎn)品迭代更新、降本增效，而偽混合云則和這些完全不沾邊。

SaaS，是云計算的一種形式，顧名思義，它是以軟件方式提供服務(wù)，核心是服務(wù)。而傳統(tǒng)軟件的成本是由軟件維護(hù)成本、軟件開發(fā)成本、IT基礎(chǔ)設(shè)施的成本等等構(gòu)成的。在混合云模式下，其總體成本是由本地化應(yīng)用涉及的規(guī)模決定的，這種混合云模式下的本地化應(yīng)用也是如此。

所以混合云的使用和維護(hù)成本高低，不取決于混合云這種模式，而是取決于在混合云模式下，OP本地化部署的應(yīng)用涉及的功能規(guī)模和部署規(guī)模大小。

那么某企業(yè)聲稱其天印系統(tǒng)是一個混合云系統(tǒng)，我們可以看一下其本地化的部分規(guī)模究竟是怎樣的，答案就會顯而易見。首先在搜索引擎中所找到《天印電子簽章系統(tǒng)產(chǎn)品使用手冊》多達(dá)141頁，這其中大部分都是本地化的功能，本地化的功能規(guī)模相當(dāng)大。

另外在《天印電子簽章系統(tǒng)產(chǎn)品使用手冊》明確寫到：“系統(tǒng)采用微服務(wù)模式，間可能減少服務(wù)之間的耦合。并且提供豐富的API接口以及控件，滿足企業(yè)用戶對接的擴展性。并且支持一定程度的客戶定制化需求。”

也就是說，天印在本地部署的不止一個。所以天印系統(tǒng)在本地這一側(cè)的系統(tǒng)還是非常復(fù)雜的，維護(hù)成本相當(dāng)高，壓根不能幫助用戶達(dá)到“降本增效”的目的。SaaS之所以受追捧，不就因為它從本質(zhì)上為用戶實現(xiàn)了“降本增效”。

根據(jù)貝恩公司《2022年混合云市場展望》報告，2021年有20%左右的CIO會在本地化向云轉(zhuǎn)型過程中，提到會考慮混合云方案。混合云作為重要的客戶方案，是一種依賴客戶偏好，保證數(shù)據(jù)安全同時升級到SaaS產(chǎn)品方案;而不是借助“混合云”概念的私有云本地部署OP方案。但現(xiàn)實中總有廠商利用子虛烏有的案例，強行將本地化方案包裝成“混合云”方案。如果連方案都不誠信，怎么指望公司能夠誠信呢?

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